苹果后台和积分墙数据不一致怎么办 — 施少杰

一、常见问题

经常会有客户反馈，做了哪家积分墙的量，各种数据不一致、怎么也对不上的问题？然后怀疑是不是被渠道掺量或者被人刷了，是不是渠道的用户新增质量不行，各种找原因、对数据、找渠道理论。

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结合我们实操经验，本文详细分析一下苹果用户新增数据不一致问题，希望能对您的推广有所帮助。

先看几个客户反馈的典型问题和案例：

1.苹果后台用户新增数据与积分墙数据对不上，即使对接了排重接口，仍然会有差异，有时苹果后台多，有时苹果后台少。

2.积分墙提供的IDFA数据和第三方数据对不上。

3.积分墙新增数据与自己后台统计的数据对不上，自己统计到的数据少很多。

4.怎么区分积分墙用户新增数据、自然增长、其它渠道推广的新增数据？

二、数据统计方式

先大致看一下各个平台的数据统计方式：

1. 积分墙平台数据统计流程：

一般积分墙平台以：IDFA+UDID+手机号+微信号等等多个因子作为设备的标识

通过苹果的接口判断手机是否安装过某个指定的app，看是否能打开这个app，并检测是否已经打开3-5分钟（很多积分墙不是严格的3分钟）

检测成功后上报激活数据，表明该IDFA已经下载激活成功。

注意：这里检测到app是否打开3-5分钟即表明激活成功，部分用户可能没有允许网络访问。

2. 苹果后台数据：

产品销量或App购买量：在 App Store 上使用 iOS 8、Apple TVOS 9 或更高版本的设备进行首次 App 下载的数量。使用同一 Apple ID 将 App 更新、下载至其他设备，以及重新下载至同一个设备，不包含在下载数量内。对于免费 App，“家人共享”下载数量包含在内，但对于付费 App 则不包含。

安装：您的 App 在 iOS 8、Apple TVOS 9 或更高版本的设备上被安装的总数量。在同一台设备上重新下载、使用同一个 Apple ID 下载至多个设备，以及“家人共享”的安装都包括在内。总数基于同意与您分享其数据的 App 用户数。注意：需要用户同意分享数据的情况下，通常只有30%左右的用户同意分享数据，导致安装数据可能会比产品销售或App购买量数据少。

3. APP客户自己的后台数据：

App自己的后台统计的数据需要根据具体情况来看，有些后台统计的是打开激活，有些后台统计的是注册或创建角色数量，这些数据统计都要依赖后用户允许网络访问，如果用户没有点击允许网络访问，或者APP那边统计激活数据的时机偏前，错过了用户首次打开允许网络访问的点，也是无法统计到的。这种一般需要用户二次打开才能统计到，但积分墙用户二次打开的比例确实不高，就导致了数据差异。

综上，由于苹果机制问题，苹果对账号等隐私数据非常重视，第三方都无法获取并统计到用户appleid账号数据。苹果后台显示的数据则是以用户appleid为单位统计，而其它平台更多以设备标识(idfa、udid等)为单位来统计。不同平台数据统计方式的差异，这是导致数据不一致的根本原因。

三、数据不一致的常见具体原因

积分墙用户群体都是以手赚、兼职、大学生、宝妈人群为主，通常一个人会安装多个平台，导致不同积分墙平台用户重叠非常多，在A平台跑过的包，在B平台跑的时候，如果没有一些排重手段，基本上会有一半以上重复。

积分墙统计到的是用户下载激活打开，而客户app后台统计的是联网打开，甚至注册，而在中国区，苹果设备安装app后会有一个是否允许网络访问的选项，有些积分墙用户没有点击允许网络访问，就会导致后台统计不到数据，造成数量上面的差异。

有些积分墙渠道可能知道数据上面会有差异，会找一些工作室或机刷团队合作补量，可能导致苹果后台显示的数据更多。这个app如果本身在做一些机刷评论的操作也可能导致苹果后台显示得数据偏多。

苹果或者说积分墙本身机制导致的问题，积分墙更多以idfa来统计用户新增数据，idfa是苹果广告的唯一标识，很多人不知道这个idfa是可以人为改变的，一台设备可能会有多个idfa的情况，特别是在多渠道跑量的情况下更容易出现这类重复。

市面上也有一波刷手或工作室可以人为在同一个设备上面构造成不同的idfa、UDID等数据，这时就要考验积分墙的反作弊、防刷的技术实力了。

什么情况下数据差异会变大？在多渠道跑量情况下，如果排重只依赖于idfa，且这个APP已经跑过几十万量了，把市面上积分墙量都洗差不多的情况下，很容易出现数据差异问题。根据我们长期投放的经验来分析，积分墙用户群体总数量有限，每日新增总量有限，大量推广洗用户必然不能长久，让刷手有可乘之机。根据实际推广效果、数据情况优选推广渠道、调整量级才是长期可持续的推广之道。

四、市场现状

积分墙在当前还是一个性价比比较高的推广方式，很多大厂APP走积分墙也非常多见。

通过上面分析可以看到，由于数据差异的原因非常较多，需要结合具体情况具体分析。

对于积分墙渠道来说，也确实存在自身不可控因素。

所以当下市场情况是：

大部分积分墙都要求预付，并且对于快速激活任务（非回调），积分墙数据基本以乙方数据为准。对于甲方来说，既然选择要做积分墙就要有充分准备，每天核对渠道数据、看关键词排名、用户新增情况，如果觉得数据差异太大、效果变差，就及早暂停推广、分析原因、甚至更换渠道，以免白白浪费推广成本。

五、解决方式

挑选技术实力较强的积分墙平台合作，同时每天考察效果。

做好前期排重准备工作：导入idfa、对接接口排重、甚至做回调接口等等

每日跟踪数据情况和效果，在价格、量级和效果间取得平衡。

通过一些更深度指标来衡量真实用户新增数量，计算ROI，在成本符合预期的情况下，决定是否长期投放。

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