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东莞网约车司机跑一单扣一单 诉苦称油费要倒贴

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(原标题:东莞网约车司机跑一单扣一单 诉苦称油费要倒贴)

摘要:自从网约车合法化后,不少跑网约车的司机逐渐发现,生意没以前好做了。东莞不少网约车司机透露,除了奖励比以前少了之外,还多了一些莫名的扣罚。在企石的一位网约车司机钟师傅近来就遭遇到这样的情况,跑单赚的钱几乎都被扣光了。

网约车司机跑一单扣一单,诉苦油费倒贴

跑一单就扣一单,油费都赚不回来

钟师傅跑网约车生意已有一段时间了,最开始是做“滴滴”司机,后来听朋友介绍,“易到”这款网约车软件上,可接更多长途单,收入更可观,于是他从今年3月份开始,也尝试起用“易到”软件跑单。

“5月份开始,大概就是时不时扣你3块钱。” 司机钟先生表示,“时不时就说乘客反映什么什么的,扣15块这样子。我当时就觉得很奇怪,因为 滴滴 那边就没有这样操作过。”

司机钟师傅向告诉记者,他8月底跑了一单到东莞市区的,乘客付了170块,系统显示预计司机收到127.16元,但这127.16元莫名被给处罚掉了。钟师傅连油费都没赚到。

自己跑单时从没被乘客当面投诉过,对于这些扣罚,钟师傅感到很困惑。他尝试通过电话向“易到”平台客服人员反映过,但扣罚情况仍然持续,而且越来越频密。“他们公司一直说过段时间会给你答复,过段时间会给你答复,一直拖。拖到后面更夸张,我现在跑的单,一分钱都不给我了,我跑一单他就扣一单。”

系统自动扣罚,却查不出原因

为了求证,钟师傅当着记者的面再次拨打了“易到”平台客服电话。对方一直表示,如果现在没有给出任何消息,就说明还在处理当中,请钟师傅耐心等待。

据客服所述,在系统内看到钟师傅此前所跑的单被系统划定为“风控订单”,意思就是涉嫌违规操作,但具体因为什么原因被系统认定,对方称自己也无权了解,管不了。“ 风控 原因是系统直接帮您划定的,我们无法干涉。” “易到”平台客服人员表示,“目前为止系统每天都会监测不同的订单。有司机违规操作的话也会检查出来,也会对他进行相应的罚款。”

到目前为止,钟师傅仍未等到“易到”平台的答复。对于自己的遭遇他表示十分无奈,希望网约车管理细则能尽快在莞落地。“我觉得一点保障都没有,像碰到这种问题我们就很无助了。我们根本就没有办法去处理,我们打电话他就像踢皮球一样,因为根本就没有实体店面,我希望交通部门能尽快针对网约车这一块管理措施能够尽快落实。” 钟先生表示。

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