重庆万州公交车坠江事件令人悲痛，
11月2日公交车坠江的原因公布：
车内一名女乘客因错过下车地点。
与司机激烈争执互殴致车辆失控。
原因公布后，
“公交车是否需要增设驾驶员独立封闭空间”
引发大家热议
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81.4%的人支持公交车增设驾驶员独立封闭空间
据南京多家公交企业说，类似这样的驾乘纠纷在南京也发生过，好在没有出现人员伤亡，酿成意外事件。
针对这起震惊全国的悲剧
南京公交集团说了
下一步在加强驾驶员教育的同时
将尽快在过江公交线上
加装驾驶室防护隔离门
预计到2019年
将覆盖到所有公交车
目前南京公交集团共有近8000辆公交车
其中3600多辆车的驾驶室内
没有安装防护隔离门
南京公交集团办公室副主任卜照雪说：“2019年会实现全部纯电动公交车。在更换新车的时候，后续换的公交车全都会有全隔离的防护，防止乘客接触方向盘和驾驶员。”
同时，南京不少公交车上都配备了公交巡检员，在加强安检的同时也配合驾驶员应对一些突发状况。
此外，南京公交集团将加大对驾驶员的教育培训。遇到突发事件时，要求驾驶员应及时靠边停车处理，必要时报警求助。
“在运营过程中对乘客要做到打不还手，骂不还口，驾驶员如果在运营过程中受了委屈，会相应给他一个‘委屈奖’。”卜照雪说。据悉，公交集团为此专门为公交司机设置了委屈奖，奖金从最初的10元、50元，增加到了现在的200元。每年都有为数不少的司机领奖。
由于跨江行驶不同于城市道路，为防止江面横风改变行驶方向，或者遭遇突发状况，扬子公交驾驶守则要求驾驶员双手扶方向盘，严禁走快车道，严禁超速行驶，严禁随意变道。此外，每辆车都配备了GPS测速，一旦超速数据即刻传到后台，公司内部对司机有考核和相应的处罚措施。至于说为避免因司乘矛盾发生开斗气车的现象，公交部门也有相关措施。
南京公交表示，良好的公交乘车环境
需要司机乘客双方共同维护、共同营造
如果乘客发现司机有违规驾驶行为
或者服务态度方式不佳
可拨打96155投诉举报
同时
社会公众也要自觉遵守公交车行车规范
原标题：江苏南京所有公交将装驾驶室隔离门，司机设立“委屈奖”
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