Buzzfeed智能推荐的反思：就要给你看“不合胃口”的新闻

出品 | 外言社

编译 | kewell

导语：BuzzFeed希望用户能接触到更多私人社交网络圈子之外的推荐内容，让他们更容易看到不同的见解和观点，避免陷入一个封闭的信息圈。

自从美国总统大选结束后，美国媒体都在省视行业内出现的问题。而最近，BuzzFeed News推出了一个新功能，让读者能看到在自己的社交网络以外，别人都是如何谈论新闻的。

BuzzFeed的想法，就是试着帮助读者明白或者理解跟他们不一样的人有怎样的观点。这项新功能名叫“泡泡之外（Outside Your Bubble）”，会被放置在分享率高的文章页面底部。BuzzFeed总编本-史密斯表示，他们的编辑会使用数据计算工具，从推特、脸书、Reddit等平台和博客挑选见解不同的观点内容。

他说：“我们都身处在媒体——特别是社交媒体的过滤泡泡之中，每一位新闻工作者在去年都能体会到社交媒体对于受众观点的影响有多大，它们完全可以把一些重要的不同见解给过滤掉。”

BuzzFeed是一家寡头控股公司，其投资者包括有线电视运营商康卡斯特（Comcast Corp.）旗下的广播环球公司（NBC Universal） 。而在美国社会日趋两极化的当下，希望受众能接触到不同观点的媒体也不止他们一家。

根据皮尤研究中心去年发布的报告，在美国有超过40%的成年人使用脸书阅读新闻。但脸书的算法总是让分享率和评论率最高的文章提升权重，这就导致人们能看到的东西，都来自于他们品位相似的朋友。

脸书CEO马克-扎克伯格也在前不久发表的一篇长文中表示，他的公司愿意帮助人类增进对彼此的了解。他写道：“随着时间增长，我们的社群会辨认出那些能够提供更广泛多样观点的内容源，让它们得到更多的自动呈现。”

在11月的大选结束后，《纽约时报》的总编迪恩-巴奎特对手下的记者编辑表示，大家必须“行动在路上，深入了解这个国家，去跟更多不同的人群交流。”

CNN总裁杰夫-扎克也表示，他们现在已经有专门的通讯员负责报道特朗普支持者的新闻，在被问到CNN是否会进一步为受众澄清假新闻的时候，扎克说：“我们唯一的责任就是讲述真相，提供事实。我们不能逼迫受众去相信他们不愿意相信的东西。”

特朗普不断批判主流媒体关于他的负面新闻，并斥责那都是“假新闻”，也让媒体所面临的形势更加混乱。BuzzFeed此前发布了一份关于特朗普与俄罗斯政府有联络的文件，也激怒了这位总统。被牵涉其中的一位俄罗斯科技企业老板还向BuzzFeed提起了诽谤诉讼，而特朗普也不断否认自己跟俄罗斯有联系。不过。史密斯在写给《纽约时报》的一篇社评里表示，他仍坚定自己的立场。

史密斯称，BuzzFeed不仅要报道事实，“也要给受众一个机会，让他们知道人们是如何参与互动的。”如果光靠受众主动还不够，那BuzzFeed愿意主动来呈现给他们。他说：“我们希望给受众提供一些（新闻的）背景信息。