办了一张儿童游乐园卡
玩了没几次
店家竟然关门
钱退不回来
老板还失踪了......
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柯桥日报全媒体出品
近日，沈女士找到柯小微爆料，称自己在柯桥万达儿童故事办的预存卡，原先说好要退款的，如今却没了下文，老板还玩起了失踪！
沈女士告诉小微，去年她在儿童故事办了一张280元的预存卡，因为不常带孩子出去玩，所以只消费了1次，但到10月份再去，这家店就贴着装修字样。当时她也没有多想，就以为是简单的装修而已，结果到了2018年底才知道，这家店竟然撤柜了，可没有任何工作人员联系她谈关于退款的事情。
其实，除了该名女士外，还有1000多名家长也遇到了同样的退款难问题。他们充值卡的金额从几十到几百甚至几千不等，甚至有些刚刚办了卡，都还没来得及消费。去年年底，由柯桥街道信访办出面，将万达、儿童故事、消费者代表召集一起，开展了一次会谈，双方达成了退款协议，并签署了一个约定。里面明确地写明儿童故事方需在2019年1月15日前完成对预存卡消费者的退款，万达方在确认余额退还完毕的情况下，再将儿童故事的28万元经营押金全数退还。
但是，距离签订约定的时间已经过去了半年，儿童故事老板承诺的退款却迟迟不到账，只有一百多个人收到了老板的退款，还只有余额的60%，其余400多人一分钱都没收到。更让这些消费者生气的是，从此，这位老板的电话再也打不通，就这样失联了！
小微也尝试拨打余老板的电话，但是一直是无人接听，且她还把万达工作人员的手机拉黑，导致商场也无法联系上她，这件事情就一直这么僵持着。面对这样的情况，不少家长希望万达能否把扣留儿童故事的28万押金拿出来，直接补贴给他们。
“这28万是儿童故事的违约金，因为他们拖欠了万达2个月的房租，本来是不给退的。后来很多顾客去反应这个店家不退款，柯桥街道出面协商，我们也向总公司汇报了情况，要求店铺老板在2019年1月15日前完成所有顾客退款后，万达会把这笔押金退还给商铺。”万达相关工作人员表示，消费者想要用28万的抵押金来作为退款金的话，需要走一下法律程序，他们在收到有效的法律批文后，会将押金作为退充卡的钱。
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全媒体记者｜何倩霞 吕鹏
责任编辑｜陈曦
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