湖北大冶：多家主管部门表示要“举一反三”严查出租车乱收费

《中国纪录》记者 於境源 黄练秋 陈艳胜 发自 湖北大冶

2019年2月11日下午，《中国纪录》新闻专栏在百家号、凤凰网等多家网络平台媒体报道了湖北大冶城区出租车不按规定打表计费、公然漫天要价、服务态度恶劣等不文明行为的报道后，当即引起大冶市有关领导及文明创建办主任黄朝霞、大冶市文明监督办纪律委员会主任罗文等人的重视。

他们在第一时间将情况转交大冶相关职能部门，引起市委市政府多位领导的关注。在市城市创建办的监督下，市交通运输局及出租车管理局当即对此进行调查，证实了客人的投诉属实，当即依法依规对宰客出租车司机进行了查处。

2月11日，大年初七，正是国家规定的正常上班的首日，但大冶城区依然有出租车公然宰客、漫天要价等劣行。

据大冶市民杨女士说，她和先生于当日下午14：20分，在湛月路张麒菜市场门口想打车去朋友家拜年时，连续拦截三辆出租车，都遭遇到司机不打表计价，公然漫天要价，其中一辆鄂BT2463出租车以滴滴之名接单后，原本只有几元的路程，司机吴某竟狮口大开，索要20元，在乘客愤而拒绝上车后，对方竟骂骂咧咧，拒不取消订单，继续恶意收费。

直到乘客向滴滴客服投诉后，对方才被迫取消订单。

杨女士是一名知识分子，她早听多人说起，春节期间，大冶城区黑车横行，出租车拒不打表计费、公然宰客涨价，没想到自己在短暂的时间内连续遭到几辆出租车宰客。她向地方媒介投诉无果后，愤而投诉给正好回乡过年的著名记者石野先生。

石先生经过调查取证后，当即通过其微信平台的“下午茶”给予曝光，随后，《中国记录》新闻专栏黄石采编中心记者又介入追踪报道，该报道在多家网站曝光了此现象。

仅仅一天时间，此报道在百家号、凤凰网等媒体上发表后，引起6万多人关注，并有数百网友纷纷发表意见。同时，曝光此事的《中国纪录》新闻专栏黄石采编中心记者和石野先生的手机几乎被打爆，许多有类似遭遇的大冶市民纷纷投诉过节期间大冶城区出租车的乱象。

大冶市政协常委、市文明监督办纪律委员会主任罗文获悉此事后，即将此情况反馈给相关职能部门。

2月12日上午，大冶市城市创建办以《冶城创交办函（2019）8号文件》，书面向市交通运输局和市出租车管理局发出呼吁，要求针对城区出租车不打表计费、漫天要价等市民反响强烈的恶劣现象，迅速研讨对策，出台整改方案要，强化整改措施，加大整改力度确保调整效果。

12日下午，大冶市文明创建办主任黄朝霞当面接受石野先生和黄石电视记者采访时大力表示：对出租车公然侵害市民合法权益的交通乱象，文明大冶绝不姑息。

今年大冶市文明创建办将会针对这些不文明现象，加大处罚力度。大冶的相关主管部门一定得重视，绝不能因为个别司机的不良行为影响大冶的良好形象。

黄主任特别指出：“大冶文明城市”这个牌子来之不易。目前大冶的文明，都朝着一个美好的方向发展。在此，我们大力呼吁出租车司机，特别是广大市民，学会文明出行，一定要倍加珍惜。

大冶市出租车管理局副局长李远强在接受采访时表示：春节期间，我们的确接到不少投诉，今天我们就核实了好几辆违规出租车。经核实，大冶城区的确存在出租车违规个案。针对出租车违规违法现象，我们发现一起，大力查处一起。同时还会采取多种措施，要真正把出租车行业的不良行为彻底扭转过来。其实，我们早在春运前，特别强调了春运春节期间严禁出租车拒载，乱涨价等违规行为，一经发现严管重罚（第一次违规，停运学习3天，第二次违规停运学习5天，第三次违规停运学习7天，并且处200～2000元罚款，屡教不改，情节严重的按照相关规定调整或收回该车经营权），同时呼吁大家踊跃投诉监督！春运期间出租车局每天都安排了人手值守，希望广大市民对出租车拒载，乱涨价等违规行为进行投诉举报（电话0714-8772979）。

经我们抽查部分车辆，在核实其违规行为后，采取高压态度，加强对司机的教育，重点对职业道德和诚信方面进行教育。出租车再不易，但也只能合理收费，绝不能轻易违规。

李局长还称，针对杨女士的投诉，鄂BT2032及鄂BT2463出租车，均为大冶捷丰公司车辆，目前已经停业整治。

大冶市文明监督办纪律委员会主任罗文也特别指出，广大乘客只在发现有出租车漫天要价、不打表收费的劣行，记得一定要及时记下车牌号，及时向主管部门投诉。

12日晚，大冶市出租车管理局局长王细刚也表示，大年初七在城区发生出租车宰客这种恶劣的事，令他感到很惭愧，他诚恳地称。他说：从今天起，大冶的出租车形象不改变、不提升，一切由他来负责！同时他欢迎新闻媒介和社会各界人士对他们的工作进行批评和监督。

记者手记：今天上午，石先生在大冶接受《中国纪录》采访时称，他对大冶相关职能部门的快速反应，以及不姑息，不包丑的行为表示赞许。他还指出，大冶春节期间存在不少乱象，除了出租行业，还有黑车横行，城区驶往乡镇的小共公交车随意涨价，大小理发店美容店打着过节的旗号，翻倍涨价，理一次发有的竟要花费七八十元，严重增加了市民的负担，扰乱了市场秩序。他呼吁大冶相关职能部门及时采取有效措施，好好加强管理。