现在独自在家的空巢老人越来越多
行动不便、乏人照料
随时可能因各种原因而发生危险和意外
平安保险的一名热心小伙
就凭着自己的细心和机敏
救了一名在家突然摔伤的空巢老人
近日，刘先生带着一面锦旗匆匆赶往平安保险公司八区凌云部，声称要好好感谢平安的员工救了自己的老母亲。
在众人的疑惑中，刘先生讲述了八区凌云部业务员司呈哲在几天前及时发现了独自摔倒在家的老母亲，并立马报警将老人送往医院的救人事迹。
“多亏了小司，我们在外地工作，母亲平时自己在家，如果不是他发现及时，后果真的不堪设想。”刘先生在接受记者采访时说到。然而，发生了这么一件救人的大事，司呈哲却并没有提起过，据司呈哲的同事们说，“如果不是客户到公司来送锦旗，我们都还不知道发生了什么事。”
当记者问及司呈哲为什么没有告诉大家这件事的时候，司呈哲腼腆的笑了笑，然后说道“我觉得这只是一件应该做的事，老人安全了我也就放心了，所以过去了也就没有再提起过。”
电话打不通 热心小伙赶往老人家探究竟
司呈哲说，自己与老人陈女士是在2011年通过陌拜的方式认识的。结识后发现陈女士是平安的老客户，平常也经常来往，老人对自己很好，有事情的时候也很愿意找自己帮忙。
1月20日下午1点50分左右，因连续三天给老人打电话均处于关机状态，司呈哲赶到了陈女士家门口。“当时我敲门只能听见屋里有狗叫声，但是却一直没有人应答，我就很担心。”
据司呈哲说，虽然平常到老人家敲门的时候也有狗叫声，但是老人会过来开门。如果老人外出的话，也会带着小狗一同出去或者送到邻居家寄养几天，从来没出现过这种情况。
见此情况，司呈哲的内心更加焦急起来，赶紧去询问门卫有关老人的情况，门卫表示自己也好久未见到老人了，几天前老人不小心摔了一跤，邻居把她扶了上楼，自那以后便没有再见过老人。司呈哲又问了其他一个院里住的几个人，大家都说这段时间没见过陈女士。
情急之下，司呈哲赶到了老人所在单位的服务处，想获取更多有关老人的信息。
多方协力 救回六旬老人一条命
赶到服务处以后，司呈哲向相关工作人员说明了情况，服务处给老人家里打电话无人接听，服务处又给邻居打电话说明相关情况，邻居前去敲门依旧无人应答。经联系老人儿女、单位领导，对方均表示好几天未跟老人取得过联系后，下午4点左右，司呈哲采取报警行动。
司呈哲平时就是个热心小伙
下午4点30分左右，警察赶到相关小区。经司呈哲描述相关情况后，警察叫来开锁公司、老人的外甥，与司呈哲等人共同前往老人家门口进行开锁，查探屋内的情况。
司呈哲回忆道，因为自己不是老人亲属，所以并没有随警方一起前往室内，但是在门口往卧室看去，发现卧室并没有人。“老人摔倒在厨房门口，所幸警察和外甥把她翻身过来的时候发现老人还有些意识，当时我就放心了。”
下午5点左右，120赶到，大家将老人送往医院。终于松了口气的司呈哲留守在老人家里，一直等到老人亲属赶到才回家。
做好事不留名 成同事眼中英雄
第二天，司呈哲给老人致电询问情况。电话是陈女士儿子刘先生接听的，刘先生表示母亲已经没有生命危险，但目前意识仍旧不太清醒，这次要多亏司呈哲及时发现。当天下午，司呈哲亲自赶往医院探望老人，在公司却对此事只字未提。
直到1月29日，刘先生拿着一面锦旗赶往公司致谢，大家才知道司呈哲救了老人一命的“英勇事迹”。一时间，司呈哲成了同事们的好榜样。
平安八区总监凌丽娟对记者说：
“司呈哲虽然年龄不大，却十分受团队的喜爱，平时也特别敬业，总是站在客户的角度考虑问题。他经常帮助别人，不仅仅局限于帮助自己的客户，对待认识的人他都很热情。这位老人不是他的客户，甚至没有在他这里做过保单，但他就是这样多年来热心帮助着老人。”
老人的儿子刘先生也表示，因自己在外地工作，司呈哲经常给母亲打电话询问情况，给予照顾，平时的工作态度也很好，自己真的是感动又感谢。
司呈哲是万千平安人中
一名平凡又不平凡的员工
他用自己的热情、敬业、执着
谱写着自己的平安旅程
其实，平安还有很多
像司呈哲这样的好人事迹
而司呈哲所在的凌云部
也一直倡导
“爱岗敬业、客户至上、服务至上”的理念
力求将温暖带给客户
热情服务每一位需要帮助的人。
稿件来源：生活日报·济南头条记者 陈冠男
编辑：于梅君
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