东莞三镇试点增设交通事故赔偿纠纷调解室

无论是“老司机”还是新手上路，最担心的还是发生交通事故，容易造成道路混乱不说，受伤、修车、赔偿、理赔等等的处理，则是更加麻烦。

为快速化解道路交通事故损害造成的赔偿纠纷，东莞市公安局交通警察支队、东莞市保险行业协会（以下简称“东莞保协”）共同成立了交通事故赔偿纠纷调解室。东莞保协将派出特聘调解员在每个工作日都常驻该调解室，代表保险行业对辖区范围内的所有交通事故赔偿纠纷进行调解。试点初期，选定在常平、厚街、大朗三个交警大队设置调解室，后续将视实际情况决定是否在其他交警大队增设调解室。

今后在上述三个镇街范围内发生的交通事故损害赔偿纠纷，各方当事人可以到该调解室，在东莞保协调解员的组织下进行调解，快速化解赔偿纠纷。经保险公司及客户双方同意，周边镇街发生的纠纷案件也可安排在该调解室进行调解。

在调解室里，东莞保协调解员将依托广东省道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”平台进行调解。该平台由广东省高级人民法院牵头，联合省公安厅、省司法厅、广东保监局等部门共同开发，具备了“在线责任认定、在线调解、在线鉴定、赔付试算、在线司法确认、在线理赔”等多项功能，实现交通事故赔偿纠纷全程网上一站式处理，通过“让数据多跑路、群众少跑腿”，最大程度方便群众。“网上一体化平台”实现了交警、保险公司、司法鉴定机构、人民法院等多部门间的互联互通，一网办案，提升了纠纷调处效率，减轻当事人维权的负担，通过全程留痕，在线处理，实现交通事故纠纷的公平、公开、公正解决。

诉调赔偿标准统一

过往的司法实践中，道路交通事故纠纷难以化解的重要原因是实际理赔数额与当事人预期差距较大，保险公司之间理赔标准也不一样。有鉴于此，省高院以大量的司法实践和判例为基础，专门开发了理赔“神器”——广东省道路交通事故损害赔偿计算小程序，该小程序正是“网上数据一体化处理”平台的核心。

广东省道路交通事故损害赔偿计算小程序内置了全省统一的赔偿标准，群众发生交通事故后不知道能获得多少赔偿的，只需在小程序中输入相关信息，即可得出较为精确的损失赔偿金额。而且，无论是在交警部门、调解组织，还是最后到法院提起诉讼，都适用上述统一的赔偿计算标准，其赔偿金额都是基本一样的。

广大市民在微信主页面上搜索“广东道路交通事故损害赔偿计算器”或其中的关键词语，即可查到并打开该小程序，使用非常方便。同时，该小程序将面对全省人民免费开放使用。

广东省道路交通事故损害赔偿计算小程序统一了赔偿标准，固化了理赔预期，使得纠纷调解更易达成，当事人对理赔结果更易接受。当事人遭受的损害能得到快速、及时的救济，有助于及时化解纠纷和矛盾，减少各方当事人的诉讼压力，省去了诉讼所带来经济上和时间上大量的浪费，同时有力打击了黑中介包办、买断案件，损害当事人合法权益的不法行为，切实维护了各方当事人的合法权益。

东莞保协调解员将坚持公平公正的原则，按照省高院、省公安厅、广东保监局等部门的相关规定，严格依据统一的赔偿标准对交通事故纠纷案件进行调解，依法维护各方当事人的合法权益。