起亚变速箱修8次换4次，厂家竟说一开始车子就没坏
由于知识门槛，当前我国大部分车主基本都是汽车“小白”，无论去4S店或者维修厂给爱车维修保养时都像看医生一样，维修店说哪里坏就是哪里坏，哪里需要更换就是哪里需要更换，反正只有车主处于任人摆弄的状态。
各种霸王条款，各种黑幕，最后导致赚钱的总是维修店，受伤的总是车主。我们汽车315的播出过程中，也遇见了一位修理次数高达八次的起亚车主。
“跑4S店修车就像上班打卡”
5月初，汽车315节目组接到了一位来自蚌埠的东风悦达起亚车主陈先生打来电话：起亚智跑，是14年购买的，现在已经跑了60000多公里，但是在这几年里，他反反复复跑4S店修车，有时候甚至一周去好几次。
一切只因为一个问题：变速箱异响。陈先生说，他的变速箱大修了8次（拆8次），换了4个。但是到现在问题不仅没有解决，反而更严重了。
用车的这几年，反反复复跑到4s 店去修车，就像上班打卡一样准时。买车就像买罪受，实在不想再这样跑了，能不能一次性把问题解决掉。
来看一下陈先生出具的维修单
从这几张4S店出具的单据就可以感受到陈先生心中的无奈了，但是一个变速箱异响就换了好几次，这事儿各位觉得合理吗？
“从一开始我们就错了？”
接到投诉后，我们安徽城市之声《安徽汽车315》节目组迅速联系了厂家，反映陈先生的问题，主持人 常红 给出意见：如果4S店没有能力来处理陈先生的问题，那请厂家派出专业的技师来帮陈先生解决问题。
起初厂家的回复速度和态度都比较快速和积极。两周后，厂家才派出技师来到蚌埠，帮陈先生解决这辆起亚智跑的问题。
让人大跌眼镜的是，厂家技师经过简单路试，判定陈先生的车子完全正常，没有问题。之前大修的8次，不用修的。换了4个变速箱，完全也没必要换。这一切都是正常的。
陈先生表示接受不了。因为他的车子从买来就问题不断，修了那么多次，保值率大大下降，厂家现在竟然说是正常的。而且这种异响只要是正常人都可以听到。这种“从一开始我们就错了”的结论，陈先生无法认同。
那我们也来听一下陈先生发来
他自己车子异响的声音，
各位也来判断一
下这样的异响是否还正常嘛？
技师也说不正常
为了更全面的去了解陈先生车辆的问题，同时也为了确定这辆起亚智跑是否真的存在异响。厂家的说法究竟是否真实存在，还只是雷人雷语。安徽城市之声《安徽汽车315》节目组 邀请 陈先生把车开到节目组技师团韩技师去做检测。
韩技师表示这种变速箱的异响是非正常的，车子起步就会出现，很容易就能听见。一般来说，换变速箱就可以解决这个问题，但陈先生换了4个变速箱都没有解决，也是很奇怪的。
重新面对的东风悦达起亚
自从起亚厂家派技师给陈先生做了一个结论为正常的检测后，对于节目中的连线和后续问题的处理，起亚厂家再也没有任何回复。
随后我们在百度搜索“起亚变速箱问题”，显示相关结果又2830000条
安徽城市之声《汽车315》三问：
1、车子没问题，缺给车主更换4次变速箱是出于客户关怀？
2、驾驶中明显的响声，却告诉车主不影响驾驶，难道不影响驾驶舒适度？
3、若干年后，异响会不会引发其他机械故障？如果不会，凭什么可以断定？
安徽城市之声《汽车315》节目组同时进行了重点投诉、持续关注！
终于在7月9号 车主陈先生与我们取得联系，4S店经理已经与车主达成初步协定，同意车主支付一定换新费用，将车主的车辆置换一辆同车型的起亚智跑。但具体费用还在协商当中，最后会有个什么结果？我们拭目以待！
针对车主陈先生的问题安徽城市之声《汽车315》会持续关注！
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结语
处理问题的态度，有的时候远远大于事件的本身！
不管问题最终会如何解决，正视消费者的问题，才是最终的解决之道！
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