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建设退役军人管理服务机构是落实党的十九大精神，提高退役军人管理和服务水平的重要途径。
省以下的退役军人管理服务机构设“两站两中心”（市、县两级成立退役军人管理服务中心，乡、村两级成立退役军人管理服务站）。
市、县两级退役军人管理服务中心的主要职责是：开展退役军人政策宣传，组织政策调研，推广和培树先进典型；组织开展针对退役军人的走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想政治工作；为退役军人就业创业提供政策咨询和信息服务；组织开展退役军人职业教育和技能培训；举办退役军人专场招聘会；负责辖区内退役军人信息管理平台建设和维护，收集管理辖区内退役军人数据信息；指导加强退役军人党的建设；指导辖区内退役军人管理服务机构认真履职尽责，切实发挥作用；配合有关部门做好来信来访工作。
乡（镇、街道）退役军人管理服务站的主要职责是：开展退役军人政策宣传，推广和培树先进典型；组织开展针对退役军人的走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想政治工作；组织退役军人参加职业教育、技能培训和退役军人专场招聘会；收集辖区内退役军人数据信息；指导加强退役军人党的建设；指导辖区内各村（社区）退役军人管理服务站认真履职尽责，切实发挥作用；配合有关部门做好来信来访工作。
村（社区）退役军人管理服务站主要职责：开展退役军人政策宣传，培树先进典型；组织开展针对退役军人的走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想政治工作；组织退役军人参加职业教育、技能培训和退役军人专场招聘会；收集本村（社区）退役军人数据信息；加强退役军人党的建设；配合有关部门做好来信来访工作。
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