被爆内部管理混乱，流量注水，快手还能洗白吗？

快手内部面临数据注水、管理混乱、内容恶俗的质疑，外部面临秒拍、火山、抖音、斗鱼、映客等直播和短视频平台的竞争冲击，如果拿不出壮士断腕的决心，洗掉low的原罪，实现产品上真正的创新，那未来的日子并不乐观。

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美国历史学家理查德·霍夫斯塔特提出了“反智主义”的概念，用来形容那些吹捧本能的、民间的智慧凌驾于知识、理性之上的现象。

1月16日，媒体曝出快手正在寻求以170亿美元估值筹集10亿美金，不到一年的时间估值增加了近六倍。快手俨然把自己活成了一个现象：

一方面，深陷“Low”的标签中难以自拔。大妈表演吃灯泡、蠕虫、生吞活金鱼；小伙儿一秒喝整瓶白酒、裤裆里点鞭炮；14岁孕妇直播……另一方面，宣告用户数突破7亿，估值节节高升，成为中国互联网流量最大的平台之一。

这两天，又有快手离职员工在脉脉上爆猛料，称快手内部管理混乱，“内部管理完全一团糟，内斗排挤司空见惯，更要命的是都认为是理所当然。”还曝出快手数据注水，“吹嘘的流量不少都是暗箱操作的，还肆意纵容。”

这篇爆料立刻引发了热议。目前看来，快手要洗掉“原罪”的路还很漫长。

1、被质疑内部管理混乱，流量注水，快手的“外强中干”如何支撑其持久发展？

有句老话，潮水退去，才知道谁在裸泳。

对于一家互联网公司来说，长远的健康的发展必须仰赖真实用户的喜爱。

一位离职员工在脉脉上爆料说，快手内部管理混乱，公司对待员工的态度简单粗暴。

“我大概是怎么都不会想到有一天侮辱性辞退这种事情会发生在自己身上。。是的，就在两天前，就在试用期快结束的前两天，我‘被’离开了快手公司，hr给我的理由居然是无比荒谬的‘因为部门没有人带你’。。。没有人带我？没有人带我？没有人带我？？？”

这位员工抱怨说，一毕业就来到快手，部门其他人都比他资深，确实没有固定汇报对象。“但这tm能怪我吗？招我的时候，组织架构是怎么规划的？没架构好干嘛招人？作为一家融资到D轮的公司，也太把招人当儿戏了吧？”

这位员工说，更恶心的事还不止这些，“hr谈完话后直接要求我一小时清空工位、马上走人。。我还没缓过神儿，两名保安就凶神恶煞地站了过来，全程监视我收拾东西，并‘押送’我进电梯。”

如果这位员工所述属实，确实令人震惊。

很难想象，在普遍推崇自由和个性文化的互联网公司里，会发生这样简单粗暴对待员工的事。

这位员工说，“我tm是小偷吗？是犯人吗？需要你们押送？”

这位员工还爆料说，快手的内部管理一团糟，内部派系斗争严重，甚至把高薪挖来的CHO排挤走了。“总爱搞站队搞内斗，整得内部乌烟瘴气的，整得整个team十分压抑，连基本的工作交流都得小心翼翼，甚至有些同事我从都没见过他们有过交流。”

这位员工不建议其他人再来快手工作，“到这儿来就算你没有被侮辱性辞退，但是否能够正常工作完全取决于你leader和同事的人品，对，可能不是今儿得给领导背锅，明儿就得给领导面前的红人背锅，就是这么任性，而且很大程度上他们都非常无知、粗俗、没礼貌。”

除了内部管理问题，这位员工还曝光快手流量有假。“快手的真实流量远没有表面那么风光，至少1/3的用户数都是快手在向第三方渠道预装和应用商店预装时，第三方为了数据好看而注入的僵尸和垃圾粉。”

但这并不是最可怕的，这位员工说，购买预装本来无可厚非，但为了数据好看，快手对垃圾粉和僵尸粉视而不见，纵容其大量存在，内部默认且将这种行径视为理所当然。

这位员工说，“快手上有多少僵尸粉垃圾粉，我想每个在职的、离职的员工心里都清清楚楚的很。这些数据也就能忽悠小白用户和投资人了吧。”

2、快手最大的“原罪”是放纵以“兜售恶俗”为基础的“网红成功学”

作家张爱玲说，出名要趁早。

对快手上主要来自县城和小镇的底层青年来说，他们更知道出名的重要性。依靠常规路径距离成功遥不可及时，快手打开了一扇窗。

在快手上搞怪、卖傻、自虐、自污，搏出位，秀下限，无所不用，只要能吸引眼球，有人关注，有人打赏，就是成功。

在快手上，充斥着“兜售恶俗”的快餐式“成功学”，而快手一直在或明或暗地纵容这样一种成功学的泛滥。

《南方周末》曾报道快手上的尬舞团，一位叫红毛的人被称为尬舞皇帝，用极度夸张的舞态搏得众人的围观和直播中的打赏。一个12岁的女孩在快手上看到了“红毛尬舞团”，辍学向其拜师，后来与其16岁徒弟发生性关系，该男孩以涉嫌强奸罪被批捕。

一个账号名为“农村二嘎子”的用户拍摄的搞笑视频，在农村普通的门前、街道上，他和搭档穿着浮夸、表演卖力。他在平台上拥有近10万粉丝，视频的播放量也几乎都在几十万左右，成了众人追捧的大V。

前不久一个用户名为“杜应伟”的人在快手上冒充云南省公安厅厅长和省委常委，被网友举报。警方调查后发现，该男子真名为杜某，云南镇雄人，年仅17周岁，现在浙江务工。在快手上冒充警察似乎并不什么稀奇事。

去年6月，在快手上拥有1643万粉丝、年仅17岁的网红“清柠味的小不点”产下一子，而孩子的父亲同样是快手上的头部网红“王乐乐”。两人为情侣，王乐乐此前也一直在快手上发布女友怀孕的视频。

更不可思议的是，10月份一位名为“清柠味的小冰妹”也发布了多条疑似怀孕的视频，她只有14岁，宣称“14岁荣升宝妈”。该事件一出，一片哗然。

从社会心理学的角度上看，捉弄人的、夸张自虐的、与性有关的内容最容易吸引眼球，带来流量，但媒体是不是就要去迎合，无限制无底线地满足这种需求？当然不能，这种廉价的娱乐、扭曲的价值观不应该被放纵甚至被鼓励，更不应该被推崇为一种新型成功学。

有人批评说，快手已经患上了“低俗流量成瘾症”。快手官网上号称要“拒绝平庸乏味、虚伪矫情，做独一无二、坦荡无畏的自己。”但“拒绝平庸≠拥抱恶俗，张扬个性≠自污自虐”。

去年12月25日，快手曾召开媒体沟通会，回应此前备受争议的种种事件，没想到合伙人曾光明的一席话让快手再次站上风口浪尖处。他说，“快手的大部分用户来自二线以下城市，最高学历低于高中，他们拍的东西在都市精英看起来很low，但是他们并不在精英的判断框架里。”

这种说法其实就是美国历史学家理查德·霍夫斯塔特提出的“反智主义”。说搞怪、卖傻、自虐、自污是一种low，绝不是“精英的判断框架”，更不能人为制造精英与所谓草根的二元对立。

真善美和假恶丑，在一个社会里是可以寻找到普遍共识的。吃灯泡、蠕虫、生吞活金鱼，裤裆里点鞭炮，啃猪头、生吃蛇、病死猪，这些难道是美？如果认为这是草根认为的美，那才是对草根真正的侮辱。

3、快手“农村包围城市”的策略可能落空，未来的快手往何处走？

过去一年，快手一直在试图用“农村包围城市”。

在《中国新歌声》、《吐槽大会》、《奔跑吧》、《新歌声2》、《明日之子》、《脱口秀大会》、《喜剧总动员》、《快乐大本营》等综艺节目上，都会看到快手广告的轰炸。

如果快手不能摆脱low的原罪，就不可能实现“农村包围城市”，甚至由于导向和尺度问题，在监管重压之下，随时面临整改、关停的风险，农村的阵地也未必守得住。

快手的low和政策管控风险，将直接影响到快手的商业变现。

快手创始人宿华曾对外透露，快手会通过信息流广告、电商、游戏、增值服务等创收。快手的估值号称达到了170亿美金，这也需要商业变现能力来证明。

然而，快手低俗的内容和长期以来形成的品牌形象，如何吸引到广告主的投放？很难想象奔驰、宝马、LV这样的高端品牌商会选择快手。而小镇青年的低忠诚度和低消费能力，如何撑得起快手的信息流广告和电商变现梦？

不管是迫于监管层压力，还是自身商业变现的诉求，快手都面临去屌丝化、实现用户圈层升级的紧迫性。但长期以来形成的“最高学历低于高中”的主流用户群体，必然会排斥城市新中产用户的进入。这就是所谓产品的基因和调性，很难改变。

2018年，直播和短视频行业竞争将会更为惨烈。眼下的快手，看似风光无限，实则腹背受敌。不仅有小咖秀、美拍、秒拍、火山、抖音等短视频强敌，还有一直播、斗鱼、映客等直播对手。

快手虽然获得腾讯融资，但地位并不牢固。腾讯自有的短视频分享社区微视和天天快报都将直接抢走腾讯在短视频领域的下注，快手看似抱得大腿，实则处境尴尬。

总之，如今快手内部面临数据注水、管理混乱、内容恶俗的质疑，外部面临秒拍、火山、抖音、斗鱼、映客等直播和短视频平台的竞争冲击，如果拿不出壮士断腕的决心，洗掉low的原罪，实现产品上真正的创新，那未来的日子并不乐观。