好的生活或许没那么贵

在2016年世界互联网大会期间，网易公司创始人兼CEO丁磊第三次于乌镇组局做东，宴请雷军、周鸿祎、张朝阳、余承东等中国互联网界巨擘。这场麇集了互联网“半壁江山”领军人物的聚会，使用的正是由丁磊钦点的严选龙泉青瓷餐具，而这套温厚圆润的餐具在网易严选平台上的售价尚不足500元。

作为网易旗下原创生活类电商品牌，网易严选秉承网易公司一贯的严谨态度，从源头开始，严格把控商品的各生产环节，力求帮消费者甄选到最优质的商品。2016年11月10日，网易公司发布2016年第三季度财报，净收入和净利润连续创历史新高，网易严选等电商业务增长强劲。

网易严选交出的成绩单的确非常亮眼。自2016年4月上线以来，它得到了众多粉丝的认可和业内人士的肯定。截至2016年第三季度，网易严选已拥有3000多万名注册用户，月流水达6000万元之多。网易严选现有2300多的SKU（库存量单位），能获得如此高的销售额殊为不易。无怪乎丁磊在网易第三季度的财报电话会议上专门大篇幅地介绍了网易严选业务，称其是“寄托了我们巨大理想的平台”，并表示“希望通过我们的开发，为全球更多的用户提供高品质的产品”。

创新模式与严格质量并重

网易严选是国内首家ODM模式的电商品牌，在大部分的消费者眼中,这还是一个比较新鲜的概念。ODM是OriginalDesignManufacturer的缩写，意即原始设计制造商，指制造商设计出某产品后，可能会被一些品牌方选中，要求配上各自的品牌名称或者稍作改良来生产。若无特殊协议，在ODM模式中，产品的外观、面料、尺寸等权益归属方是制造商而非品牌方，制造商可将其方案和产品出售给多个品牌方。实际上，包括无印良品在内的不少国际品牌，都是以买手模式直接从中国工厂采购成型商品。比如说，有家工厂在某季度生产了100款商品，一些国际品牌来到工厂选中其中30款，然后由工厂根据他们的需求对商品微调，最后印上品牌LOGO再按量供货。由此可见，部分大牌宣传中提到的设计研发成本，实际上只是噱头而已。

中国制造业经过几十年的发展，已经从简单的代加工发展到有能力在产品制造中加入自己的新思路，让设计出来的产品更符合国人的需求。因此，网易严选采用ODM模式，让具有这种设计和开发能力的厂家去生产商品，并与他们构筑起紧密的互动关系。在ODM模式下，从原料的选择、设计到成品的检验，网易严选都一丝不苟，精益求精。“我们就是要用这个行业的最高标准去生产商品。”网易严选总监郑如晶在接受《中国商界》记者采访时如是说。

在品质把控方面，首先，网易严选实现了大牌制造商直供，他们选择的工厂不仅具有产品专利，而且无论生产、质检还是管理都要达到国内乃至国际一流水准。严选平台上的所有商品，在上架前都必须通过全球权威检验机构——SGS和BV等的检测，结果合格才能销售。其次，网易严选内部有完善的选品团队，团队成员会亲赴一线实地监督，对于食材产品全力保证核心原产地新鲜直供，而对于家纺产品则注重控制甲醛的低量无害。此外，网易严选还搭建起一个名为“甄选家”的外部团队，由各行业专家、生活达人、网易严选用户组成。他们会对网易严选计划上线的商品亲自体验使用，并给出改进意见。

优良品质与高性价比兼具

在2016年11月初的一次采访中，郑如晶曾经表示：“我们不希望严选成为一个靠造节、满减券、低级折扣这样的手段来吸引消费者眼球以增加流水的电商。”和淘宝、天猫等传统电商不同，网易严选摒弃了平台模式，采取了对产品、价格、物流等可控性更强的自营策略。不过，自营模式属于典型的重资产经营，成本相比平台模式会更高。那么面对各家电商大打“价格战”的局面，网易严选的突围口在哪里？

放在首位的自然是商品的高品质。“对网易严选来说，提供有品质的商品和更好的生活，贯彻‘好的生活，没那么贵’的品牌理念是我们最根本的追求。网易严选团队现阶段的工作重点还在于如何为用户提供更多的高品质商品，让更多国人享受到高品质的生活。”郑如晶强调说，网易严选诞生的初衷便是顺应消费升级的趋势，希望能为越来越追求品质的消费者甄选优品。这份初心，决定了网易严选团队以一套严苛的标准寻找合作制造商。网易严选的所有商品都必须通过全球权威第三方质检机构——Intertek、BureauVeritas、SGS的质检。

尽管网易严选的合作对象都是国内一线大牌供应商，但由于采用ODM模式，所有商品都遵循“成本价+增值税+邮费”的定价规则，去掉了大品牌高昂的品牌溢价和传统销售模式因各级经销商和商场专柜产生的费用，这就可以极大地降低运营成本，让价格回归理性，更为亲民。以网易严选平台上去年热销的一款珐琅锅为例，商品采用的是与国际大牌同样的进口原料和工艺，售价仅为大牌商品的十分之一左右。通过网易严选平台，消费者能够以更合理的价格享受到更高品质的生活。

除此之外，网易严选商品发货全部与顺丰快递合作，还实施了全行业最高标准的30天无因退换货服务和2个工作日快速退款服务，远高于国家规定的“7天无理由退换货”标准，这也让消费者没有了后顾之忧。“现在消费者对电商假货次品、售后服务的担忧日益凸显，作为一个新的电商品牌，网易严选希望能够为用户打造卓越的购买体验，同时也希望能够推动行业共同进步，进而让消费者获益。”郑如晶表示，网易严选之所以敢于推出长达30天的无因退货服务，也是因为网易严选对于商品的品质非常有信心，“尽管我们推出了30天无因退货服务，但商品的实际退货率却远低于行业平均水平，这恰恰印证了网易严选过硬的商品质量。”

线上平台更贴近供应商

众所周知，国内的劳动力成本近年来节节上涨，中国制造业长期形成的以低成本劳动力为核心的竞争力优势正在丧失，越来越多的国际品牌正将代工厂转向越南、柬埔寨等东南亚后进国家。对国内的制造工厂来说，出口转内销的压力越来越大，亟需找到新的出路。“我们觉得这个时间点来做网易严选挺好的。前几年，这些供应商主要做大宗贸易，未必看得上国内这些订单。随着外贸订单大量流往东南亚，他们也想扩大内需，配合互联网做一些短平快的产业链改造。”郑如晶介绍道。

网易严选团队建立起一条柔性供应链，目的是快速了解用户的需求，避免产生大规模的商品积压。“我们不会说选一个款式就下几十万件，而是先做一个小批量的采购。当用户有了比较良好的反馈后，我们会通知供应商说这个产量要加大。”郑如晶说。一位与网易严选有合作的供应商透露，严选占工厂业务的份额其实非常少，但工厂很愿意和这类互联网公司合作，“传统订单批量大，需提前一年做企划，同时提前120天~150天打上流水线，但这样的节奏对于现在的消费需求太慢了。”工厂与互联网平台合作，尝试小众、定制化的生产模式后，生产的反应周期可缩短到20天~25天。通过这样的合作，网易严选不仅能够帮助供应商消化部分生产剩余，还能利用网易的互联网优势和大数据资源，帮助工厂更好地感知市场，优化生产，推动产业升级的实现。

此外，网易严选还通过高清摄像方法帮助工厂抓取次品，通过机器人减少工厂对劳动力的依赖，这些都在一定程度上提高了生产效率。郑如晶这样阐释网易严选与制造工厂的关系：“我们之间不是简单地下单、生产、采购。我们还利用互联网技术帮助他们提高良品率，降低成本。经过检验的生产系统，不仅可以服务网易严选，也可以服务其他品牌。”网易严选还设立了专项资金，向所有合作供应商支付压款利息，与他们形成良性的合作关系，改变了供应商长久以来的被动地位。网易严选的这些做法也获得了供应商的好评，湖州一家丝绸领军企业的负责人说：“不是说弄好了工厂的水电煤,制造业就能自己起来了,发展商业没这么简单。除了网易严选,没见过哪家电商会和我们企业走的这么近。”

网易掌门人丁磊曾表示，严选将向供货商提供最好的付款方式，并希望制造厂商拿出工匠精益求精的精神开发最优质的产品。按照惯例，在供应商和品牌方合作的过程中，10%的货款会作为质保金在最后支付给供应商，而网易严选按照最新的银行利率1.50%向其300多家供应商支付押款利息。以1000万元为例，年利息为15万元，300家供应商每年押款利息可达4500万元。“舍收益换品质”，这个网易旗下的自有品牌可能将引发一场传统制造业的新变革，逐渐改变中国传统制造业的低端化和品牌缺失现状。“网易不会成为占供应商便宜的企业，我们希望能够通过这种方式，最大限度地扶持具备创新能力的制造企业，希望制造商用精益求精的工匠精神，为网易严选开发出受用户欢迎的产品，为用户提供品质和性价比最高的商品。我相信探索创新和工匠精神，是企业永恒的主旋律。”丁磊在接受采访时如是说。诚哉斯言！(本刊记者:周凯玲)