布谷BUGU五大场景产品落地 美的商业模式创新再突破

4月17日布谷BUGU新品首发会上，布谷BUGU首席产品经理韩翰在长达一个半小时的产品介绍中，最后一张PPT显得尤为醒目，一个巨大的橙色的布谷BUGULOGO，由难以细数的名字构成，而这些人——其实是用户——为之前韩翰所介绍的新产品作出了卓著的贡献，这恰恰就是布谷BUGU从诞生之初便奉行的用户共创模式的最好见证。

当然，真正被外界所关注的还是布谷BUGU此次所发布的覆盖五大场景的产品，及其承载的原创技术和设计，还有那劲爆的价格，布谷在家电行业内将“质价比”演绎到了极致。作为美的集团面向互联网领域的用户共创模式品牌，布谷BUGU新产品的推出，不仅仅是意味着布谷BUGU在用户共创模式的探索上迈出了实质性的一步，也意味着美的集团在互联网化、用户导向、产品等等方面的创新又有了关键性的突破。

覆盖五大场景的新品体现用户导向思维

尽管去年的6月份美的集团内部已经勾勒出了布谷BUGU品牌，但是布谷BUGU真正意义上向外界亮相是在今年的AWE期间，从品牌公布到产品推出仅仅是一个左右的时间，布谷BUGU恰如其分的体现了互联网化的效率，能够充分体现布谷BUGU互联网思维的还是产品。

599元的智能IH电饭煲、1899元的台式洗碗机、1699元的厨下净水器、399元的直流落地扇、2299元的扫地和99元的电热水壶，这些极具竞争力的产品覆盖了用户日常生活中的起居、厨房、卫浴、专业空气、专业水等五大场景。更令人惊艳的是，这些产品的设计及其所承载的原创技术。

厨下净水器卧式单根滤芯抽换异常方便、电饭煲从按钮到边弧设计极为精巧、电风扇内外风页的风动力技术应用、电水壶倒水时不溢流的人性化设计……这些用韩翰的话讲就是：“我们布谷BUGU，是在以用户思维去做产品。”而行业内绝大多数企业的产品开发则是更多地思考市场和客户需求什么，并没有去真正思考用户需要什么。

在布谷BUGU的产品开发理念中，技术、设计、品质、体验和质价比是其五个维度所在，在这五个维度中所有的创新都是建立在用户真实体验的基础之上。这个时候，就体现出了用户共创模式的优越性，布谷BUGU之所以能够在这么短的时间内推出这些产品，本质上就是用户共创模式网罗了一批喜爱家电的用户。韩翰向笔者透露，前不久在凌晨两点，还有用户向他提出产品设计和开发思路，这也让韩翰异常感动。

在今年1月份的美的集团2019年度经营管理年会上，方洪波曾经讲过这样一句话：“我们现在要改变成另外一种商业模式，真正以用户的需求为起点，以用户为中心来引导产品的开发与生产。”美的近几年以来一直在畅行用户导向，而布谷BUGU及其用户共创模式，就是美的集团用户导向模式的落地体现。

原创设计与技术体现创新能力

1月份美的集团2019年度经营管理年会上方洪波还说过这样一句话：“我们要转型现有业务，要把很多的资源和能力投入到创新能力构建上，这才有未来。所以我们要进一步加大研发投入。”美的近几年以来对产品和技术研发的费用投入异常慷慨，仅2018年相应的投入就超过了100亿元，近五年的累计投入费用在300亿元以上，按照美的现有的战略布局来看，之后的投入费用只会进一步增加，因为方洪波曾说，如果美的有唯一战略的话，那就是产品领先。

布谷BUGU所推出的新产品充分体现了美的集团“产品领先”这一战略主轴，虽然布谷BUGU现有的产品体系并没有覆盖全家电系列产品，但是，仅仅是上述几款产品，就已经拥有了五十多项专利，背靠美的集团五十一年技术和市场沉淀的布谷BUGU，可以整合应用的技术非常丰富。

而韩翰在接受笔者访问的时候还透露，布谷BUGU本身还拥有独立的技术研发和开发团队，也就是说，布谷BUGU和美的之间的技术可以实现共享，形成一个共融共同的技术池。这不仅可以让布谷BUGU现有的产品在后续的迭代升级中拥有更多的向上空间，同时在向其他产品领域扩展的时候也可以获得更为坚实的技术支撑。

值得一提的是，在布谷BUGU用户共创体系中的用户是真正能够给产品开发带来实质性帮助的用户，用韩翰的话讲就是：“我们的用户是有效用户，用户共创模式有别于传统的用户导向，关键点就是在于我们网罗的是懂产品、能够从需求体验出发的用户。”

从这句话也可以看出，布谷BUGU的产品和技术创新，是直接建立在用户真实体验的基础之上，也就是因为这一点，才能够让上述提到的产品，能够在多个方面提升用户实际生活的体验度。

互联网化创新体现增长方式的转变

4月17日的发布活动结束没多久即当天18:00，布谷BUGU的新产品即可以开始上线预约购买，4月23日上午十点则陆续开售，美的商城布谷BUGU旗舰店、布谷BUGU京东自营店、天猫美的官方旗舰店、天猫布谷BUGU旗舰店成为了这些产品的销售终端所在。从这个销售布局就可以看出，互联网商业平台是当下布谷BUGU产品与用户见面的主导所在。而韩翰还向笔者透露，短期内布谷BUGU不会在线下商业体系进行流通。

其实这也符合布谷BUGU的互联网用户共创模式的定位，韩翰还透露了一个细节，用户所购买的布谷BUGU最新产品中，都会看到一张卡片，上面印的就是给这批新品做出贡献的用户。尽管大量的用户参与了布谷BUGU产品共创，但他们并没有索求太多的回报，当一种理念或者是想法以产品市场化的形式被推广，这本身就是一种认同。

此次发布会上还透露，每年的4月18日至23日将成为布谷BUGU粉丝的节日，一个极具互联网元素的节日由此而诞生——布丁粉丝节。从产品设计和开发源头到与用户粉丝的互动，布谷BUGU的玩法与美的之前的方式都有着巨大的差异。

方洪波在今年1月份就说过，依然固守传统工业化思维的公司，无一不陷入没落。这句话的潜台词就是，只有打破既有的惯性，改变才会真正发生。布谷BUGU的出现本身就是一种改变，美的对互联网化的创新在布谷BUGU身上体现的淋漓尽致。

时代的不断进步和产业环境的不断变革，正在催化出愈加丰富的变量元素，美的想要跳出传统窠臼而实现增长方式的转变，创新则是唯一路径。布谷BUGU的用户共创是商业模式的创新，布谷BUGU的产品在设计、结构、功能上实现了巨大的创新，布谷BUGU在营销方式上也进行了突破与创新，正如韩翰所说，布谷BUGU是零，一切都可以尝试和探索。

而在笔者看来，随着布谷BUGU品牌形象的逐步提升，随着布谷BUGU产品市场规模的不断扩大，随着布谷BUGU用户共创模式的不断演进，美的集团的内涵和外延也会得到不断的升华和扩展。