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一只爱抹茶的金牛girl
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嗅觉营销 | 网易严选 | 场景联想
前不久恰逢网易严选上线两周年，为了庆祝其周年庆，网易严选特别推出了首个品牌专属气味——严选香。为了让用户在打开快递的这个时刻更美好，网易严选还把这款香味“塞进”了20000个严选快递盒里，作为上线2周年送给用户的惊喜。
为了能够调出“严选香”，网易严选寻找了10个天真浪漫的孩子，问他们“美好”闻起来是什么味道。基于孩子们的描述，网易严选邀请调香师冯天乐调制了两个月，终于提炼出由10%彩虹、15%沙子等气味组成的“严选香”。
此次三方共同合作出这款主打简单和纯粹的气味，灵感正是来源于孩子脑海里美好的记忆，通过调香师的精心调配，完美诠释出独属于网易严选品牌的气味。
为了避免气味在运送到用户手中之前散掉，网易严选对此次快递用的盒子进行了特殊改造。网易严选选用了造价高、工艺繁琐的储香卡片，只为气味能比其他手段更长久的驻留在盒子里，盒子外侧还喷印了4位孩子卡通形象。
网易严选此次希望能够通过气味，传达一种“崇尚简约、自然，希望营造出更立体的生活美学”的品牌理念，用嗅觉营销打造了网易严选的品牌标识。
什么是嗅觉营销？
国际品牌大师马丁.林斯壮曾研究指出：“人的情绪有75%是由嗅觉产生。人对照片的记忆，在三个月后只剩下50%，但回忆气味的准确度高达65%”。因此当我们处于香氛环境中，这种气味除了使我们感到愉悦，能更将这种体验深深印入脑海中。在体验经济时代，企业不断地探索新型营销方式，用户体验早不单局限在视觉和触觉，嗅觉是必不缺少的一环。
嗅觉营销即指香味营销，是指利用气味来促进某一产品的销售、或为某一品牌进行定位。最早的嗅觉营销可以追溯到远古时期人们点燃熏香来吸引顾客。如今，嗅觉营销已经逐渐渗入到许多服务性行业领域中，引起了感官营销的风潮，极大程度地提升了企业盈利与品牌形象。
新加坡航空
新航邀请美国著名的香味定制企业为其设计了一款名为Stefan Floridian Waters（斯蒂芬佛罗里达之水）的香水。
该香水不仅用于新航空姐的身上，还被喷在发放给每个顾客的热毛巾上，以及散发至机舱的各个角落。 这款特质香味也已经成为新航的注册专利香味，成为其独特的品牌标识。
气味图书馆
在这个特殊的图书馆里，陈列的不是万卷藏书，而是一排排造型精致、装有“气味”的小瓶子 。这些气味还有一套特别的玩法叫“场景模拟”，把气味和情感串联起来，从而引导顾客的情感消费。
Dunkin’ Donuts咖啡
Dunkin’ Donuts曾利用声音识别技术开发出一台咖啡香味广播机，安装在公交车上的声音识别装置会分辨出其广告中独特的叮当声，自动散发出咖啡的香味，来“唤醒”乘客。
这则广告通过咖啡的香味成功“唤醒”消费者的购买欲，悄悄地改变了他们的情绪与决策行为。
如何打造品牌专属气味？
1. 具备独特性，形成气味标识
体验经济时代下，传统的CIS已经远远不能满足企业品牌形象塑造的需要了，它片面地强调视觉识别的作用而忽略了消费者的情感需求。而具备独特性的气味标识渐渐成为新时代下品牌形象塑造的一大利器。譬如，新加坡航空的特质香味就成为其品牌的专属气味，奢侈品牌LV也有专门的调香师调配的专属“LV香味”。
只有精心调制出独一无二的香味，才能让气味成为品牌的符号，增强品牌认知度，让消费者一闻到气味就记忆起该品牌。
2. 营造香氛环境，触发场景联想
一种香气给人创造出一种环境感觉，让你在无意识中产生一种沉浸感，从而引发场景联想，进而促进你的消费决策。比如，香格里拉酒店以麝香、檀香以及香草为基调营造的一种别致香气，不仅能起到舒缓心情和安抚情绪的效果，而且还为繁忙的商旅人士营造出温暖家庭的味道。在消费者享受香氛环境的过程中，企业达到了润物细无声的营销效果。
3. 突出消费者需求，制造愉悦感
随着人们对生活质量需求和消费水平的提高，在不同的场景下，消费者对香味需求也随之而发生变化。这就意味着在品牌选择香味时，并非是就要选择一些昂贵奢侈、浓郁香艳的味道，一丝淡淡的清香都可能引起消费者难忘的回忆和好感。因此，在嗅觉营销策略设计时，要充分考虑消费者的各种需求和体验感觉。
在感官体验时代，嗅觉营销以一种独特的气味传递品牌价值，带来更好的用户体验，潜移默化地改变着消费者的购买决策行为。这种无形的营销手段也带给企业许多启示，期待有更多独一无二的香味能与品牌形成记忆连接，从而丰富品牌识别系统。
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文字：余诗静
编辑：孙天艺
小编想成为香香的小编
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