创新丨可口可乐有哪些创新？

可口可乐是世界上最大的软饮料公司，从1886年美国佐治亚州的一个地窖里诞生，到如今风靡全球。可口可乐诠释了130多年的快乐奇迹。

可口可乐的主营业务是制造和销售浓缩饮料和果汁，它的经典产品可口可乐是从古柯树的叶子和果实中取出液汁制成的一种饮料。作为全球最大的饮料公司，可口可乐公司除了全球最有价值的品牌可口可乐，还拥有14个单个价值超过10亿美元的品牌，包括：建议可口可乐、雪碧、芬达、零度可口可乐、维他命水、动乐、美汁源、佐治亚咖啡等，此外还有其他超过3000种饮料产品。

自2000年起，在国际品牌集团每年发布的全球品牌价值排行榜中，可口可乐连续13年蝉联品牌价值榜榜首，直到2013年才首度跌至第三，足以见得可口可乐的强大品牌价值。可口可乐131年来一直是个长盛不衰的品牌。在可口可乐超过百年的历史中，这个饮料巨头不断改变着自己，不断创新，保持着跟时代的联系，延续着自己的生命力。

可口可乐将传统与创新完美的结合在了一起，在保持百年品牌不变配方的基础上，可口可乐积极追求全方位的创新，今天我们从在产品、包装、技术这些方面看其进行的一系列创新并取得了令人瞩目的成绩。

1. 产品的创新:深入与开拓

可口可乐创新的基础主要来源于其品牌的维护和持续开发，以及组织上的持续变革。

包括可口可乐、雪碧、芬达在内的传统碳酸饮料产品线的延伸仍是目前可口可乐多元化战略中的重点。2002年5月，可口可乐打破传统，在美国推出了香草味可口可乐，其独特的口味使其表现出强劲的发展势头，在年轻消费者中反向强烈。之后被推广到日本、欧洲各国和中国。对口味上的探索还在继续，随后继续推出了黑樱桃香草、黑咖啡、橙子口味、柠檬口味、生姜口味等等，其反响好坏参半。不知在口味上，形式上也有所突破，最近可口可乐发出消息说，计划推出透明的可口可乐。

香草味可口可乐

透明版可口可乐

近几年来，在碳酸饮料销量低迷的背景下，可口可乐正在加速转型，不止在饮料线上，可口可乐在时装和美妆上，推出了一系列具有可口可乐精神的产品。

与the face shop（韩国美妆品牌）合作推出的美妆产品

Kit Neale16年春夏系列

国货品牌PEACEBIRD在2018秋冬纽约时装周

每一种创新巧思的单品都是可口可乐与年轻消费者心灵的对话。可口可乐的百年品牌有着丰厚的历史底蕴，它代表的是美国流行文化和年轻人的文化，品牌内涵也具有时尚的特质。

在碳酸饮料销量低迷的市场下，在健康饮品方面，可口可乐也在积极的推动旗下产品组合多样化，而且希望尽可能地摆脱含糖饮料产品。

咖啡饮品是可口可乐公司为数不多的销售增加的产品，为从咖啡市场分得更多利润和份额，可口可乐并不满足与仅仅充当一个像雀巢一样的生产商，而是像星巴克一样开启了咖啡馆。2006年下半年，可口可乐公司第一家咖啡馆在加拿大温哥华开始运营，销售咖啡类产品，并且为客户开发了一款新的热饮。

此外，咖啡口味的汽水饮料blak也于2006年在美国上市。这些都是可口可乐面对碳酸饮料销售不断下降做出的解决方案和创新。

咖啡口味汽水饮料blak

2.包装的创新

弧形瓶的设计经过几次定稿和修改，时至今日，它已不仅仅作为一个盛放可口可乐的容器，更是成为一种文化象征。20世纪末21世纪初，环境问题此起彼伏，可口可乐也针对环保问题做了一系列包装上的创新。

时至今日，弧形瓶已经问世了90多年，可口可乐的发展离不开产品包装的创新，弧形瓶就是其中最重要的一个。它始终是世界上最受欢迎的，独一无二的、富有创意的产品包装，打动了一代又一代消费者。它已经成为一种文化符号，象征着传世的经典与流行。

可口可乐经典弧形瓶的发展历程

可口可乐经典弧形瓶

2011年，可口可乐公司在澳大利亚发起了“shareacoke”的夏季营销活动，通过媒体搜集被提及次数最多的150个姓名，并将这些名字印在上市的可口可乐瓶身上。随后邀请创作歌手为这150个姓名创作歌曲。一系列借助媒介的营销活动为可口可乐总共赚到了1830万的媒体印象值，也就是说有近2000万人看到了这个广告，Facebook 的点击率增加了87%，最终可口可乐在年轻人中的销售量增长了7%。

澳大利亚“Share A Coke”活动

随后，在2013年，可口可乐公司在中国推出“昵称瓶”，在可口可乐瓶身印有“天然呆”“喵星人”“高富帅”“闺蜜”等20款网络流行昵称，在昵称上方写着小字“分享这瓶可口可乐，与你的——”。在“昵称瓶”畅销之际，可口可乐公司又趁热打铁，推出“定制昵称瓶”活动，消费者可以根据自己喜好为自己或他人定制一款独一无二的可口可乐。之后又推出“歌词瓶”，将流行歌曲的歌词印在易拉罐上。根据可口可乐公司数据报告，该营销案例帮助当季可口可乐独享装的销量较上年同期增长了20%，超出10% 的预期销量增长目标，并在中国艾菲奖（大中华区）中摘得全场大奖。

可口可乐中国“昵称瓶”

环保在近几十年来一直是公众热议的话题，作为世界第一大饮料公司，在保证产品质量和包装需求的前提下，可口可乐不断寻求包装的改进和低碳生产。可口可乐公司和其装瓶合作伙伴的努力将聚焦在两个大方向上：一是对环境保护的投入，二是对包装创新的投入。

目前，可口可乐公司的大多数包装材料都是可回收再利用的。例如2012年，其旗下水品牌冰露发布了一款轻量瓶包装，重量比一般塑料瓶减轻了35%。上海世博会上，可口可乐公司展示了一种名为绿色瓶的新包装，采用PET塑料制造，重量减半，承重能力并不逊色，以高分子为基础的材料在回收过程中不会对环境造成影响。其他产品例如麦秸秆制成的环保植物瓶也是研发人员智慧的创新。

可口可乐旗下饮用水：冰露

在可口可乐公司的官网上，可持续发展同可口可乐的历史放在首要位置，足以见得可口可乐公司对可持续发展的重视，可口可乐公司作为世界第一大饮料公司，正肩负起自己的责任，和当今很多设计趋势一样，朝着可持续发展创新。

3.设备的创新：技术驱动

早在计算机技术能高校运算之前，可口可乐就已经提出并研制出自动冷饮机了。具有丰富的图像说明，简单的使用操作，能够提供100多种不同的饮品，较小的空间。在自主销售上，可口可乐一直在进行设备的创新，在自助售货机里不断加入创意元素，通过技术让购买更加便利，取得了丰硕的进展。

交互式自动售货机出现在2008年北京奥运会期间，现在已经广泛应用在世界各地。自动售货机在创作更大的商业价值和创造性的规划模式中起到了典范的作用，不仅方便了消费者，还帮助可口可乐树立更高的品牌形象。

可口可乐交互式自动售货机

通过“物联网”（IoT）技术与大数据，18年4月，可口可乐最新开发出一款能够实时监测销售情况从而优化管理的饮料贩卖机，并在美国等市场投入使用。街头巷尾的自动售货机摇身一变成为提升消费体验的数字平台。

从一台独立销售可口可乐的贩卖机，到一个囊括了所有可口可乐公司产品的互联中心，智能饮料贩卖机的出现正是可口可乐公司为传递可口可乐精神、提供优质用户体验而进行的一场革命。

IoT饮料售卖机 手机端

可口可乐认为，一个组织中成功的关键是创新。

创新为可口可乐公司带来许多商业上的成功。纵观可口可乐在创新上所取得的成就：

迅速在高速发展的时代潮流中挖掘自己的位置，跟随潮流分别在老产品和新产品上创新，深入挖掘老产品，努力开拓新产品；

哪怕只是一个饮料生产公司，但针对高度重合的消费者群体做出相应的饮料外的产业线，扩展其商业价值；

时刻的需求，从消费者行为的角度出发，为消费提供最方便、舒适的购买体验。