智能终端设备平民化趋势加强、移动互联网开始改变日常生活,这样的时代背景特性之下,消费者与运营商之间的矛盾显现。坊间流传的关于三大运营商“老用户与狗不能办理”的不满调侃开始被放大。
图:李民民 中国联通结盟阿里巴巴
随着运营商竞争的白热化,新用户增长倍显乏力。在中国移动联手阿里、腾讯等互联网巨头推出定向流量优惠的互联网套餐之后,另一扇运营商吸纳新用户的大门被打开。中国联通之后,中国移动、中国电信先后推出与之类似的定向流量优惠的互联网套餐、无限流量套餐。
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上图为中国联通携手阿里和腾讯推出的蚂蚁宝卡、腾讯王卡。对于新用户而言,这类互联网套餐着实极具性价比。但是对于老用户而言,在面对关联多个甚至于已经忘记平台的手机号被迫无法销户又无法转入新的互联网套餐时,除了愤愤不平还是愤愤不平。
最近,老用户的愤愤不平现状被打破,而运营商“老用户与狗不能办理”劣策或将就此废除。
《每日经济新闻》记者报道称:尽管中国联通方面目前还没有支持老用户任意转入互联网套餐的线上和实体渠道业务入口,但是,目前上海联通已经开通了线下老用户转互联网套餐业务。未来待此项业务逐渐成熟覆盖至全国实体渠道甚至于线上渠道或不再是梦,而联通的这一番动作势必也会引起国内运营商圈子的行业变革。
中国联通
在混改实施所带来的巨大压力之下,中国联通一直都在做第一个吃螃蟹的企业。从尝试定向流量优惠的互联网套餐创新业务的开展,到当下的老用户可转互联网套餐,中国联通始终身先士卒,走在运营商前列。
当下的中国联通并非弃旧迎新而仍然置身于弃旧迎新之中,只不过放弃的不是老用户而是老规矩,迎接的也不仅仅是新用户而是中国通信业的新未来。
文丨李民民
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