纯干货！主题乐园排队区设计需考虑这些运营需求

有人气的主题乐园才有钱景，游客的食、宿、行、游、购、娱等方方面面的消费是主题乐园创收的重要来源。据统计，在众多专业运营条件需求提资中，排队区设计是否合理直接影响80%到90%的游客游园体验，那么，主题乐园游乐设备排队区在规划设计阶段需要考虑哪些运营需求条件，才能优化游客游园体验、聚集人气、吸引客流市场？广州智汇归纳总结：

1、基本通道

即游客的基本排队动线、通向游乐设备的排队通道与游客在体验完设备，下来后走出设备区域的通道。

2、统计点位设置

统计方式分为闸机统计和监控统计，用于统计每台设备的接待量，一般设置在排队区的出入口位置。

3、备用通道

超出正常客流时启用的通道，为客流高峰期准备。

4、快速通道

可以作为贵宾通道或收费服务通道，以最短距离到达设备上客区的通道。

5、无障碍通道

可供残疾人游玩的设备而设置的轮椅通道。

6、员工通道

沿排队区设计的供员工进出排队区和设备区的通道，方便处理排队区应急事件和清洁卫生的进行，在两通道相临的前提下，可与快速通道并用。

7、应急通道

方便快速疏散客流的通道，可与员工通道或快速通道并用。

8、紧急出口

一般每隔20到30米设置一个紧急出口，方便游客在发生紧急事件时，短时间内从排队区疏散至安全地点，或是中途改变主意可快速离开排队区。

9、中途折返点

长度上百米的大型设备排队区通常会在中途设置折返点通向下客通道，在此点位安装只出不进的单向闸机，防止游客插队。

10、排队区标识点位

出入口标识和安全提示标识、应急疏散标识的布置点位与设备乐园主题文化相映衬。

11、调节口

也称为间隔点，在应对不同客流量时，来调整排队区动线走向的点位。通常为链条式或闸门式。

12、广播点位

广播点位覆盖上下客通道范围，同时上下客通道广播要分开控制。

13、电视机点位

大型游乐设备排队区的电视机用于播放园区宣传片、设备乘坐安全须知，或者安装一些肢体游戏，如切水果，赛车等感应游戏，循环播出，缓解游客长时间排队烦躁情绪。

14、信息发布点位

如大型设备排队区入口电子显示屏，排队区中的等待时间告之屏点位。

15、监控覆盖

可以将设备排队区全面监控覆盖。

16、垃圾桶放置点位

超过50米的排队区必须考虑在排队区中放置垃圾桶。

17、给排水点位

景观设计往往会忽略室外乐园排队区清洁冲洗的需求，所以大型设备较长的排队区周边绿化用水点不足时，需在排队区附近的预留给水点。

18、照明及应急灯点位

大型乐园有夜间营业需求，考虑夜间运营灯光和停电后的应急疏散照明灯的点位设置。

19、雾森系统点位

用于喷发水雾设备安装的点位，为排队区游客暑期高温降温使用。

20、遮阳区与非遮阳区

遮阳区分为有建筑的室内或半室内排队区和带有遮阳棚的区域。

21、临时座椅

有固定平台式或自动折叠式，设置在较长的排队区中间，便于游客稍事休憩。

22、安全栏杆

快速道与常规上客通道相临时，两个通道之间相连部分的栏杆要高于排队区栏杆。一般情况下排队区栏杆高1000mm，安全栏杆高度为1100mm。

23、防滑板

常布设于室内游乐设备排队区入口处。

24、安全网区域

防止高空坠物伤害到排队区的游客。

25、栏杆型材

国内大部分栏杆为不锈钢、镀锌管或铁质栏杆，不管是哪种材质，不建议为方型管材，一旦发生磕碰其棱角容易伤害游客。

26、看护区

即母婴区、儿童区，方便家庭出游时受到游乐设备体验限制的游客使用。

27、栏杆样式

国家规定设备区域周边安全栏杆必须为竖杆，排队区采取竖杆能有效防止游客来回翻越和攀爬。

28、售卖点位

在一些大型游乐设备排队区中途有时要考虑设置小型售货车，方便游客购买水、食品及特色商品等。

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概括来说，一个主题乐园能够聚集人气、拥有钱景，运营提资直接通过产品服务质量影响游客体验度，可以说是规划设计考虑因素的重中之重。但主题乐园的筹建是一项涵盖多层面专项工作的系统工程，除了规划设计与实际运营管理需求的协调，也需要统筹资金、资源、政策、技术、人才、管理等诸多要素的整合运用。目前国内一些主题乐园速生速死、落地运营难的怪象，到底还是缺乏具有市场灵敏度、懂策划规划、拥有丰富运营管理经验的专业力量的把控和指导。广州智汇核心团队以服务长隆旅游度假区、大王山旅游度假区等乐园项目经验为实力基础，在项目筹建阶段开始介入，以运营管理实战经验为主题乐园导入创意策划、科学规划的技术支持，助推主题乐园真正实现落地运营。

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