微软声称,自2014年5月,他们已经收到了超过17万5千起这类型的诈骗投诉,其结果是,微软去年开始反击这类型的骗子,将其中部分人起诉到民事诉讼联邦法院,微软目前正在与美国退休人员协会监视网络诈骗。
微软和相关安全人员表示,老年电脑用户不要购买任何软件或服务,询问相关服务是否收费,如果收费则立即挂掉电话,不要让任何第三方现场或者远程控制你的电脑,除非能证实他是合法的客户代表,不要向自称是来自微软的技术支持人员提供信用卡信息或财务信息。
微软表示,微软以及其他可信赖的合作伙伴,不会冷不丁打电话给你,并要求远程控制电脑会或要求获得信用卡或支付信息。
不幸的是,老年人往往是这类型骗子的最佳目标,因为他们不精通电脑技术。