日前，
省医保局主要领导对
义乌医保的“最多跑一次”改革工作
给予高度肯定，
并专门下文推广义乌的经验和做法。
自机构组建以来，市医保局坚持问题和效果导向，以“ 四个办” 深入推进 “最多跑一次”改革 。截至目前，日均办件量从改革前的 500余件减少至91件 ；群众在窗口办事的等候时间从改革前的 15分钟缩短至2分钟 ，实现即来即办 “零等候” ；医保办事窗口从改革前的 18个缩减至3个 ，成为全省医保经办窗口最少、办事最便捷的县市。
（网络配图）
1 “ 延伸办 ”打通服务群众“最后一公里”
我市将相关事项延伸至 镇街基层、银行网点和医院 进行直接办理。
在全市14个镇街便民服务平台设立医保服务窗口，将参保登记等11个子项延伸至全市所有镇街基层办理，就近服务全市90万参保人员；强化医银联通，将参保信息变更登记等4个主项延伸至5家银行的195个服务网点经办；将就医管理备案、医疗保险费用审核结算等与医保病人相关的4个主项8个子项，全部延伸至医院办，做到“应放尽放”，减少医保窗口日均办件量104件，其中特治特药备案、规定病种待遇备案、转外就医备案实现“无感智办”。
2 “ 联网办 ”让数据和信息跑
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通过推进网上办、掌上办和自助办，让数据和信息跑起来，有效减少了18%的窗口办件量。
在将保费补缴清退等10个主项上线浙江政务服务网“义网通办”办理的同时，实行定点单位医疗费用审核结算的网络对账。将参保登记、参保信息变更登记、参保关系转移接续、就医管理备案、基本医疗保险待遇核准支付、保费补缴清退等，上线“浙里办”APP，实现随时随地即时办。同时，在镇街基层、定点医疗机构、银行网点设置自助服务设备，将参保信息证明、参保人员历年账户家庭共济备案、保费补缴清退等，上线自助服务设备办理。
3 “ 集成办 ”实现医保相关事项部门联办
为实现“一站式”办理医保事项，市医保局主动加强部门数据共享。目前，涉及职工医保参保、保险费核定等9个医保事项，与人社部门社保事项实现“部门联办、无感智办”。
经过部门合力推进，目前我市全面实现“出生事”“身后事”、子女收养、职工退休、“三医”结算等“一件事”联办。其中，“出生事”实现5部门6事项“一件事”联办，办理医学出生证明、户籍申报、城乡居民参保、市民卡办理、生育补助、儿童预防接种卡等不用跑多个地方；基本医疗保险、大病保险和医疗救助费用实现三医“一站式”“医后付”结算。
4 “ 简化办 ”压缩窗口办件时间
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目前，医保办事材料已从改革前的 91项减少至22项 ，事项办理均次材料由改革前的 2.8件减少至0.7件 ，取消所有复印件，所需留存材料全部实现电子化存档。
在此基础上，健全“大厅一键取号、前台综合受理、后台集成办理、窗口统一出件”的综合柜员制办事模式，医保窗口经办的8个事项全部实现无差别受理，内部流程环节转入后台办理，即时办理、收件办理同步操作，事项办理时间从改革前的 12分钟缩减到5分钟 。
除减材料和减环节外，市医保局还积极推动“零证明”。期间，先后取消了异地安置登记备案表、外伤无第三方责任证明、配偶未就业证明、死亡证明、火化证明、户籍注销证明等7项，做到不收取、不开具证明材料。
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作者：林晓燕 郭方红
编辑：余依萍 实习生：金韬
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