自我觉察——领导力发展的不二法门

作者 | 张军照（光辉国际全球高级合伙人、咨询业务中国区副总裁）

来源 | 本文转载自学道家塾，并根据学道家塾——2019春季论坛人才发展创变Tedx特邀嘉宾演讲内容编辑整理，内容仅供学习之用。

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经典“保安三问”

首先，我有三个问题想请教各位：

★ 第一个问题：我很清楚自己未来五年乃至更远的将来要成为一个什么样的人。

大概有20%左右。

★ 第二个问题：我很清楚自己的优劣势，而且能够根据场景的不同，恰当地定位自己的角色。

也是大概20%左右。

★ 第三个问题：我很清楚自己现在的个性和风格是怎样受到过往成长经历的影响的。

这个好像多一点。

但三个问题都回答肯定的，不到5%。

这三个问题本质上是什么呢？是人生最难的三个问题，

第一个问题就是“你是谁？”

第二个问题是“你从哪里来？”

第三个问题是“你要到哪里去？”

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“经典三问”：影响当下

我们先看怎么影响当下。2012年我加入光辉国际（原合益集团）后，第一个事情就是被公司要求做一个测评，看看“你从哪里来”？测试你底层的社会动机。

当时测试的结果，成就动机非常高，影响力动机非常低，意味着什么呢？成就动机高意味着总是追求完美、追求卓越，凡事都要赢过他人甚至还要赢过自己，不做到完美不罢休。

那影响力动机意味着什么？意味着不太喜欢主动影响他人，不享受像今天这样的公众演讲，通常会很紧张很焦虑。那问题就来了，我的职业特性要求经常做演讲做研讨，自己又想每次都做到最好，但又很焦虑在这么大场合里演讲，怎么办呢？

那就要改变三个问题的答案了，“我从哪里来”知道了，“我要成为谁”稍微改变一下：我今天不要成为讲得最好的嘉宾，但要成为对大家有一点点启发的分享人。

第二个问题，我是谁，原来我的答案是：我是一个不善于公众演讲的人，现在改一下，我是一个有17年做领导力咨询经验的顾问和教练，还是有一些体会可以分享的。

当我这样一改，原来自己心里面的纠结，好像就没那么紧张了。这是影响当下的行为。

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“经典三问”：影响长远

怎么影响长远呢？

我想和各位分享一个真实案例：

2016年，我们帮一家上市公司高管做影响力的培训，有一个副总裁58岁了，在公司非常有影响力，他在公司做了21年，很有威望但对人也很威严，公司的人都很怕他。我们的测评结果显示：他的成就动机非常高，影响力动机也非常高，这意味着当别人不听话不服从的时候，他喜欢直接批评、责备，而当别人做不了的时候，他又常常喜欢亲力亲为自己干。

另外一个测评结果非常有意思，他的领导风格只有两种：一种是指令，一种是领跑，所以组织氛围和士气都很糟糕。

过了两年我们再做复盘，看他的报告，他的行为模式发生很大的变化，领导风格由两种变成了五种，既有愿景也有辅导，还有民主、亲和，领跑大幅度降低，组织氛围变得士气大幅度提升。为什么有这样的变化？

他告诉我们，两年前做领导力训练的时候有三个问题让他夜不能寐。就是刚才那三个问题，对他来说第一个问题转变成“你退休以后要做什么样的人”，第二个问题是“退休之后，这个平台对你意味着什么”？第三个问题“现在这个平台对你意味着什么”。

那段时间他没有睡好，当他得到答案之后，他说自己开窍了，因为他过两年就退休了，退休之后还能为公司留下什么呢？他发现自己心里面还是特别想成为桃李满天下的导师。

所以，从那时候开始，他觉得这么多年的功力可以传授给年轻伙伴，所以他做了很多从原来自己干到辅导他人干的变化。所以他辅导之后，下属快速成长，看到下属成长他自己也非常有成就感。

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每个人背后都有一座冰山

当一个人知道“他要成为谁，他是谁，他从哪里来”的时候，行为模式是可以开始改变的。我们的研究发现，每个人的行为都受到两个因素相互作用的影响。

第一个因素是外在具体特定的情景，也就是我们所说的环境因素。

第二个因素是每个人自己的素质，讲到素质相信HR都会熟悉这个冰山，在领导岗位当中，所展现的就是领导岗位挑战和领导风格模式。

每一个人都有一座鲜为人知的冰山，底层主要都是你小时候成长经历当中形成的很多个性和能量，再往上是你怎么看待自己，自我形象是什么，再往上是他人对你有什么期待，你自己希望成为什么样的人，这两者的结合就是我们常说的社会角色，展现出你认为什么是重要的价值观。

所以某种程度上说，这就回应了保安三问，意味着觉察冰山就找到保安三问的答案。这座冰山既然这么重要，我们就要去觉察它，要去发现每一层对我来说究竟是什么。

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如何自我觉察

这里讲的觉察是指一个人对自己的情绪、行为、态度等等的自知，甚至还知道背后的深层次原因。我们将它分成三种重要要素，

情绪的自我觉察（Emotional Self-Awareness）

准确的自我评价（Accurate Self-Assessment）

自信（Self-Confidence）

通常我们会做准确的自我评价，但是情绪的自我觉察，可能花的时间比较少。

当我们知道冰山这么重要的时候，就开始要做觉察了，怎么觉察呢？自我觉察有非常多的方法，我分享的是我们曾经用过的方法，看对各位有没有帮助。

第一，测评与反馈

将你的冰山进行层层测量，最底层的动机是什么，成就动机、亲和动机、影响力动机哪一个强，哪一个弱。

还有你的个性，是内向还是外向，决策风格是怎么样的，包括往上每一层的测试，测试之后都会有报告，这个报告要得到周边熟悉你的人给你反馈，当他给你反馈的那一刻，你就开始在做照镜子的自我觉察了，这是外在给你的力量。

第二，自我的复盘和反思

很多人说每天都在奔忙，哪有时间停下来反思和复盘，以前没有，但是以后要有。

当我们静下心面对自己复盘和反思时，你会发现一段时间有哪些地方做得好，有哪些地方做得不好，有哪些地方是自己天天被周边的事情拖着走，有哪些是自己主动选择的，这也是非常重要的。

第三，正念与冥想

很多人认为这两者是一样的，本质上还是有一点区别的，正念更多的是关注当下的状态，它能够感受到自己每时每刻的状态是什么，情绪是什么。总体而言，它还是在意识层面。

冥想除了关注意识层面之外，还会关注一些未曾意识到的潜意识层面，我们经常说人的大脑就像电脑一样，当你在电脑前操作word或者PPT时，其实背后可能已打开了很多的小程序，可能有杀毒软件，也可能有QQ音乐，这些一直在占用着我们的内存，有些可能是需要保留的，有些可能是需要关闭的，冥想就是全然地专注，全然放松地觉察这种状态。

在日常生活中，可能有很多后台的程序打开我们不自知，行为就被后台的程序劫持了，所以当进入冥想状态时，你可能会很清晰地觉察到究竟当下发生什么，后台有哪些程序打开了？有哪些程序要关闭？有哪些要保留？你就有了主动权。

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与自我对话，还原你的人生状态

最近这两年，我们在帮企业高管做训练时做得比较多的就是对话自我，这种方式非常有意思，通过将你人生的各种经历投射到各种各样不同形状的石头上，在沙盘上重现还原你的人生状态。过程当中你会产生非常多的情绪，这时候再配合你的冥想和觉察，一下子就会找到行为背后很多的根源，也就找到了你从哪里来的根源。

我们最近在帮助一位二代传承接班，他的上市公司有六七十亿生意，这个年轻CEO30岁左右，他接班时展现出非常强烈的要赢的心态，要将企业做得更好，有再上台阶的愿望。

但他每天都很忙，很焦虑，因为他全天从早到晚都是排得满满。有一次在对我自我的觉察中，突然察觉到自己小时候长得非常胖，同学们都很不喜欢和他玩，总说他是大胖子，他自己也觉得很孤独被排斥。长大以后，一直希望这种感觉不要再出现，所以任何人的邀约，他都会做出从不拒绝的决定，希望能讨好身边任何一个人，因此他的工作也被排得满满的。

当他通过对话自我觉察到这个资讯之后，他发现作为CEO很重要的是对事情轻重缓急的选择，所以他第一次学会了拒绝，学会之后，一下子轻松下来了，现在公司发展越来越步入正轨，自己也活得越来越轻松。

既然有这么多的方式给大家选择，大家也可以做一些相应的尝试，这些很多都是基于西方心理学、行为学的研究。

其实，我所讲的这些在中国的老祖宗传统智慧中早已提及到。从儒家来说，常说的是诚意正心；道家讲自知者明；佛教讲自觉。中西方文化都觉得所有行为的改变要从最重要的自我觉察开始，领导力的改变也不例外。

所以，我们说，自我觉察是领导力发展的不二法门。也希望对各位有所启发，谢谢。