好的人际关系能让我们心情愉悦，也就会带来好的睡眠质量，而这就需要 我们懂得要协，要懂得处理人际之间的冲突。因此，掌握向他人道歉的艺 术有着十分重要的意义。
生活中，与人交往，我们难免会出现一些失误，比如，说错话、做错事 即便当时对方没有表现出自己的不满，也会心生不悦，而这也会影响到彼此之 间的关系。对此，一些人因为找不到解决方法而劳神失眠，甚至产生心理问 题。而其实，假若我们能主动承认错误、把话说开，那么，对方心中的不快会 随之消失，也会因为我们敢于承认错误而对于我们留下很好的印象。
不要怕道歉丢面子，错不可怕怕的是一错再错。 把握道款时机。道歉在事件发生的越短时间内越好，时间越长，就 越难开口，误解就会越深。 道歉应该不卑不亢，不必低三下四。没什么可丢人的。 道歉要注意态度，错在你，别顾指气使。
那么，我们在主动认错向别人道歉时候要注意一点技巧，要不然别人对我们的误会会越来越深。该注意哪些语言技巧呢 ?
1.先道款后解释
有错就应该勇敢承认，并注意自己的认错态度 :不要试图给自己找借口；诚恳认错，才能获得谅解。另外，道歉后，你可以向对方解释一下，才能表示自己 的诚意。如 :“对不起，这事我做得真不对。事情是这样的…… 2.道款的语气和态度 真诚的道款，应该做到态度温和、诚恳并且不卑不亢。另外，道歉时，切 记不可语言重复啰唆，而应该简洁、明了，在表明自己的态度后对方一般都会谅解此时，就不必多说了。话不投机半句多。
3.假如你觉得道歉的话说不出口，可用别的方法代替 比如，如果你与某个朋友发生了不愉快的事，你可以打电话问他 :“还生气呢 ?”即使对方以前再生气，面对你的道歉，他一般都会说:“生什么气。 ”可见，打电话致歉是个好办法。4没有错，有时也需要道兼 某学校教研室有一次承担一个重要的考试任务，大家都很重视。在考试 的前一天一切考务工作做好，可是这一天，又恰逢学校的运动会。运动 会后，大家都要留下做考务工作。可运动会后，有一位年轻教师因为疏忽了 没有留下来而影响了工作。事后，教研会主任找到他，他采取这样的批评方 式一自责。他说 :“你看，都怪我，我多提醒你一下就好了。”这位年轻教师忙说 :“不怪你，你都告诉我两遍了。”
于是，在总结会议上，教研会按要求扣了这位年轻教师100元钱，教研 室主任也在大会上并做了检讨 :“我工作疏忽，没有及时提醒他，请大家下不 为例 在这个事例中，这位教研处主任虽然没有错，但也主动道款，这是一种得 当的批评方式。这位年轻的教师自然也会愉快地接受，而实际上，大家根本不 可能会指责他。
总之，在道歉的语言技巧这部分里，我们需要掌握 :态度要真诚、语言温和、先道歉和解释；如果你觉得自己不善言词，那么，你可以寻找别的方法代替；有时候，即使没有错，为了友谊，你也应该道歉。
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