逆境中崛起 耳神:质量监控一切为"公"

（原标题：逆境中崛起 耳神:质量监控一切为"公"）

耳神从何而来：

2007年底，印尼籍电脑周边产品制造商徐建雄携着海外的订单和simbadda品牌，来东莞寻找投资机会。在东莞万江偶遇了东莞市翔宏实业投资有限公司董事长何和太，何和太当时经营着电脑机箱制造公司“东莞金翔”，运营不温不火，因此有了转型做其他的想法。

徐建雄有订单和品牌，何和太有强大的制造基础，两人一拍即合，很快在万江官桥滘创业工业园投资建厂，东莞耳神公司顺势成立，2008年1月正式投产，专门从事多媒体音箱研发、生产与销售。

现任耳神总经理的陈昌宏曾在全球著名的音箱代工厂淇誉电子做过长期的产品开发，是音频行业老手。“耳神公司在成立之初，就定位为一家职业经理人制的现代企业。两位投资人对我们很信任，不管具体事务。”陈昌宏充满感激。徐建雄和何和太还把公司超过百分之八十的股份摊分给几乎所有员工，耳神成为一个“公共企业”。

逆境中崛起 耳神转型拓展内销市场：

“公”司的理念很快立竿见影，公司上下一心，耳神很快投产。2008年，耳神的生产总值就达到3600多万元。“当时投产时想法很简单，没想到做国内市场，主要做国外贴牌，当时仅仅是印尼的订单就足够我们生产。”作为主要掌舵人的陈昌宏每天沉浸在生产线里，心情如浴春风。

逆境中崛起 耳神:质量监控一切为"公"

不过，深谙行业气候的陈昌宏也有未雨绸缪，在2008年中注册了“EARSON”（耳神）的商标，“虽然当时没花钱去推广，但放着总会有用到的时候。”他说。

果然，2008年下半年，全球性金融危机席卷而来，耳神公司外单全面萎缩。“2008年下半年，OEM（贴牌代加工）生产合同出现了明显下滑。”陈昌宏熟知，欧美市场一个“喷嚏”，对国内代工厂来说意味着什么。他清楚，公司要转型拓展内销市场的紧迫性。

“当时很多企业都意识到内销的重要性，但行动太慢。”陈昌宏回忆说，“多亏了我们是个公共企业，几位营销老总都是在行业打拼十几年的老手，我们几个召集大家一商量，马上就制定下方案，第二天就执行”。

很快，耳神全面启动内销计划，在国内外11个国家和地区进行了自主品牌耳神的推广，有规划地在各大网络媒体进行宣传，与全国各地经销商建立合作关系。

2010年，音箱市场有感耳神的来势汹汹，纷纷调整战略。就在当年4月，耳神追加投资3920万元，其中注册资本由原来的1000万元追加到2960万元，并成立企业内部研发中心。

“这些决策都是以非常高效的形式开展的，单纯的职业经理团队就有这个好处。即是管理者，又是股东，更是专业人士。有专业眼光，想做什么决策都很快。”陈昌宏说，音箱行业很讲究产品开发的把握度，如果把握不够专业，误导了营销渠道的方向，会导致企业有致命损失。

第2页：启动海外品牌

不过，音箱行业竞争越发激烈，中国音箱制造最集中的地方深圳，2011年就上演了一场残酷的优胜劣汰。

就在同一年，陈昌宏的团队开始着手申请苹果公司的授权。从网上申报材料、申报研发计划，再到各类产品认证、自测、送检，尽管连苹果公司一个人都没看到，耳神为了拿下苹果授权书，还是花了两个月、10多万元的成本。

成为“苹果公司授权音频设备制造商”，耳神不仅赢了口碑，还赚了钱袋。2011年9月取得授权之后，耳神的销售额同比增长了20%左右。

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傍上苹果后，让耳神在海外接单更有话语权，先后与德国MEDION、ECS等多家知名国际企业建立了合作伙伴关系，开展OEM和ODM服务，并大力拓展海外市场。

不仅如此，耳神在国内市场还启动了旗下第二品牌——当年徐建雄从印尼带到东莞的音频品牌simbadda。此前simbadda品牌主攻以印尼为主阵地的国外市场，目前已经成长为印度尼西亚第一音响品牌。

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陈昌宏认为这是耳神的“秘密武器”。“第二品牌主要针对国内市场的竞争对手和专业市场。对付一些不良对手我们不能用耳神的品牌来他们打价格战，simbadda代耳神出战；同样，这个品牌也会开发些高端精尖的专业产品”陈说，simbadda未来不会超过10种产品。

第3页：对话耳神陈昌宏

对话：建立全质量标准体系

记者：

近三年耳神公司所发生的标志性事件，尤其是在拓展内销方面上做了哪些努力与成绩？

陈昌宏：

耳神品牌自2008年进入中国市场,就以行业黑马的姿态在多媒体音箱市场迅猛成长,目前已经挺进行业前三名的行列。

伴随着“耳神有声，世界有色”的品牌口号，通过“有声有色——耳神三年千店计划”的落地实施，耳神在实体渠道建立了以EARSON STORE 为核心的3000多家销售终端。

同时，顺应“互联网+”和跨境电商的风向，耳神在国内同天猫、京东、苏宁易购、国美商城、亚马逊等进行了积极的合作，在跨境电商方面，也有了一批实力雄厚、拥有强大的运营团队和海外仓的客户队伍。

逆境中崛起 耳神:质量监控一切为"公"

在产品创新上，以ER151“探险者”为发轫，在国内户外蓝牙音箱市场抢位成功。体现户外硬汉形象的“猛犸”ER160、张扬爱情魔力的“四叶草”ER163 、集休闲娱乐聚会于一体的“灯塔”ER159，无一不是针对骑行、背包、徒步、垂钓、露营、户外烧烤、家庭聚会等特定人群的精确制导“武器”。在强化品牌张力的同时，也给耳神带来了更为广阔的市场推展空间。

记者：

“后金融危机时代”，在电声行业普遍出现危机的背景下，耳神公司克服了哪些挑战与局限？

陈昌宏：

自有品牌，自主研发，自有知识产权——经过8年的努力，我们的自有品牌已进入行业前五名。现在公司产品所有外观全部原创并拥有外观专利，还拥有实用新型专利近20项、发明专利22项。管理团队既是管理者，又是耳神的股东。团队专业敬业，高效稳定，主营业务专一、专业。我们的音箱核心部件是自主研发及生产的，如电路设计结构，设计及专利以研发生产，专利设计生产等全部由自己研发，自主生产，保证了音箱音质符合客户需求。这也是品牌的灵魂——音质音色。

目前各行各业都进入一个寒冬期，电声行业更是如此，这种形势使得2.1音箱市场快速萎缩，需求减少，行业进入门槛低，无序竞争，同质化严重，产能过剩。为应对，耳神公司加速了产品转型，加快了市场转型步伐，由原来单一的2.1多媒体音箱研发制造，转为流2.1音箱、户外个人便携音箱、广场音箱、家居音箱、客户定制研发等几大领域，拓宽市场渠道，扩展客户层面，加大潜在及专业领域细分领域产品，由量的竞争转型为质的优势，发挥研发实力强、自有品牌的号召力优势，避开同质及无序竞争，加大欧美市场客户定制开发力度，充分利用公司规模及专利优势，用产品的型、质、专（外形、质量、专业）来吸引稳定的大客户，长期长久合作，不断开发客户需求的产品。

记者：

耳神公司在安全生产、质量监督与管理上积累了哪些做法和经验？

陈昌宏：

产品的品质是企业的灵魂，安全生产是企业发展的保障。耳神自建厂以来，所有产品都有国内3C认证，国外CE、UL等多种国际认证，公司2009年就有通过ISO9000国际质量保证体系认证，公司品质部组织架构健全，职责分明，现有全职品质人员70人。所有产品检测流程严格按ISO9001要求执行。品质管控实质全员参与，严格落实自检与互检的品质检验要求。

安全生产方面，因耳神有三大制造部门（木箱、喇叭、电子组装），我们针对各部门制订了详细的安全生产细则，责任落实到部门、到个人，并设有安全生产严惩制度。

质量监督方面，我们还建立了全质量标准，接受市、区质量检测部门的监督与指导，定期召开质量监督与改善会议，落实质量责任制等。