网易沧州讯 1月19日，网易沧州接到沧州市民赵先生反映，1月3日，赵先生用沧州本地的中国建设银行储蓄卡，在市内一家青隆村镇银行的ATM自动取款机上取款2000元，结果却被扣手续费22元。而按照建行同城他行取款的收费标准，实际应收4元。为此，赵先生在两家银行之间几经辗转，可最终也得不到一个说法，于是向网易沧州进行反映。
建行卡本地取款遭收超额手续费
据赵先生介绍，1月3日，由于需要用钱，他就在位于沧州市泰大国际广场附近的青隆村镇银行一次性取款2000元，结果却被扣了22元的手续费。他随即拨打中国建设银行的服务热线95533说明情况，收到建行发来的服务短信，短信上告知：“持建行储蓄卡通过他行自助设备取款：同城4元/笔，异地为2元+取款金额的1%（其中1%部分最低为2元）。”建行的工作人员还告诉赵先生，三个工作日内会让发卡行，即中国建设银行沧州欣欣家园分理处联系赵先生。
寻求解决结果遭遇“踢皮球”
赵先生本以为，三个工作日内会收到发卡行中国建设银行沧州欣欣家园分理处的联系电话，结果一周过去了，还是杳无音讯。1月17日，赵先生再次拨打95533投诉，1月18日，中国建设银行沧州欣欣家园分理处的工作人员终于给赵先生打来了电话，对方表示：收费标准是由银监会制定的，具体收费价格得联系ATM机所在的银行。赵先生随即来到取款时去的青隆村镇银行，结果工作人员表示，收费价格执行的是发卡行的标准，有问题得找发卡行。赵先生说：“就这样被两家银行推来推去都半个月了，到现在还得不到解决，我感觉很郁闷。”
网易沧州随即拨通了青隆村镇银行的电话，工作人员表示，他们执行的是开户行的标准，钱也是由开户行扣的，此事应该询问开户行。网易沧州随后拨通了发卡行中国建设银行沧州欣欣家园分理处的电话，工作人员说，由于是系统自动扣费，青隆村镇银行应该是按异地的标准收取的手续费，即2元+取款金额的1%，如果是工商银行、农业银行等银行应该都是按本地4元的标准收取的。网易沧州询问其中原因，对方却表示对具体情况并不知情，结束了通话。本网随后又多次拨打过去，对方始终处于无人接听状态。
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