无论是到景区游玩,还是购物买房,遇上价格纠纷怎么办?记者昨天从省物价局获悉,今年3月1日《江苏省价格争议调解处理办法》正式实施1周年,共调解各类价格争议1766起,标的金额5.02亿元。市民遇到价格争议事件,可以拨打“12358”向附近的社区、商圈或者景区的价格争议调解站寻求帮助,调解员将会免费帮您处理价格争议。
江苏已有价格争议调处点3000多个
两位广东客人曾在扬州历史文化街区东关街某餐馆用餐,结账时因一份猪头肉的价格发生纠纷。扬州双东街区价格争议调解工作站站长马春霞,人称“马大姐”,作为“金牌调解员”,她向记者介绍了亲自调解的一起价格纠纷。接到“12358”价格争议调解电话后,她10分钟内赶到现场了解到:餐馆在春节期间上调了猪头肉的价格,由原来的每份98元涨到198元,也在菜单上作了说明,但不够清晰,客人点餐时,没有向客人作进一步的说明。“马大姐”听取双方陈述后,指出了餐馆在明码标价方面存在的不足,协调餐馆仍按原价收取,一起价格纠纷得到了及时快速的化解,广东客人非常满意。
记者了解到,《江苏省价格争议调解处理办法》实施1年了,江苏各级价格主管部门积极转变工作职能,不断拓展价格公共服务的职能,运用价格确认的专业优势,积极化解各类价格矛盾。目前,全省价格认定系统有专职调解人员939人,聘请社会兼职调解人员5000多人(社区负责人、人民调解员、社会贤达)。据不完全统计,截至2017年底全省除省认定局外的102个价格认定机构中86家组织开展了价格争议调处工作,覆盖面为83%。此外,各地还在社区、景点、商贸中心区域、矛盾纠纷调处中心等争议多发地区和集中区域设置价格争议调处点3000多个。
古树被撞毁 调解5个月成功
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