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vivo程刚:用户满意是vivo一切工作的原点和闭环终点

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网易数码讯 8月8日,“Counterpoint行业对话:中国手机市场上升周期洞察”主题沙龙深圳举办。

vivo副总裁,vivo中国区总裁程刚受邀出席活动,并发表主题演讲,他表示,满足并超预期满足用户的需求、让用户Happy是一切结果的因,是vivo工作的原点,也是闭环的终点。只有用户满意了,vivo才有能力、才有可能持续让员工、合作伙伴和股东满意。

2024年上半年,手机市场企稳回暖。沙龙活动中,Counterpoint中国区研究负责人齐英楠分享了最新行业数据:今年上半年中国智能手机销量同比增长4%,预计全年销量可回升至2.7亿部以上。同时,他以上半年市场份额TOP3品牌为例,分享了厂商在高端产品线、软硬件技术创新等方面的布局与成果。

基于对领先厂商的观察可以发现,伴随用户消费观念和需求的升级,高端化和AI等前沿技术,已经在实践中展示出对品牌增长的强劲推动力。在此背景下,手机厂商纷纷在旗舰产品矩阵、产品形态功能创新、品牌建设等方面加大投入,以把握新的增长机遇。

Counterpoint在报告中指出,2024年上半年,vivo手机销量同比增长5%,高于行业平均水平,在过去的6个月里,vivo始终稳稳占据市场第一名。在实现销量增长的同时,vivo在高端市场的占比也有了明显提升,vivo X100系列在4000-6000元价格段表现优异。二季度,vivo X Fold3在中国折叠屏市场销量排名第二。

可以看出,头部厂商以新技术、新产品持续激发用户好奇心,满足并超预期满足用户需求,促使手机市场呈现“高质量增长”趋势。

会上程刚表示,把企业做好就是一种社会责任,也因此,vivo的企业使命就是“为社会创造价值,让四个利益相关方Happy”。“这也是我们的本分,我们的基础,我们一定要把企业做好,让相关方能够跟着我们一起开心,生活得到改善,这是我们理解商业文明和社会价值的底层。”

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