进店要收费，门票5到20元，在实体书店大面积亏损的形势下，石家庄春华书城·城市书房从9月17日开始实行入场阅读收费制，此举一经推出就引起网友广泛关注，究竟是炒作营销还是创新经营，记者进行了实地探访。
进书店要交钱，只为筛选读者
“您好，请问有没有会员卡或者门票？”，在石家庄市人民广场地下一层的城市书房入口，营业人员对每一位准备进店的顾客，都要先问上这么一句话。在城市书房入口设置的提示牌上，明确标注了门票有5元和20元两种，会员卡有10元的一星会员卡，也有99元的年卡，价钱不同，享受的消费优惠也各有不同。
城市书房门票收费提示牌 记者 万前进 摄
9月17日春华书城·城市书房的进场阅读收费制一经推出，就在网上引发广泛关注。作为石家庄市首家卖门票的书店，在各方争议之下一不小心成了网红。“进去看看书就要20元，价格确实有些高。”在北京工作的侯先生感慨，“一本书才多少钱？我还不如买本书回家看，即便在一线城市这样的收费书店也不多。”对于很多喜欢到书店“蹭书”的顾客和流动性的客源来说，如果没有明确的购书意愿，进门就要收费的做法，让人一时难以接受。在本地比较固定的阅读群体中，有些人更关注于收费背后的附加服务，经常逛书店的张女士表示“书店收费，我会不会买单，关键是要看这20元花得值不值。如果这家书店的环境更好，服务更优质，我觉得可以接受。”
“我们就是要通过收费，来筛选那些真正愿意为阅读付费的读者”春华书城总经理张春华说，“原来我们也不收费，来的人特别多。带小孩儿的，大声喧哗的，甚至有人专门过来就是为了占座睡觉。我们不歧视任何人，但是书店毕竟还是一个阅读的场所，我们希望给真正的读者打造一个良好的环境，所以酝酿了很久，最终还是决定实行收费制。”
门票真的不赚钱，没想借机炒作
“我们真的没想过炒作！”对于网上有人质疑书店此举是炒作营销的说法，总经理张春华语气坚决，“媒体的报道虽然让更多的人知道了我们书店，但是书店毕竟不是景区，不买书，不看书的人照样不会买票进来。”
进店收费制实行近一个月以来，城市书房的顾客明显少了很多，在店里阅读区记者看到，一整排的座椅上只有三三两两的顾客正在看书，书架周围也只有零星的几人在徘徊选书。“顾客总量少了，但是我们的会员却增加了。”城市书房店长胡荣说，“从9月17日实行收费制以来，我们新增的会员有2035名，真正的读者还是愿意为阅读付费的。”
会员虽然有增长，但是卖出的门票其实挣不了多少钱，胡荣掰着手指头给记者算了一笔账，“我们书店每天的经营成本就在1万元左右，顾客买20元的门票，就可以在购买书籍，或者在店内消费咖啡、茶点时抵扣现金。最贵的年卡才99元，买书还能享受折扣优惠。那些真正花5元钱进书店买书的顾客，我们还会有赠票，这样算下来门票收入微乎其微。”
城市书房内景 春华书城供图
实体书店全面亏损，想做一条有梦想的咸鱼
“人如果没有梦想，那跟咸鱼有什么区别？”这是周星驰非常出名的一句台词。随着手机、电脑等电子阅读的兴起，互联网大潮卷走了绝大部分读者，众多的实体书店就像一条条在沙滩搁浅的鱼，全面亏损已经成为行业常态。据相关统计显示，2005—2013年，国有书店共减少1944家，民营书店共减少3801家。今年北京市专门拿出5000万元，扶持近150家实体书店，政策背后多少也能透出实体书店的行业困境。“生存还是死亡？”成为所有实体书店面对的艰难选择。
从1994年进入图书行业，春华书城的总经理张春华在这一行已经经营了二十多年，“以前书店赚钱就是靠两点，一是品类全，二是价格优惠。现在你一家书店的书再多，也不如网上全，你价格再优惠，还能拼得过网上的免费阅读资源？”张春华认为网络时代对于实体书店的冲击，不仅在于丰富了人们获取信息的渠道，打破了书店对于知识资源的垄断性地位，更重要的是改变了人们的阅读习惯，“现在一个月能不看书的人越来越多，但是能一天不看手机的人却越来越少了。人们不会再像以前一样，为了查资料或者找一本书，专门去一家一家跑书店了。”
书店卖场模式的终结，逼迫众多经营者不得不突破传统，自谋生路。上海读者书店“藏经洞”的高颜值，呈明书店的24小时营业服务，无一不是从阅读周边经营开始了转型创新。“我们书店收费就是要为真正的读者打造优质的阅读环境。”张春华认为，城市书房现在要摆脱以卖书、借书为主的经营理念，转向服务读者阅读，努力扩大非书消费的盈利空间。
2500多平米的营业面积，60多万册各种品类的图书，古色古香的实木书架，再加上沙发、座椅组成的舒适的阅读区，城市书房的布置相对于其它大众书店来说，确实称得上“高大上”。无论是在书店内喝茶看书读者，还是在书架前翻书选书的顾客，都默契的保持着一种安静的氛围。“在这儿读书很舒服，主要是整个环境能够让你少了很多杂念，专心阅读，一杯茶一本书就能坐一个下午。”正在书店里看书的李女士这样说。
城市书房内景 春华书城供图
“虽然我们现在也在亏损，但是我觉得坚持两三年吧，到时候我们会探索出更多的阅读服务项目，认同我们的读者也会越来越多，有希望扭亏为盈。”张春华说，“将来我希望我们的读者也能参与到书店的经营里来，就像一个书友俱乐部一样，店里怎么经营完全根据读者的需要随时调整。”
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