小章大学刚毕业，上个星期通过租房APP找了个住处，她说才住了一晚，就想退租了。
群租房，姑娘得不到保障想退房
小章：“一个方面是：里面一个公用厕所，其它地方住着5个男生，1个女生，我不太方便，而且安全跟隐私也得不到保障。还有一个原因是：它是群居房。”
小章租的房子在杭州市余杭区乔司胜稼红星嘉园四区，租期一年，每个月房租1360块钱，三个月一付，押金1400块。6月26号签了租赁合同后，小章付了5480块钱。记者注意到，打开房门，就是一个卫生间，往里走，没有客厅，一条过道边是四个独立的房间。小章说，她提前来看过房子，主要还是自己经验不够。
小章：“我是在租房APP上面找的，她发布的租房信息也不是在这个地方，是在九堡那边，她说让我在乔司南地铁站下，比较容易找房子，当时进去的时候，外面两间关着门的，里面我不知道有没有人，我没看到过。那天来的时候……（记者：有没有问合租的是男是女？）我也没有问，都忘记了，没有经验嘛。”
当时急着租，还向平台借了钱
小章说，自己实习的地方在杭州上城区，看这里靠近地铁站，当时也急着租房子，当天就和带她看房的人签了电子合同，因为身边没那么多钱，还在租房APP的“信用租”借了5280块钱。
小章：“家里也都挺担心的，都担心这个是不是什么套路贷。现在这个电子合同，我就想要把它取消掉，签了一年，它这个合同，如果出租方不同意解除的话，它就会一直扣钱，每个季度，到时间点了就要扣钱。”
该租房APP是入驻支付宝的租房交易平台，可以根据个人信用等借款，小章借款的总额度是8000，已经借了5280块钱，7月8月9月每个月要还1813块钱，并没有显示后面的房租会自动扣的条款，不过租赁合同写明了每季度交房租的日子，逾期需要支付违约金等。
带小章看房子的人：房间是原始的次卧
租房APP客服：“您要退房，联系你的签约房东，让他帮你办理退房事宜就可以了。租房APP只是一个平台，一个软件，给到房东收租，出租的，平台不介入房东内部运营。”
带小章看房的人：“你的房间是不是合格的？你的房间能不能正常住？”
小章：“不能正常住啊，首先群租房有安全隐患是吧。”
带小章看房的人：“美女，你理解错了，你这个房间，我看了一下，你的房间是原始的次卧，明确地允许居住的。”
想解除租赁合同，被拒绝了
小章：“物业问我是几十平方的，我说80个平方，他说他们那边80个平方，是不能隔4个房间的，是要整改的。”
上周四，小章找了胜稼红星嘉园的物业，并进行了群租举报。小章说，房子她不会再去住了，现在她想解除租赁合同，不过被拒绝了。
带小章看房的人：“本身的话，房子就是合租房，如果你有疑义的话，我这边可能回答不了你很多问题，你法院起诉好了，好吧？”
带小章看房的人：“（记者：你这边是个人，还是哪个中介？）我们是平台的，但是你说的这些问题，完全不在我们的范围之内。（记者：那你们的办公地点在哪里？）这个东西不归我们管的，因为甲方和乙方都不是我们这边。”
小章说，带她看房的就是这个女的，不过她不知道对方是哪里的，可能是二房东。电子合同上的甲方是一个姓赵的个人，上面有一个地址，在跨塘桥路的东港嘉苑一区，是一处居民住宅房，外面也挂了块出租房的牌子，小章敲了门，没有人应答，小章说，信用租上的借款她会按时还掉，租赁合同的事要怎么办，她要和家人商量一下。
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