现在点外卖的人是越来越多了,每个商家每天都会接到很多的外卖订单,这给外卖小哥带来了很多的负担,增加了很多的工作量。
其实对于外卖小哥来说,单子多也是无所谓的,因为他们的订单越多,他们的提成也很多,不过他们每天也会有很多不愉快的事情。这究竟是什么原因呢?
最近一位外卖小哥在某职场新闻评论区中讲述了自己的经历,他在年初的时候才开始跑外卖,每天大约会接到四五十单,少的时候也是二三十单,平均一个月下来也会超过1000单,但是一个月的到手收入还不足5千,主要原因就是经常接到顾客的差评和投诉。
本来这样都是很好的,但是最近外卖小哥跑了一个写字楼,外卖小哥跑一层停一次,他在20多层之内都是直接爬楼梯的,来回这么跑着实让外面小哥很劳累。
有的商家出餐还特别慢,这就导致了它接连收到了差评。对于他们来说,一个差评就要扣十块钱,一个投诉就要扣500元。他们每天这么辛苦,被人投诉几次就不剩多少钱了。
为什么很多顾客不理解外卖小哥呢?据外卖小哥说他们有的时候经常会遇到一些顾客把自己的电话号留错了,或者是把地址定错了,打电话也不接,敲门也没有人回应
所以这样的话他们只能和顾客发消息之后又配送别的外卖,但是这种行为真的会耽误他们给别人送餐。
还有一个比较常见的现象就是商家卡餐,商家出餐非常的慢。这种现象是很多顾客都无法接受的,但是这种事情真的不怪外卖小哥。
倘若外卖小哥送的这几单顺路还好,倘若一旦不顺路,就会白忙活了。
我相信大家现在对外卖员应该有更深刻的理解了,所以应该多配合他们工作,毕竟他们那么辛苦,我们一定要多多理解他们。
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