南都讯 今年汽车产销形势黯淡，不仅“金九银十”不再，整体车市甚至可能面临20年来的首次负增长。利润相对稳定的汽车后市场此刻显得尤为珍贵！记者获悉，两年来，背靠巨头上汽、角逐汽车快修养护市场的车享家已经在广东悄然进驻5个城市，开店42家。车享家创立三年来，已在全国开店1200多家。
汽车后市场必争之地：广东汽车保有量占全国9%
数据显示，中国民用汽车保有量已经超过2.1亿辆，49个城市在100万以上，拥有200万以上汽车保有量的城市为19个，拥有300万辆以上汽车保有量的城市有6个，且这一数据还在不断增加，汽车后市场发展空间巨大。来自广东省汽车流通协会的数据显示，截至2017年底，中国民用汽车保有量超过2.1亿辆，广东汽车保有量为1894万辆，占全国近9%，广东的汽车后市场更是兵家必争之地。
8月8日，滴滴公司宣布旗下汽车服务平台正式升级为“小桔车服”公司，并对小桔车服公司投资10亿美元。8月23日消息，阿里巴巴旗下天猫汽车宣布联手汽车超人、汽配供应链服务商康众汽配，成立汽车后市场新公司……目前，包括BAT、京东、国美、苏宁等互联网巨头都已经进入汽车后市场。
车享家技师在广州碧映路社区店进行养护。
本身身处汽车产业链上游的主机厂也不敢落后，东风日产推出OKcare快修店，广汽本田推出“喜悦快修店”，上汽集团车享家、福特中国Quick Lane、北汽好修养、上汽通用车工坊、等纷纷成立。记者获悉，早在三年前就已布局的车享家，背靠上汽集团这棵大树，已经在全国开设1200多家门店，并于两年前来到广东，陆续进驻珠三角5个城市，开店42家，其中广州13家。
社区店提前预约几乎不用排队
作为背靠上汽集团的快修养护平台，车享家的维修技术毋庸讳言，实力不容小觑。车享家品牌公关总监张宇翔表示，车享家在创立前通过对用户的行为调研，发现用户第一追求的是便利，第二是要快捷，同时用户并没有降低对专业度的要求，用户既要求离家近，服务时间可控、快，他也不允许你专业度降低。在基于用户需求的基础上，车享家开设了服务全面的综合店、实力强劲的中心店、方便快捷的油站店和离用户更近的社区店4种门店模式。
广东车享家总经理韦向军。
广东车享家总经理韦向军认为，与其它养护品牌相比，车享家有三大优势：第一、社区店天然就比其他的连锁店近。第二，线上线下一体化，用户的到店体验提升，在车享家洗车、换油、保养几乎是不用排队的。第三，源自上汽，在专业度上面相比其他品牌，它更加具有专业度的保障。
张宇翔补充说，车享家还有一个后发优势，就是全新的移动互联网团队和整个业务闭环的设计。“我们不是先开店再做APP，我们不是先开了10家、20家或者100家店再做一个网站。我们是从开店第一天起同步设计移动端的体验，所以它的整个路径体验是从线上到线下再回到线上，再回到线下，有一个封闭的完整的逻辑思维。”据介绍，以换机油为例，车享用户从预约开始，门店就提前备货，按照客户到达时间安排服务专员，客户几乎不用排队，服务专员还会进行其他项目的检测，提醒用户进行保养，在保养完成后用户进行点评，高星级评价还会给服务专员带来额外奖励。
采写：南都记者 梁罗喆
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