海尔集团：物联网时代的共享平台和智能财务

从工业时代到互联网时代，再到物联网时代和量子时代，数字化、平台化、生态化已成为颠覆性力量。随着工业互联网、数字工厂、智能制造等不断被应用到生产和制造领域，数据挖掘、机器学习、人工智能等技术不断被应用到管理和交易环节，以及共享平台、智能财务的建设，商业模式和经营管理触及前所未有的革新机遇。

文/董兴荣 李菲
刊于《财资中国|财富风尚》2018年8月刊，有删减

规划未来，引领双赢。在新的时代背景下，海尔财务管理的价值创造、流程管理和服务理念也相应改变。财务部门不再只是交易的处理者，还是风险的管控者和预算绩效的支持者，更是价值的创造者。为探索网络时代下企业的共享平台和智能财务体系，围绕海尔集团“平台＋生态”的商业范式，《财资中国》专访了海尔集团全球财务共享服务中心总经理、全球资金总监邵新智，诠释了“人单合一”和“小微众创”下的海尔集团大共享平台和财务管理的灵动、敏捷、智能的基因。

邵新智

海尔集团全球财务共享服务中心总经理、全球资金总监

Q1

Treasury China:物联网时代，如何通过构建共享平台来赋能企业平台化和生态化转型？财务共享平台具有哪些独特的基因？

邵新智：海尔集团经历了名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化战略等阶段，目前正处于第五个发展阶段——网络化战略阶段（图1），即从制造企业踏进创客/创业孵化平台。进入物联网时代的海尔集团遵循着不同的商业范式和管理模式，这也使得企业财务组织、流程管理、服务理念随之而变。

▲海尔集团五大战略阶段的“变与不变”

海尔集团的大共享平台秉承共创、共享、共治的理念，采用非线性管理的小微创业平台模式，囊括了财务共享、全球资金、税务、人力共享、商务法律等10个平台。这些平台为小微公司从初创期到成熟期提供全流程解决方案和增值服务，有效赋能小微企业，引爆和引领各行业。

在物联网和量子时代，连接、开放、共享和生态成为财务转型、共享平台和构建智能财务体系的关键词。借助智能化的信息技术手段，海尔财务共享平台进行了一系列的体制和机制创新，具体举例说明如下：

1

基于业财税深度一体化的智能财务共享平台

业财税融合是目前财务领域普遍关注和创新的方面，但是要落实在财务管理当中却不是一件容易的事。原因在于，长时间以来，业务流程、会计核算流程以及管理流程各自为战，缺乏有效的手段将这三者连接起来。海尔集团通过财务共享平台的建设和智能化的技术运用实现了三方面的有机结合，完成了端到端的智能核算。利用“互联网+”，海尔财务共享在云端搭建“财务云平台”，链接差旅服务、办公用品、大宗采购以及内部资源采购“互联网化、云化”，实现企业消费业务和采购业务对供应商的直接结算。同时，基于电子发票信息，实时抽取归集集团各法人的进、销项数据，为业务用户提供数据及决策支持，规避税务和经营风险。

2

基于大数据和智能算法的全球资金管理平台

全球资金管理能力的提升离不开数字化和数据挖掘、机器学习、智能引擎、人工智能等新技术的应用。技术赋能使得资金管理更加敏捷和智能。海尔集团提倡平台上的各个中心、服务模块通过自动化、智能化的方式来实现。例如“易付宝”和“资金通”等资金平台都在不断优化升级。其中，基于互联网模式的“资金通”平台，利用新模式、新技术连接资源与用户，实现了资源整合、无感体验的需求定制和无缝安全、全面实时的智慧链接。“资金通”平台通过风险评估模型、敏感性分析、用户画像、KPI资金指标等，形成资金大数据，制订资金解决方案，降低金融风险，实现高效的融资、全球结算、结售汇和现金池管理，从而为小微企业赋能增值。

海尔集团财务转型之路及财务共享中心建设

2007年，海尔财务部配合集团的流程再造，开始财务转型之路：要做“规划未来，引领双赢”的财务。上接集团网络化的战略，洞察市场机遇，同时保障战略的落地；下挂集团的创客和小微，提供活而不乱的支持；引领，是管理会计，即财务事前参与到业务决策中，让业务人员能够在事前明确标准；后联，是事后联动着财务共享中心，通过财务共享中心输出标准的会计报告以及企业中非常精准的节点、结构化数据，实现企业经营核算端和管理节点的数据并联，为企业经营分析和决策提供更多的支持。

海尔集团财务共享中心目前拥有220多名员工。根据集团策略，海尔集团将财务共享中心分为会计平台和资金平台两大部分，包括费用稽核、总账政策、往来清账、税务遵从、资产核算、融资平台、资金管理、社群交互等14个模块，建立了集团120多个云到端的业务流程，为旗下900多家法人公司提供全球财务共享服务。先后经历了国内共享、全球共享和外包服务三个阶段，从国内共享服务到面向全球（海外工厂及贸易公司）的共享服务以及外包社会化服务稳步推进实施。通过标准统一、流程统一、组织统一、信息化平台统一、资金池统一使得会计交易处理效率多年稳步提升，规避了公司财务信息失真、效率低、经营风险不受控等问题，形成了具有“人单合一和小微众创”模式的海尔全球财务共享服务。

无论是大共享平台，还是财务共享平台，“人单合一”无疑是其渗透在每一分肌体的独特基因。在这种模式下，海尔实现了“企业平台化、员工创客化、用户个性化”，开启企业发展的新时代。基于“人单合一”机制创新的有力支撑，财务共享平台从专业、科技、机制、生态四个维度对小微业务进行赋能。

【“财务共享平台如何从四个维度进行赋能？”，详情请订阅《财资中国》杂志2018年8月刊】

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Q2

Treasury China:“平台＋生态”成为新商业范式，企业如何聚焦多场景构建财务共享生态系统？海尔集团网状组织、社群生态的财务思维是什么？

邵新智：在物联网时代下，面对体验经济、共享经济的发展趋势，海尔集团在战略、组织等方面进行了颠覆性探索，打造以用户为中心的共创共赢生态圈，实现生态圈中各相关方的共赢增值，打破传统企业封闭、固化的状态，从而转向平台化、生态化的企业。

目前，海尔集团正向服务类平台化企业转型，成为孵化创客的平台，并通过这个平台，将雇佣关系的员工转变成创业合伙人。随着海尔“平台＋生态”的新商业范式的推进，集团的财务战略也有了更深层次的变化。在这一背景下，海尔集团建立全球财务共享平台，即“财务云平台”，以“共创、共享、共治”的核心理念作为切入点，直面用户真实需求，搭建一个共生共赢的生态圈。

生态圈将会计、税务、融资、外汇、现金池、创客、客户、政府等社群融为一体，为海尔集团白色家电平台、服务投资孵化平台、金控平台、地产平台以及文化产业平台提供高效增值的服务。如海尔集团与青岛市国税局联合推出了物联网时代社群共创、互联互通的智税通平台，这是全国第一家实现税企互联互通的税务数字化工作平台。平台涵盖制造、销售、物流、金融、房地产、建安等各行业，颠覆传统税企管理模式，为企业提供全生命周期税务解决方案，赋能企业健康高效发展。

大数据、人工智能、RPA等技术如何应用到共享服务？海尔集团有哪些探索和实践，来构建面向未来的智能财务体系？详细内容请订阅《财资中国》杂志2018年8月刊查看。

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