2016 年下半年对不少旗舰手机来说似乎是祸不单行的一年，先是三星 Galaxy Note 7 连环爆炸并停产，连苹果6也出了问题。先是苹果6萤幕爆出问题，再来则是 iPhone 6s 出现无预警关机的状况。而最新消息指出，根据中国上海消费者权益保护委员会公告，从 9 月份至 11 月底已经接获 8 名用户投诉 苹果手机自燃的状况，而且手机都是在正常使用下突然发生自燃状况。
上海消费者权益保护委员会指出，有少数消费者在正常使用 iPhone 6、iPhone 6s 时，发生手机自燃爆炸的情况，苹果公司已经针对每个个案进行调查，并拆解发生事故的手机以找出爆炸的具体原因。
苹果公司 6日在苹果中国官方网站发出声明指出，这些发生自燃的手机都是受到明显的「外部物理损坏」，才会发生意外。
除了上述 iPhone 起火自燃的状况以外，先前也爆出 iPhone 6 萤幕有瑕疵，不少用户的 iPhone 6／iPhone 6 Plus 的触控萤幕上方出现一条灰色、闪烁的条纹，随时间推进，灰色条纹会慢慢延伸到整个萤幕上，最后萤幕的触控灵敏度就会变得越来越糟糕，甚至完全无法使用。
这个问题相当严重，因为除了实体 Home 键以外，触控萤幕是控制手机的主要途径；如果萤幕根本无法反应，等于整台 iPhone 都不能使用了。苹果公司 日前针对萤幕问题做出回应，表示将提供维修服务，但用户需要支付1058人民币的维修费用。
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