老式灶具换成了有熄火装置的新灶具。
补贴更换天然气软管和单气嘴，却碰到安装公司推销燃气灶……近日，家住太原市新建路59号省农业厅大院的市民陈女士拨打本报热线反映，因为对方说如果不更换就不给换软管和单气嘴，她只好买了燃气灶。不过，经过协商，这家公司最终给陈女士等多家用户退了燃气灶。就更换软管的事，记者请太原市城乡管理委员会燃气处工作人员进行了解释。
在省农业厅大院一居民楼下，各单元门上贴着燃气设施升级改造的用户通知书。陈女士和另外俩用户正要去煤气管理站，重新购买燃气灶。陈女士说，上周末，两个安装人员上门更换天然气软管和单气嘴，检查了她家的燃气灶后，对方向她推荐6款厨宝牌的燃气灶，价格最低的590元，最高的三四千元。
陈女士说，她不想买，可是两名安装人员表示，如果不更换燃气灶就不能换天然气软管和单气嘴，因为他们是老小区，灶具都没有带熄火保护装置，她只好买了价值590元的燃气灶。
使用了几次灶具后，陈女士发现新换的燃气灶有异味，而且气苗分散不包着锅底。感觉不对劲，她就跟邻居说起来，才知道几个人家都存在类似的问题，“我家买的是1300多元的那款燃气灶，照样有异味。”另外一名业主说。他们几个人赶忙给这家商贸公司打电话要求退款，经过沟通后，对方给陈女士和另外几家退了款。
另外两名业主表示，被迫更换燃气灶的不只他们几家，整栋楼大概有24户，大部分都换了燃气灶。而且，不只是强行推销燃气灶，这些人员的操作也不是很规范。比如，他们在工作的时候还抽着烟，一看就没有最基本的安全意识。换软管的时候，他们没有关阀门，直接拔了气管，然后天然气一直往外喷，非常危险。
更换天然气软管和单气嘴就必须更换燃气灶吗?记者查找了太原市政府印发的《太原市管道燃气居民用户自由设施升级改造工作方案》(2017年5月印发)等关于太原市管道煤气改造的文件，在其中没有找到要求换燃气灶的条文。随后，记者又联系了新建路煤气管理站，对方也表示没有这样的要求。
那么太原市这家商贸公司的天然气设施改造人员为何要将燃气灶和软管、单气嘴一起更换呢?记者联系到这家商贸公司的负责人冯先生。冯先生说，他们公司是被市政府委托，给居民更换天然气软管和单气嘴。之所以建议陈女士更换燃气灶，是因她家的燃气灶无熄火装置，存在安全隐患。冯先生表示更换燃气灶纯属自愿。“推荐更换燃气灶主要是对一些老人和家里煤气设备老化的，不愿意安装的，我们可以退款。”
安装公司是否能在安装过程中推销自家灶具?记者咨询了太原市城乡管理委员会燃气处，工作人员表示，“用户可以自己购买带熄火保护装置的灶具，安装公司不能强行推销。”此工程委托了5家公司上门安装、改造，负责陈女士居住小区的这家公司也的确在5家公司之内。按照规定，这5家公司的安装人员都要经过统一培训，穿统一的制服，还必须出示上岗证，说明收费项目和不收费项目等。
就安装人员是否培训等问题，记者随后多次电话联系冯先生，但不管是固定电话还是手机，都一直处于无人接听状态。
○延伸
关于天然气设施改造的一些问题
1、天然气设施改造内容是什么?
将灶具连接用橡胶或者塑料软管更换为不锈钢波纹软管，将单气嘴更换为管道燃气自闭阀门，双重预防燃气泄漏，更大程度地保护市民的财产和人身安全。
2、哪些燃气用户可享受天然气设施改造?
这项改造任务将用3年时间完成，分期分批改造六城区范围内、2015年前通气的燃气用户。老旧小区优先安排，材料费由政府补助，安装费50元，由居民用户自己承担。
3、当前不在首批次的居民，如果着急天然气设施改造，怎么办?
对于当前不在首批次的居民，或者2016年年初以后建成的小区，居民想更换天然气软管和单气嘴，可以电话联系太原市各大煤气管理站，工作人员会尽快安排师傅上门服务。但是除了安装费外，居民还需自行支付单气嘴以及软管的材料费。
4、居民如果有疑问，如何咨询?
可以拨打0351-3031843进行反映或者投诉。
本文来源：山西晚报 责任编辑：王聪_XZ43
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