电商巨头京东，面试流程与细节共享，独家内幕

简介：京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，以快速可靠的方式送达消费者，并且提供灵活多样的支付方式。

一、后台投稿京东－市场营销面试过程。

赶到面试场所时先是匆忙签到，被告知了自己的面试号码，就去等候区等待叫号了。每个时段，整个等候区保守估计也有一两百人，听现场的工作人员说，今天一共有3000多人来面试，面试官也有上百人。楼主时间掐的超紧，几乎刚落座就被叫到号了，还没来得及回回神。面试的场地是几间大的会议室，每一间里都有一排一排的长桌子和紧挨着的凳子，每场同时面试的人很多，很嘈杂，即便是你和面试官面对面离得超级近，也要讲很大声音才可以，不然对方根本听不清。楼主就被提醒了两次要讲大声一些，无奈天生嗓门小，很用力讲大声没一会儿嗓子要哑掉了。 先是自我介绍，楼主讲得中规中矩吧，状态不是很好，没有组织好语言，还有点小紧张。可能是讲得确实不精彩吧，两位面试官在低头看简历或者看手机，和楼主也没有什么眼神交流，心里一冷。接下来就是针对简历上过往实习经历的问答，每一段实习经历都抠很多细节。楼主提前也是大致准备了的，但是并没有对简历上每句话都准备得滴水不漏，所以被问起来的时候是能大致描述当时的情景、工作内容什么的，但是很多细节的数据啦，过程啦之类的都讲得不好，加上讲的时候想说的太多，故事逻辑没组织好就开口了，感觉讲得没有突出要点，还磕磕绊绊的，这是一个教训。比如，楼主之前有在一家外企的市场部实习过，就被问到这段实习中楼主参与的几个活动的情况，为什么要这么做，为什么这个时间做，个人具体的贡献是什么，呈现的效果是什么，取得了怎样的成果（比如，线上露出情况啦，线下活动取得啥反响啊，多少家媒体报道了，等等，好多好多问题，想不起来了）。楼主实习的那家外企的市场部其实分工蛮细的，每个人其实就是螺丝钉嘛，而且节奏超快压力很大，大多数时候确实是只做好自己手头事情，比如我负责线上的，对线下的一些活动就不是很了解，知道部门前辈和别的实习生在做，偶尔人手不够的话楼主也会被抓壮丁过去打杂，但是具体的核心数据和效果反馈我就看不到了。所以呢，京东面试官问的问题有一些楼主答不上来，但是楼主犯了个错误就是，有的问题答不上来还磕磕绊绊地强行作答了，其实回想起来，就解释一下说不知道，也许会更好吧。 还有一些问题就是大家都被问到的，比如，你有哪些特质适合这个岗位呀？你了解京东多少呀？京东和天猫有啥区别呀？为什么想来北京工作呀？为什么想来京东呀？申没申阿里呀？...... 这些问题看似挺常规的，但是要答得漂亮答得滴水不漏也是蛮需要花功夫琢磨琢磨的。楼主准备得不充分，基本上就是不加润色直接回答了内心真实想法，也被挑出了一些漏洞的。比如讲特质时候，楼主说了几条，其中一条是工作积极主动，遇到难题也不会推卸责任，会自己下功夫把它搞懂，找到解决办法，然后努力完成。面试官就挑战了一下楼主的团队协作能力，问道，为什么遇到困难不去和大家一起想办法，而是要自己找办法？你是一个喜欢自己做事情的人还是喜欢团队协作的人？坦白说，楼主觉得自己是那种遇到问题会先自己努力试试，力所能及的话就不去麻烦领导和同事，攻克不了再去寻求援助的人，并不是不喜欢团队合作啦，独立思考和团队合作并不冲突，对吧。不过这一点会被质疑，也怪楼主整个面试中讲得例子好像都是个人工作的，没讲到啥团队合作的故事，其实当然是有很多的啦，看来还是有必要有意识地讲讲。 总之呢，楼主的小建议就是，未来要面试的同学们，你回答的每个问题，说的每句话都要斟酌一下，被挑战时候也真诚地落落大方地解释一下就好。面试完和几个面试者聊了下，我们都感觉京东的面试官风格蛮nice,不会咄咄逼人让面试者喘不过气的，大家放平心态就好啦。楼主倒不是那种得失心很重的人，这场面试虽然表现得挺失常的，遗憾是蛮遗憾的，不过也倒不至于郁闷难过。无论如何，总结点经验教训留得他日再战也是很值得的！另外，有个正当的理由在来北京浪两天也是很开心哒！祝接下来上海场的亲们面试顺利！

二、网友投稿吐槽糟糕的面试经历！

上周一，正在开会，接到京东的HR电话，开始有点惊讶，因为最近有投过几个公司的职位，但确实不记得投过京东；后来HR解释说，是猎头公司给的推荐，忽然记起，几个月前确实有给过一个猎头自己的简历；HR简单说了下空缺的岗位，开始解释了半天也没说明白，我婉言拒绝了这个职位和面试，不一会儿又打来电话，说是有另外一个岗位更适合，这次解释的倒是蛮清楚，不过信息表达的非常笼统，后来想想正好周四下午要去医院看牙齿，顺便请一天假，参加京东的面试；和HR在电话里约好了早上九点的面试，包括HR以及用人部门的面试。 周四早晨，8点20到了京东旁边的奥体，在奥体公园晃悠了大半天，8点55给HR打电话，告诉她我已经到公司前台了；HR当时说，先前台等几分钟，马上下来接我，先让我在前台MM处要一个表单，填一份简单的求职意向的文档；走当前台MM处，两个MM在化妆，连问了两句，没人搭理我，终于第三次，其中一个MM不耐烦的扔给我一张表单，然后说不要在前台填写，去旁边的沙发处填写，语气异常生硬；这时候我说没有笔，是否能帮忙借一只笔，结果前台MM指着前台的一颗笔芯说那不是有吗？瞬间心中特别感到别扭，无奈，继续拿着笔填写了那份求职意向表格，填完后去前台还了所谓的“笔”，回到沙发上等HR，后来检查表单的时候发现，有一处没有填写，于是去前台想找那支“笔”继续填写，无奈那支“笔”已经不见了，于是只好向前台MM借笔，当时前台MM说了句“搞什么啊，连笔都没带，什么人啊”，不过还是把笔借给我了，写完了，还了笔给她，她拿起笔直接恶狠狠的直接扔进抽屉；生平第一次见到这样的前台，一大早上，遭此“待遇”。 后来在沙发上等啊等啊。口渴，想找点水喝，可发现前台的饮水机上的桶已经空了，上面厚厚的一层灰。一直到了9点38分，和之前约好的时候相差了38分钟啊，终于听到一个HR叫我的名字，此时，比我来的还早的对面沙发的一个帅哥，也是约得九点面试，但是约他的HR还没到。 和HR到了大厅里面的一个客厅，其实也不算什么客厅了，就是一个很大的开间，里面很多色彩绚烂的沙发，貌似都是面试使用的，HR和我简单的聊了聊；起初大家比较聚焦的针对简历谈了蛮多问题，不过都是非常浅显的为什么换工作啊，以前待遇啊，有男朋友吗，男朋友在哪工作啊，我们京东要经常加班啊。不到十分钟，HR的手机此起彼伏，不到短短的五分钟，HR接了五六个电话，后来以至于我们的交谈难以进行下去，我索性什么也不说了，最后象征性的问了问京东待遇之类的问题，HR回答的十分含糊，只是说我要求的薪水可以谈；然后直接在简历上写下了一个用人部门的一个员工姓名，让我去楼上找这个人；后来顺着电梯找了上去，前台的MM告知等一会，那人一会就来接我去面试。 等啊等啊。中间我等的位置，对面是一个楼梯间，会有很多员工从这里下楼梯，然后就看到陆陆续续的员工进这扇楼梯的们的时候，不是推进去，而是用脚一脚把门踹开，以这样的方式开门。一看手机，等了半个多小时，后来终于来了个MM，一副没精打采的样子，带着我，和另外一个在我来之前就已经在那里等的帅哥一起进到办公室里面；说实话，京东的办公室真小，每个人的空间真心不大，感觉非常拥挤，乱糟糟的感觉；中间还有一个小插曲，和我一起来的帅哥，以为我俩一起面试，就和我进了一间会议室等候，可不到两分钟，那个MM就折回来了，貌似很气愤的说“没让你在这坐，到隔壁去”，难道京东的MM们都这么暴躁吗？从前台到员工。 还好，这次没有等很久，用人部门的经理来了，就具体工作聊了聊，不过与其说是面试，倒不如说是部门经理描述自身辉煌经历的侃侃而谈，具体实质性的东西，倒是真的不多；后来又来了一个总监，随便问了些无关痛痒的东西。最后部门经理说回去等通知吧。 京东的速度还真是快，第二天就说OK，要发offer了。 不过最终自身权衡，拒掉了这个offer。 原因主要是，首先是自身并没有想好进入电商这个行业，对于这个行业分析以及了解的不够透彻，毕竟换行业是件比较纠结的事情；另外，通过观察，还是比较难以适应京东的这种工作方式，貌似员工彼此之间都比较tough，心底上难以接受。

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