郝忠礼：我这二十年。| 封面人物

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本文摘自2018年《SHOW TIME秀迷》11月刊（行业版），更多精彩请关注杂志内容。

引言。

2018年9月30日，我受邀参加烟台中宠食品股份有限公司成立20周年、上市一周年的庆典。

本次活动的观礼嘉宾约300位，来自世界各地。

从盛典规模和规格来看，是一流企业的水准。

我说的水准不是场面，而是细致入微、有条不紊的接待。每一个环节，张弛有度，非常职业化，却不失亲和力；这是一家企业的节日，也是一场同行们的聚会。

阳光下，宾客们共襄盛事，说不尽的喜悦祝福；华灯下，新朋故友，觥筹交错，聊不完的往日今夕。

杯中酒，意犹未尽，敬宠物行业日新月异；敬“中宠”翻天覆地。

我的注意力一如既往，焦点在于人，尤其是带着采访任务。

这一次的主角便是中宠股份董事长郝忠礼先生。

与郝总有过几面之缘，他温和、谦逊，举手投足更像文人君子，看不出杀伐决断的霸气；他与人握手，总是微欠上身，笑容温暖而得体；他鲜少高谈阔论，多是含笑聆听，目光专注而深邃。

若不是身后有那么一片坚实的江山，我宁愿相信他是一位学者，居于邻家，平日里种花赏月，含饴弄孙，惯于学海作舟，而非商海扬帆。

但我更庆幸中国宠物行业有这样一位企业家，他用了20年的时间，陪伴、参与了一个新兴行业的成长，并用自己的成就告诉同业者：只要辛勤耕耘，每一块土地都能有收获。

事

郝总说：这是一个有爱的行业。

他在行业的20年里，由浅入深地解读了对“有爱”二字的感悟，又把这份感悟融入到企业经营当中，是他对使命感与情怀的一份特别的阐述。

“当初选择进入宠物行业应该说主要有两方面原因：一方面，是我自身对宠物的喜爱，希望投身到这个行业中，与一群志同道合的人共同经营一份与众不同的事业；另一方面，凭借多年的外贸经验及敏锐触觉，我确定宠物行业会是一个朝阳产业，在未来的国内、国外市场，会拥有广阔的天地。

带着这份坚定的信念，1998年我毅然辞去了令人羡慕的国企高管职位，义无反顾地投入到宠物行业。

这一晃就是20年！

想当年，是我们第一个从日本引进‘鸡肉干’这种宠物零食，开创了中国营养肉干类宠物零食这一全新的领域，并因此创造了‘Wanpy’就是‘鸡肉干’，‘鸡肉干’就是‘Wanpy’的品牌佳话。

‘中宠’历经20年的发展，我最自豪的事情就是我们做到了始终坚守初心，坚持做宠物行业最高标准的好产品。我认为，要把自己对宠物、对这个行业的爱付诸到实际行动最好的做法就是：坚持做高品质的健康宠食，让所有的爱宠，都能享受健康、营养、美味的食品。

‘全球共享，同一品质’是我们始终追求的目标；‘同线同标同质’是我们响应李克强总理的号召，多年以来一直践行的企业理念。

目前，中宠股份在全球拥有11间现代化的宠物食品加工厂；14家子公司；拥有120项国家专利（其中包括14项国家发明专利）；致力于打造从产品研发、生产到营销渠道建设的全产业链企业。

中宠股份出口产品1000余种；国内销售产品200余种；产品涵盖犬用、猫用两大类别；涉及宠物零食、湿粮、干粮等全线产品，成为中国宠物食品行业产品线最长、产品品类最全的企业。

在全球五十多个发达国家，也可以说在世界的每个角落，我们为爱宠提供了营养美味、品质优异的食品。”

郝总说：在一个年轻的行业里，做大一个“有爱”企业不仅需要坚持初心、还有经历漫长的坚守；更要有心无旁骛，不被外界诱惑所干扰的毅力和信仰。

坚持做一件正确的事情，坚持几个月，一年甚至几年，也许不是一件难事，但如果坚持几十年如一日，那就是一件了不起的事情了。

“因为在这个过程中，创业者必定会遇到很多困难、挫折、诱惑，也许很多次你会产生放弃的念头。但只要信念足够坚定，你就能一路走下去，必定会遇见成功。

现在，我可以自豪地说：我们做到了对产品品质二十年如一日的坚守。

‘中宠’能走到今天，获得行业、市场、客户以及消费者的高度认可，最重要的就是不断引领行业前沿的创新研发，以及过硬的产品品质。

公司拥有由现任中国食品工业协会罐藏食品科技工作委员会的专家委员——郑德敏专家带队的一支高素质研发团队。我们宠物食品工厂的设计、建设完全按照中国出口食品标准，满足所有进口国的要求，并按照HACCP食品安全体系管理。在美国的工厂，同样是完全按照美国FDA食品工厂的标准建设和管理。

公司先后通过了ISO9001、ISO22000、ISO14001、HACCP食品安全体系认证、BRC食品安全全球标准认证、全球最大的第三方认证机构SGS进行的食品安全审核、美国FDA注册、欧盟宠物食品官方注册、加拿大宠物食品官方注册、澳大利亚宠物食品官方注册、日本农林水产省禽肉热加工注册、BSCI商业社会责任准则审核、沃尔玛RS社会责任等众多认证。

公司长期致力于建立和完善质量保证体系，从原料接收、生产加工到包装、贮存、运输的各个环节，都采取了有效的预防控制措施，并对各个关键环节实施了严格的监控。使用的原料全部为出口级原料，均来自在国家官方机构-中国进出口商品检验检疫局注册的肉类加工企业。公司建立“产品可追溯体系”和“缺陷产品召回制度”，可以从成品追溯到原料的批次，并从原料追踪到产生该批原料的成鸡及喂养的饲料，实现了产业链全程监控，从根本上确保了产品质量安全。

以上这些内容对于宠物主人来说，可能是很枯燥的信息、资料，但对于我们的合作者来说，这是‘中宠’为他们和消费者之间建立的一座牢固的桥梁，是我们每一个品牌推向市场时，最权威最有力度的背书。

我认为，只有质量有保障，才能得到客户、市场、消费者的真正认可。

现在的市场，绝不是一味的价格导向，越来越多的宠物主人更加重视的产品品质。

所以说，质量就是销量的保障，是我们走得更远、更稳的基础。

良心，更是做大一份与爱有关的事业的基石。

情

一个拧成一股绳的团队，完成了不可能完成的任务。

“有一年，我们突然接到美国客户临时追加的大批订单，这笔订单对于当时公司的生产排期及产能来说，几乎算是不能完成的任务了。

可我的团队没有一人气馁、灰心，尤其是我们烘干工厂的朱红新厂长，带领公司全体员工，包括办公室的人员，想尽了一切办法，两班倒工作制，提升各个环节生产效率，利用一切可以利用的资源和时间，终于在最后的交期内完成了客户的订单任务！

现在回想起这个过程，我依旧觉得当时真的非常艰苦，但也正是这次经历，让我觉得‘中宠人’是一条心，越是艰难越能拧成一股绳，在攻克一道道难关时，彼此之间的依赖和信任与日俱增。

这份来自团队的力量令我不仅感动满满，也自豪万分。”

在公司遭遇逆境时，没有一位员工提出离职。

“2003年非典期间，公司的出口业务受到严重影响，出口业务全部关停，而当时公司刚刚起步，95%以上的业务都是依靠出口，这也就意味着，公司几乎处于倒闭的状态。

整整3个月的时间，没有一笔新订单，已经完成的订单产品也因无法顺利出口，而需要支付大笔的赔偿款。

那段时间，真的是非常困难！

因为我不知道这样的情况会持续多久；不知道我的企业还能坚持多长时间。但在这样的逆境中，没有一位员工提出离职，都愿意与公司共渡难关。

我也因此做了决定，在没有订单的情况下，让员工回家休息，但是工资照常发放。因为我必须要保障员工的生活，所有的压力都由我来承担。

幸运的是，3个月过后，随着非典疫情的逐渐得到控制，出口业务也慢慢恢复正常，公司才得以正常运转。

至今我都坚信，人心是这个世界上最宝贵的财富，无论商场、职场，也无论大家还是小业，人心是战胜一切困难最坚强的武器。”

深秋雨夜，遇见的那个它。

“虽然我从小就喜欢动物，也曾养过不同种类的宠物，但随着工作越来越忙，我就没时间专门去养一只狗或一只猫。因为，如果不能给它们多一些的陪伴和亲自照顾，是不负责任的。我觉得爱是给与公平的尊重，而不是单纯的占有。

而且，进入宠物行业后，我接触过许许多多的萌宠，而我又有更大的能力为它们提供优质的产品，为提高宠物的生活质量尽一份力，看着它们健康、快乐，让我对宠爱的理解更加宽泛了。

尤其是多年前，偶遇的一只狗令我更加体会到这种大爱的意义。

那是在某天下班的路上，我偶然间看到一只在垃圾桶旁觅食的流浪狗。当时正值深秋傍晚，还下着大雨，这只在垃圾堆旁边不停翻找可以果腹的食物，形容落魄颓丧。

看着它饥寒交迫的模样，我心里真的很不是滋味，

虽然我是做宠物食品的，但服务的都是那些被主人保护得很好的家庭宠物，对这些流离失所的“流浪儿”，我们做得还太少！

回去以后，我连夜安排公司员工与烟台当地的流浪宠物救助站取得了联系，带着食物并协助他们救助了那只狗狗，他们说，会努力给它找一个家。

从那儿以后，我们与全国各地的流浪宠物救助站保持联系，不定期捐赠宠物食品、参加各种公益救助活动，用不同形式呼吁、倡导社会和民众关注流浪动物的生存福利。

今年，我们与中国小动物保护协会建立了长期而深入的合作关系，‘中宠’会把这项公益活动一直坚持做下去。

有很长一段时间，我常会想起那个被雨水淋湿的小身影，它忧伤的眼神，瑟瑟发抖的身体久久挥之不去。我因此‘拷问’了自己对企业社会价值的定义，对‘这是一个有爱的行业’的定义，我的感悟促使我决定‘中宠’要全力以赴参与到公益事业中。

若无慈悲心，企业做得再大都没有灵魂。”

后记。

郝总在描绘“中宠”商业版图时，是无比骄傲的，这种自豪感染、激励了作为宠物圈职业人的我，他让我看到这个行业的商业价值。但真正令我感动的是他在说自己非常重视“员工幸福指数”时的厚重感。

幸福，是一个相对虚无的形容词，却真真实实来自人内心最本质的感受。

正如郝总在总结自己这20年时说：过去，我的幸运是选择了这个行业；如今，我的信心来自于对行业越来越熟悉，可以与时俱进地前行；未来，我的坚守依旧是诚信与责任，永远不会改变。

我想，这便是中宠股份董事长郝忠礼对幸福，对“一份有爱”的事业最深刻的定义。

江山再大，此心不移。

PS：中宠股份的时间轴。

BY/

采编/本刊记者 泓默

摄影/丁一

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