近日,新浪陕西有个非常有趣的调查,良治洗之朗,是陕西企业、广东企业、还是日本企业,调查结果,大跌眼镜,超过50%的人,选择是日本企业。坊间还在流传一个段子,国务院副总理要参观良治洗之朗,调研这家国内最大的智能马桶盖生产企业,负责接待的领导,来到“三花良治”公司,惊讶的问:洗之朗怎么是你们生产的?这不是日本进口的吗?
这个事情,让笔者陷入了深思,总理在问:中国的智能马桶盖质量比日本的好,价格比日本的低,为什么国人还要千里迢迢到日本去买智能马桶盖?举国都在谈中国制造,工匠精神,孰不知重塑中国品牌自信和中国消费者信心才是发力所向?
一个小小的“马桶盖”刺痛了中国政府和企业界
2015、2106年,如果说什么的产品的热度能和“微信红包”媲敌,受到社会各界的持续关注,我估计非“智能马桶盖”莫属。2015年初,中国赴日游客,在日本免税商店疯狂采购电饭煲、牙刷、吹风机、保温杯,甚至是避孕套、马桶盖,吴晓波先生,抓住热点,一篇《去日本买只马桶盖》横空出世,两日内“日阅读量达到167.6万”、“刷新频道开播阅读记录”。 一方面是国内中产阶级在日本疯狂“爆买”各种消费品,另一方面是国内网民情绪对中国制造的不满和对中产阶级的仇富,马桶盖,这个原本躲在建材家居卖场和卫生间角落的生活用品,居然成为全民热议的话题,甚至惊动了国家总理,火到两会。
《去日本买只马桶盖》是怎么火的?新媒体运营研修班案例复盘:首先文章抓住了马桶盖,这个平常很少受到国人关注的家用电器,用马桶盖为题,中产阶级,日本扫货,买的还是“智能马桶盖”,强烈的反差,不经刺中了国内产经界郁郁气氛下的“穴道”,同时也引发网民不满情绪宣泄,同时吴晓波先生由又以中国制造业专家的身份,从“成本优势的丧失;渠道优势的瓦解;以及“不变等死,变则找死”的转型恐惧”三个方面例数中国制造几大软肋,使网民的情绪陷入到对中国制造“哀其不幸,怒其不争”的声讨。
总理两度发声,智能马桶盖制造产业转型升级出路在哪里?
2015年3月4日下午,两会期间,国务院总理李克强在出席全国政协经济界、农业界委员联组会现场时,对“马桶盖”现象作了回应:对于“出国买马桶盖”问题,总理表态:第一是要抱着“开放的心态”,反对贸易壁垒,因为“消费者有权享有更多选择”。第二,中国企业要升级,如果国内也有相同质量的产品,应该更有竞争力。“起码能为消费者省下机票钱!”
2015年6月10日的国务院常务会议上,李克强总理再次谈起了此前曾引发热议的“出国买马桶盖”问题:“消费是被供给引导的,给国内消费者多一点选择决不是坏事,这会倒逼我们的企业转型升级。”总理说,“国人出国买的马桶盖,为什么我们国内的企业就不能生产呢?”
我们国内的企业就不能生产吗?中国制造到底怎么了?
国内最早的、也是规模最大的智能马桶盖制造企业“三花良治”也对“去日本买只马桶盖”进行了回应(《一封国内马桶盖企业给吴晓波先生的信》):“用马桶盖”这件小事说明日本企业更了解用户需求,证明日本企业更专心专注,提醒中国制造业应该做认真精品,是不全面和不客观的,洗之朗已经专注生产智能马桶盖20余年,国内用户数十万,其产品甚至已经远销日本本土。”
然而这样的声音,这样的冷静,在一片群情激奋、嘈杂无序的全民大讨论中,变的非常的弱小而无力。南华早报:《中国马桶盖行业的top maker在西安》的文章,稍稍为中国智能马桶盖制造挽回了一些影响,不可否认,良治洗之朗在智能马桶盖制造领域的执着和专注,以及作为中国智能马桶盖产业龙头,在标准制定和引导产业规范发展方面做出的努力,但面对国内经济新常态和新媒体传播的冲击,在2015年的智能马桶盖网民大讨论攻势中,声小势微,未能扛起智能马桶盖中国制造的大旗。
中国智能马桶盖企业输在哪里?具有讽刺意味的是,中国消费者在日本疯抢马桶盖,而日本的公共设施却选用良治洗之朗智能马桶盖,我们的媒体却还在讨论,中国制造应该如何如何做出精品,在笔者看来中国制造最大的问题,现在既不是成本优势的丧失,也不是渠道优势丧失,而是多年沉迷于广告营销,产品营销,而忽略了“以消费者为核心”的用户经营,伴随着国内中产阶级消费者的异军突起,消费市场供给侧改革亟待推进,中国品牌和中国消费者信心的重塑也迫在眉睫。
国家战略再发力,智能马桶盖提升中国制造
2016年智能马桶盖上升为国家制造强国战略,月4日国务院办公厅发布《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划》,以空气净化器、电饭煲、智能马桶盖等消费者普遍关注的消费品为重点,开展改善消费品供给专项行动,组织实施消费品质量提升工程,增品种,提品质,创品牌。
7月5日,中共中央国务委员、国务院副总理、国家制造强国建设领导小组组长马凯来陕调研,围绕增品种、提品质、创品牌,调研了工业企业推进供给侧结构性改革情况,深度调研了良治洗之朗。总理了解洗之朗智能马桶盖的研发、生产、销售情况,并询问了企业面临的困难,并敦促政府有关部门积极协调解决,还参观了智能马桶盖实验室,良治洗之朗的生产线。对良治洗之朗能够坚持21年,专注制造智能马桶盖给予个肯定和赞赏。
“精益求精行方便事,好上加好做工匠人”,良治洗之朗用21年的执着坚守,用敬业有道的工匠精神,专业制造智能马桶盖,专注推广便后“水”洗,专心打造中国品牌。洗之朗姓陕,马桶需要“智能盖”,坐着舒服,洗的舒爽,关键是卫生,不是我们没有“精工细作”的中国制造,是我们没有保护品牌和传播品质的习惯和决心,喜欢你就说出来,洗之朗,陕西制造,中国骄傲,用“纸”擦,到用“水”洗,中国人生活习惯的一小步,全民健康的一大步。
(《智慧观察》2016年7月21日写于西安)
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