近日，有市民拨打
泰安市12345政务服务热线反映，
其查询征信时发现
自己的身份证被他人冒用办理了信用卡，
并产生了逾期。
10日上午，督办员与来电人取得联系。来电人称，其近期到泰安市公积金管理中心办理贷款，需要出示一份征信报告，于是到泰城的中国人民银行网点查询，结果征信报告显示其有一笔“呆帐”。
“当时我不明白是什么意思，也没在意，就把材料交到了公积金管理中心，但过了几天，工作人员跟我联系，告知我无法办理贷款。紧接着，我到宁阳县的中国银行网点咨询，经查询显示，2008年，在泰安中国银行岱宗支行，使用我本人身份证复印件办理了一张信用卡，共透支了2万多元，但是申请人的联系地址、家庭住址都不是我的。导致现在征信出现问题，被列入‘黑名单’，所以才无法办理贷款。”这事一出，来电人就比较着急。他表示，“我从来没有办过信用卡，而且我在宁阳工作，身份证也在我手里，不知道到底是咋回事，最近也有人给我打电话催账。我已经工作这么多年了，非常看重征信问题，我现在就想知道到底是什么情况。”
随后，督办员来到中国银行泰安分行，将此事与工作人员沟通之后，工作人员表示会调查核实当事人所说的情况，若是属于冒用他人身份证的情况，会联合警方进行处理，并恢复当事人个人征信。
对于此事的后续情况，
督办员会持续关注。
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