杭州物业经营性收支开始公示 第一批24个试点小区

小区电梯里广告在循环播放，这些广告进小区，有没有交钱？小区空地上，时不时有人来摆摊，他们有没付进场费呢？

跟“钱”有关的事，很多人都关心，但如果业委会或物业不主动告知，很多人都不会去问。

但接下来，不管业主问还是不问，业委会或物业都得公布物业经营性收支信息，不仅要公布赚了多少钱，还得公布钱花哪儿了。

近日，杭州公布了“物业经营性收支信息公示第一批试点小区名单”，24个试点小区将率先公布收支信息。你所在的小区，在不在这个名单里呢？

24个小区试点 每月10日前需录入上月收支

这24个试点小区，分布在上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区及钱塘新区7个城区。其中，下城区、西湖区、江干区各4个小区，其他城区各3个小区。

杭州市物业服务管理中心主任郑文忠说，这24个试点小区是经过了一番比较和筛选后确定的。这些小区都有经营性收入，赚的钱多了，业主对钱的关注度就比较高。另外，这些小区业委会聘有专业的财务人员，同时公开收支信息的意愿比较强烈，愿意通过这种公开、透明的方式，让业主更安心。

按照《杭州市物业经营性收支信息公示试点工作方案》（以下简称《工作方案》），这24个小区的业主委员会、物业服务企业，要在每月10日前，将上月物业经营性收支项目、金额、摘要等录入信息平台，并对录入信息的真实性、完整性和准确性负责。

业主打开微信小程序“物业经营性收支信息平台”，实名认证后，就可以查询本人所在物业管理区域的经营性收支情况。云溪香山嘉苑、政苑小区、静怡花苑、悦府，因为数据暂未录入信息平台，暂时还不能查询。

接下来，市住保房管局还将通过官方网站、小程序等多个平台开通查询入口，实名认证后就可以查看。

除了在信息平台上公布收支情况，至少每半年，业主委员会、物业服务企业要在小区的显著位置向全体业主公示《物业经营性收支情况表》，公示时间不少于15日。

归全体业主所有的，物业管理区域内共用部位、共用设施设备的征收补偿收益等其他公共资金的信息公示，参照物业经营性收支信息公示相关规定执行。

要是业主对查询和公示的信息有异议，可以及时向业主委员会、物业服务企业提出，业主委员会、物业服务企业应及时答复。业主对答复仍有异议的，也可向属地街道、社区反映，街道、社区应及时协调处理。

从出台《工作方案》到确定试点小区

仅用了半个月

细心的读者可能已经发现，从出台《工作方案》到确定试点小区，杭州仅用了半个月时间。

郑文忠说，实际上，物业服务管理中心前期已经做了大量调研工作。平时去调研，工作人员会特别倾听居民的心声，收集居民反映的问题。将问题归纳梳理后，发现大家的问题都离不开“钱”。

“既然大家关心钱的问题，那我们就要让大家知道钱的来龙去脉。”郑文忠说，前期调研中很多物业公司都表示，业主对钱的疑问会影响物业和业主之间的关系，也希望将钱的使用情况公布出来。

其实，根据《杭州市物业管理条例》等规定，物业经营性收支情况应当定期向业主公示并接受审计。不过，由于缺乏可操作的具体监督机制和手段，相关制度难以落实，往往出现业委会和物业企业财务管理不规范、收支信息不公开等现象，广大业主的知情权和监督权难以保障，成为业主、业委会、物业企业之间矛盾纠纷的焦点，严重影响物业小区和社会基层的稳定。

“希望借助物业经营性收支信息平台，真正解决这一痛点，让每一位市民享受到应该享有的知情权和监督权。”郑文忠说，接下来，会为街道、社区开通相应权限，可以在线监督物业收支信息。

杭州作为全国第一个公布物业收支信息的城市，说实话，很多经验都需要在实践中慢慢摸索。根据《工作方案》，今年年底前基本完成试点工作，并在主城区推广实施。

“虽然没有明确的时间表，但可以肯定的是，进度表肯定会提前。”郑文忠说，在24个小区试点一段时间后，会总结经验，进行优化，进而尽快在全市推广。

随着“物业经营性收支信息公示”的推进，也许会发现一些问题，可不管怎么样，这一次，杭州又走在了全国的前头。

（原标题《杭州物业经营性收支开始公示 第一批24个试点小区》，作者：记者 王青 编辑 刘庆）