各位金主爸爸好，本文涉及在云堆进行投放的多个步骤，希望对您的操作有所帮助。云堆将不断优化操作流程以及操作界面，助力投放效果提升，若本期问答整理仍不能解决您的疑问，可以在文末留言或与客服维信联系，我们将尽快答复。
01 投放须知 Q 云堆平台推广方式有哪些？ 如何计费？ A
云堆平台系广告主预充值投放，起投金额不低于1000元，目前仅支持公众号渠道推广交易，仅限按照公众号文章的有效阅读量进行计费，即CPC（cost per click）。推广方式包括以下三种：
（1）软文推广
（2）贴片推广
以海报图片形式嵌入在公众号软文中进行推送，用户可以通过识别海报内二维码进行转化，建议尺寸不超过640像素*960像素。
（3）底部软文
云堆平台暂不提供原创文案撰写服务，可视文案免费给出优化建议。
Q 是否可以选择账号指定投放？ A
目前云堆平台暂不支持指定账号投放。
平台投放是由广告主自主创建任务，选择公众号的区域、行业等，平台自动进行匹配，媒体端根据文案内容、价格以及投放周期等自主选择接单。
投放过程中可否调整总价和单价？
在投任务可以自行选择续费操作，但无法自行调整阅读单价。若确有需要，可联系客服处理。已产生接单的任务不可变动单价。
Q 推荐媒体为何没有接单？为何推广任务接单数量少？ A
推荐媒体名单是当前媒体库的优选媒体，由于公众号众多，平台只进行了部分展示供参考。投放前您可以选择媒体优先序列，平台会据此优先派单，但媒体是否接单视文案、单价、投放周期等由其自由选择。
媒体接单跟投放总预算、阅读单价、文案、周期等都有影响，简单而言，推广的阅读单价以及总金额越高，阅读较高公众号接单概率越大。
02
投放疑问
Q 投放任务是几个媒体接单呢？媒体完成有效阅读超出部分收费吗？ A
投放任务是由单个或者多个媒体共同接单完成的，媒体根据文案、价格以及投放周期等自由选择是否接单，所以投放前无法提前锁定接单个数等。
若媒体完成有效阅读超出了本次投放的预计量也就是“预计实现阅读曝光量“，超出的这部分有效阅读量系平台赠送，不会收取额外费用。
Q 若投放任务文案为原创文章，该如何发布？ A
文案为原创，建议删除原创文章进行推广。
若不删除，则需要在原创文章账号内操作添加白名单，若未及时添加导致分享模式推文也会正常计费。
→→ 点击此处查看如何添加白名单
若未添加白名单，媒体会以分享模式推送，如下图所示。主要注意的是，分享模式属于转发行为，用户需再次点击才可查看文章全文，所以不推荐原创文案投放。建议删除原创或通过原创文章所在公众号后台及时添加接单媒体白名单的方式进行投放。
Q 媒体推文后用户重复阅读是否多次计费？文章的异常阅读是否计费？ A
微信公众号的阅读是不会重复统计的。单个微信独立IP多次访问同一篇文章也只会统计一次阅读曝光的。
云堆平台拥有获得国家专利的反作弊监测系统：
NGR | 电子文件阅读数非自然增长识别方法 （国家发明专利，专利号：ZL 2015 1 0823761.1。云堆平台会监测媒体的推文，推文后有异常阅读会在订单结算后进行扣除。
Q 若媒体推文后有违规相关平台规则，导致被删文，该如何计费？ A
若投放内容违规相关平台规则（《微信公众平台服务协议》及《微信公众平台运营规范》等），导致接单媒体产生被相关平台删文、封号等情况时，云堆平台将视情况通知所有接单媒体删文规避风险，降低你的投放损失。被删文媒体任务量以云堆监测均阅读为准。
什么样的文案可以进行投放？
广告主提供的文案需符合相关平台规则（《微信公众平台服务协议》及《微信公众平台运营规范》等，否则不予审核投放。
为保障运营规范，广告主创建任务提交后需平台审核，主要包括以下内容：推广文案（标题、封面、正文和原文链接），推广预算以及推广单价等。若设置不合理，平台将提供优化建议。
审核通过后平台将自动给合适的公众号派单，审核未通过需要修改并重新提交审核，直至审核通过才能参与推广。
03
投放结算
Q 任务多久才能结算？账户冻结金额何时解冻？ A
任务到期/部分取消后，需等待最后一个发文媒体推文24/48小时且完成结算之后，推广任务才可整体进行结算。
终止派单后会立即返还未产生接单的阅读量对应金额，已接单部分所对应金额将在所有订单结算后解冻。
Q 退款金额何时到账？如何开具发票？ A
退款金额在发起提现后的1-3个工作日进行原路退回。
投放后可根据实际投放消耗金额开具对应的增值税发票。每月25日集中处理发票事宜。
Q 接单公众号永久保留广告文案吗？ A
媒体在完成订单结算后，自行选择保留或删除广告文案。
Q 如何充值投放？可以付款给私人投放吗？ A
云堆平台投放仅限对公账户充值，工作人员仅限以下方式联系，切勿上当受骗，避免不必要的损失！
云堆官网：
www.yunduimedia.com
咨询热线：400-0060-568
广告主咨询QQ：4000060568
广告主咨询微信：
ydkfqqq、yundui0004
yundui0002、YD-xyy1993
云堆收款账户：
收款名称：成都云堆移动信息技术有限公司
收款银行：招商银行成都光华支行
收款账号：128906157110606
任何个人、平台、企业等冒充云堆名义开展业务或其他商业行为，均与本平台无关！云堆将保留追究其法律责任的权利！
云堆将不断优化操作流程以及界面，若本期问答整理仍不能解决您的疑问，可以在文末留言或与客服微信联系，我们将尽快答复。感谢您对云堆的支持！
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