最近领导有点郁闷,来汇报工作的同事废话太多,没有逻辑,往往是啰嗦半天,没听出来他重点想说什么,头疼。
正说着,市场部小王进来了。他说:“李总您好,宁夏那边的工作需要公司提供支持。我们部署在宁夏的A系统调试的时候总是出问题,另外宁夏客户那边特别不配合我们工作,工作开展的非常不顺利。我们总结了一下原因,宁夏那边A系统使用的那台服务器上面部署了4个系统了,有点跑不动。另外客户关系不太好,可能是因为前期沟通较少,项目部刘经理对我们不是特别满意,总是从中做梗……”
领导实在没有耐心了,打断小王问:“你究竟想说什么呢?你来找我就是反映问题的吗?”
小王有点不好意思,挠挠头,说:“李总,我想申请一台新的服务器和一部分费用。”
领导松了一口气,说:“下次来找我,先把你的结论告诉我。”
亲爱的读者朋友,你是否也这样向领导汇报过工作呢?
小王汇报工作的方法是演绎法,先说目前存在的问题,再说产生问题的原因,最后说我们必须采取的措施。
他以这种方法去汇报时,为了理解小王的思维过程,李总必须:
演绎法
首先:理解和接受“目前存在的问题一、问题二”,这倒并不难。
但是,随后,小王要求领导将“问题一”带到接下来“产生问题的原因”这一组思想中,与问题一的“原因一”联系起来,然后将这种联系保存在大脑中,再依此类推,将“问题二”与“原因二”联系起来。
然后,领导还必须重复以上过程,将“存在问题”中的“问题一”,与“产生问题的原因”中的“原因一”相联系,共同与“应采取的措施”中的“措施一”相联系。问题二、原因二、措施二也需要同样处理。
这,是不是太难为领导了?
有没有一种更便于领导理解的方案去汇报呢?答案是:有的。我们可以采用归纳法,如图所示。
归纳法i
图中可以看到,我们将“为什么”和“如何做到”这两个疑问的顺序颠倒了一下,先提出“如何做到”,再提出“为什么”。这样就直接回答了领导的潜在主要疑问,而且思路非常清晰。
运用归纳法,小王可以这样说:
一、提出观点
比如:李总,公司在宁夏的项目需要2点支持。
二、提出措施一、问题一、原因一
比如:第一、需要申请一台新的服务器。A系统在调试时常常出现问题,分析原因发现目前使用的服务器上已经部署了4个系统,有点跑不动了。
三、提出措施二、问题二、原因二
比如:第二、需要申请一笔费用,请项目部的客户吃饭。那边特别不配合我们工作,开展不太顺利。分析原因可能是因为前期与客户沟通较少,项目部刘经理对我们不是特别满意,所以总是从中做梗。
运用这种方法(归纳法),是不是会清晰很多呢?你学会了吗?
职场中每天都会遇到各种各样的新鲜事、各种职场问题,领导与同事、公司与员工、工作、客户……欢迎你把心得体会写在留言区,我们一起讨论、一起提升、一起成长。
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