互联网+政务服务，2016年政府工作报告用词。报告原文：（2016年）大力推进“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛，禁察非法，使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。
互联网+政务服务是指政府充分利用互联网思维、技术和资源，以政务服务平台为主要载体，以公共服务普惠化为主要内容，以实现智慧政府为目标，连接网络社会与现实社会，重组政府组织架构和办事流程，重塑行政服务和公共产品，衍生新的服务主体、服务模式和服务形态，实现政务服务体系融合创新的过程。
内容解读
解读：“互联网+”进政府 体现放管结合
国家行政学院决策咨询部研究员王小广介绍，“互联网+”首次加到了政府服务上，说明我国政府职能正向着服务型转变。“互联网+”进政府，主要体现在两个方面：一是信息采集、信息监控等技术手段上的创新创意，信息通过互联网被采集、输送，大大舒缓信息传递的资金、人力、时间成本。二是“互联网+政府服务”概念，体现了简政放权中放管结合的理念，让政府的服务功能得到提高。
全国政协委员、研祥高科技控股集团董事局主席陈志列表示，当前，确实存在政府部门多头管理的问题，有时候办一件事需要跑很多部门。如果通过互联网，尤其是通过政府的大数据互通共享，我们可以清楚了解政府办事的程序，大大减少企业在这方面的成本。“互联网+政府服务”的普及对企业将是大利好。
指导意见
2016年9月25日，经李克强总理签批，国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，对加快推进“互联网+政务服务”工作作出总体部署。
2017年1月12日，《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》印发，通过加强顶层设计，对各地区各部门网上政务服务平台建设进行规范，优化政务服务流程，推动构建统一、规范、多级联动的全国一体化“互联网+政务服务”技术和服务体系。
各地发展
2016年10月，四川省政府常务会议原则通过《四川省推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》，明确成都、绵阳、内江3个信息惠民国家试点城市率先实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，根除奇葩证明，减少群众“冤枉路”。
2017年11月初，设在重庆市政府办公厅的全市“互联网+政务服务”指挥中心效能监察系统正式上线运行。
2018年10月，陕西省人社厅在西安举行“互联网+政务服务”培训班，组织全省人社系统学习浙江人社系统“最多跑一次”的改革经验。
2018年10月，西藏自治区政府办公厅出台《关于进一步加快推进“互联网+政务服务”工作的实施意见》，通过建立强有力的工作推进和协调机制，进一步加快推进西藏“互联网+政务服务”工作。
2018年10月12日下午，全省“互联网+政务服务”工作推进会议在长沙召开。
2018年11月，厦门市以推动“互联网+政务服务”工作、建设“数字厦门”为突破口，持续优化营商环境，推出了统一政务服务平台“i厦门”，在方便企业和市民网上办事，鼓励参与城市治理等方面作了一些探索。
2018年12月25日，临汾市“互联网+政务服务”平台正式上线运行，共梳理出政务服务县级统一标准事项369项，子项746项，乡级统一标准事项34项，实现了县级事项标准化，为全省首例。
2019年1月27日，广西各市各部门结合实际，出台“1+14”优化营商环境政策措施，持续深化“放管服”、商事制度等改革，推进项目审批大提速，打造24小时“不打烊”的“互联网+政务服务”新模式，全面推进“一事通办”改革，“最多跑一次”事项比例达80%。
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