女子北京地铁赊票被拒 曝光售票员遭网友炮轰

（原标题：女子北京地铁赊票被拒 曝光售票员遭网友炮轰）

昨天，信报记者采访本市两家地铁运营公司了解到，目前北京轨道交通并没有赊借地铁票的规定，地铁站内唯一可以免费发放的“福利票”也只能提供给盲人、伤残人民警察、残疾军人等7类特殊人群。

信报记者 苏冠名/摄

事件

赊票被拒曝光售票员

日前，网名为“@莉杜”的网友发布了一则吐槽微博：“今天坐地铁上班走得紧急没带钱包，问售票员要一张卡，明天把钱补上，果断被拒绝。我说微信转账给她，她说她没权利收这钱。北京地铁的工作者这人性，我们每年缴着五六位数的税，紧急时刻连张地铁卡的福利都没有……特意附上那人的照片，下次遇见她拍得清楚点。”

微博下文附了一张地铁售票员的照片，不过有网友认为，被拍的售票员大姐面目模糊，疑似偷拍。

受到关注后，“@莉杜”又于7月3日凌晨就此事追发了一条微博称：“如果是在香港，你忘记带钱和卡，只要向港铁车站职员求助并提供身份证，他们便会 义助 你一张车票，7天之内还钱就可以了，这是港铁的服务。”随后，这位网友还就素质、道德等问题追加了评论。

建议

自助购票机增加转账模式

随着这个事件被一些“微博大号”转发，有关“该不该赊借地铁票”成为热门话题，并衍生出投票活动，截至昨天晚上8点，该事件的阅读数已达到737万，占据生活记录榜首位，累计超过7万讨论。而发起投票8个小时，已经有12万人参与。

对于此前“赊票”事件中，记者注意到超过半数网友没有纠结于谁对谁错，而是希望地铁可以完善服务，通过一些新方式的运用，而免去因没带钱无法买票的尴尬。信报记者注意到，在有关“乘客没带钱，售票员该不该赊借地铁票？”下设的三个选项中:

17.6%的人认为应该给予帮助，地铁应该完善设施；

34.4%的人认为不应该，人人都这样无法控制秩序；

47.9%的人认为自助购票机应该增加转账模式。

声音

务实派

大家都去借票，谁还买票？借给他不借给你行不？

地铁人员这么做也没什么不对，不要道德绑架，她若是私自赊票，当天的账就会对不上。

机智派

曾经遇到过类似情况，我坐公交车没带钱包，只带了手机，于是我找个手拿手机的年轻乘客，跟她商量支付宝转了2块钱给她，让她给了我2块钱。

她应该去找执岗站务员，去找售票员想想都不可能借你的，人家也是秉公办事。

走访中，记者注意到，北京轨道交通大多数车站都设有自助购物机，除了一卡通支付，还可以使用手机支付，这意味着手头没有零钱，或一卡通里余额不足，用微信钱包或支付宝也可以买到水。

不仅如此，一些自助机具上还开发了一卡通充值功能，也就是说如果真有网友发现没带钱，也可以通过手机支付的方式为一卡通充值，当然这对于身无分文，手机、一卡通都没有的人来说还是解决不了问题，因此广大网友的呼声需要引起有关部门的注意。

意外

当事人删除全部微博

记者在微博讨论中发现，此次网友@莉杜的抱怨微博非但没引来广大网民声援，还招来骂声一片。大多数网友认为售票员没有义务借钱，该名网友不该私自曝光其照片，希望其能用原ID道歉。还有网友截图了@莉杜的一条自曝坐霸王车成功的微博，一时舆论哗然。

昨天下午3点，记者查询@莉杜的微博，发现该ID内的微博内容已经全部删除。同时，有人爆料出，该名网友已经改名，使用了@别冒充账户111的新ID。记者进入该新微博账号，发现该账号于昨天下午连发的三条微博均遭到了广大网友的“炮轰”。@别冒充账户111发出微博“笑而不语”回应网友的评论。

此外，记者发现，在众多的声讨声中，还有网友提出这可能是一次营销行为。

追访

“北京地铁不能赊票”

昨天下午，记者走访地铁6号线、14号线部分站点发现，无论是北京地铁还是京港地铁的站点均没有“赊票”的相关规定，唯一可以免费兑换的只有“福利票”。

京港地铁有关负责人介绍，只有盲人（可有一名陪同人员免票）、残疾军人、伤残人民警察、现役义务兵、离休干部、持有特殊侦查证件的警务人员、身高不满1.3米儿童可以免费兑换到福利票，“对这种票的发放有严格的规定，不仅只限本人单次使用，而且当日有效，其中除了儿童需要量身高判断，其他人都需要持有效证件换领。”有关负责人补充说。 对乘客的随机采访中，一位在国图附近上班的乘客向记者透露，约半个月前，他因急事没带手机钱包，在4号线向工作人员说明了情况，得到了帮助。“他们没有直接给我票，而是私人借了我对应票额的钱，后来我又专门去还的。”对此，京港地铁方面表示，虽然这件事没有经过证实，但按规定对于乘客的帮助也只能出于执岗站务员的个人行为。

北京地铁方面则表示，按照相关规定，在上岗期间工作人员不许带私人物品，而进入售票室的员工更不能带钱，以免与票款搞混。一位不愿透露姓名的北京地铁工作人员坦言：“单程票卡只有收款才能出票，没有赊票一说，不然数据对不上，值班售票员算是工作失误。而且这种赊票的口子怎么能开，现在还有人想方设法逃票呢。”