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细思极恐!广西一女子网购花洒,结果损失10万!问题出在哪里?【930新闻眼】

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  今天“双十一”

  你清空购物车了吗?

  理清各种优惠活动,拼手速秒杀成功后,

  大家最期望的环节就是等待快递到来

  但是千万不要放松警惕,
因为快递配送时也会出现陷阱!

  

  网购花洒迟迟不见快递配送
“快递公司员工”打来电话称包裹损坏要理赔

  10月21日,玉林的吴女士在京东商城上的一家第三方店铺购买了一个花洒,卖家发的是圆通速递。10月24日,物流信息显示吴女士购买的商品已经到达玉林,但是一直没有配送。

  

  

  

  到了10月26日,吴女士接到了一个电话,对方自称是圆通公司的工作人员,吴女士的快递所在的派送车在配送过程中出了车祸,包裹无法送达,公司要对吴女士进行赔偿

  

吴女士: “因为他能很准确地告诉我的运单号,我的姓名,我购买商品的信息都很完整。 ”

  进行“理赔操作” 结果被骗去10万多!

  吴女士确定自己的购物订单信息后,就按照对方的要求开始了“理赔”操作。

  一开始,这名工作人员告诉吴女士,他们会通过一个快捷渠道进行赔付,这个渠道需要吴女士支付宝的芝麻信用达到580分才能进行操作。

  

  网络配图

  吴女士表示自己的芝麻信用没能达到580分,这名工作人员就给吴女士出起了主意:可以通过支付宝的蚂蚁借呗在短时间内提升芝麻信用。

  

吴女士: “后面他们就教我操作,先打开了我的借呗,把我2万的额度,给提现出来,其实提那2万块钱的借呗到我卡里面其实是我的,他们说成是他们的虚拟资金,他说打过去给你,然后你再转过来给我,我再帮你还到借呗里面,那你这个额度就是,出来进去,就能把信用额度提升了。 ”

  按照这个操作流程,吴女士分2次一共转了1万8千元到对方指定的账户,在吴女士准备把剩下2千元转过去时,对方说吴女士的操作出了问题。

  

吴女士: “他说我后面那笔2千操作失误了,得重新来,要不然我那个借呗没办法还上去,到时候会冻结窗口,会冻结我的信用,他说为了让你懂得这次怎么操作, 你先加我们QQ客服,添加了之后他们就不断给我发二维码,要我的验证码。”

  

  

  就这样,吴女士支付宝里的8万多元在对方的“指导”下被悉数转了出去。前后加起来,吴女士一共转出去了10万多元。

  吴女士意识到不对后,赶紧报了警。玉林警方目前已经立案调查。

  

吴女士:“就是那个骗子的手段其实很不高明的,你说防范意识,其实平常都会有, 只是说从来不会想象就是能发生在自己身上 ,因为平时都是在电视屏幕面前看到的,然后第二个的话就是基于我对京东的信任, 我没有想到他们能那么准确地把我的信息全部都暴露出去。 ”

  

  

  被骗后快递包裹终于配送到
快递公司、网购平台哪方面出了问题?

  吴女士告诉记者,在发现快递迟迟不配送的时候,因为看不到最终的配送联系方式,她就直接联系了卖家,而卖家的回复是:“已经帮催促了快递方。”

  

  

  

  

  直到被骗10万多元的第二天,吴女士终于收到快递包裹。吴女士进一步了解得知,自己的快递是因为圆通公司快递太多没人送。

  

吴女士:“到后面我告诉他们我发生了这个事情之后,他们那边可能,我也不知道是谁, 就给我电话说因为圆通目前是压仓,派件很多没人派,所以就耽误了。 可是我说你们这个情况我反反复复问了你们没有少于三次,为什么没人跟我讲这个情况。”

  至于信息泄露的问题,京东方面表示,平台上的商家包含了京东自营以及第三方卖家,在平台上发生了购物行为后,因为中间涉及多个环节,用户的信息是在哪个环节泄露出去的,还需要调查。

  

京东: “就说如果您是在京东自营里面买的话,(用户信息)那是只有京东知道,如果说您是在第三方卖家那边进行购买,那么第三方卖家(也)会知道,然后就是物流,配送您可以看到,我们的快递单上会有消费者的信息,电话、姓名、地址,它(快递单)上面都是有的。 如果说您这边警方已经介入,您可以让警方给网监总局发送一个协作邀请函,我们这边会配合警方进行查询的。 ”

  正如吴女士此前所说,骗子的手段其实并不高明,除了索要二维码、验证码,其中还有一个很大的漏洞,那就是快递公司理赔的对象。

  记者联系了圆通速递公司,客服人员表示,一般发生包裹损毁或者丢失的情况后,公司不会越过卖家直接跟买家联系,而是理赔给寄件人。

  

圆通全国客服: “按照正常流程是跟发件人联系协商理赔的(记者: 就是说他不会直接打电话跟买家来说,就是说我要赔偿你这个快递是吗)正常是理赔给发件人的。 ”

  时至今日,个人信息已经不再仅仅是定位、通话记录等传统内容。从移动支付到智能家居,从智慧城市到数字政府建设,我们希望生活越来越便捷,但个人信息安全也应该得到有效保护。

  警惕陷阱!

  提醒大家,

  网购商品,要随时保持警惕!

  

  图据人民网

  

记者:刘庆 版权归930老友记所有,转载请注明出处

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