各企业对号码携带工作中出现的问题及相关解决措施进行了讨论,并分别介绍了各自的工作情况,交流了相关经验。
截至目前,海南全省号码携带申请成功率总体达到63%左右。海南管局经检查发现,相关企业在落实号码携带工作中存在以下几方面问题:一是在进行用户身份实名制审核时未严格执行工信部有关规定,扩大了审核条件;二是在为部分用户办理携转业务时以套餐问题为由,不为用户办理携转;三是个别营业厅在为用户办理号携业务时未严格按流程办理,部分营业员业务办理不够熟练。对此,海南管局要求各企业贯彻落实工信部2015年电信行业行风建设暨纠风工作电视电话会议精神,切实改进号码携转业务水平,提高号码携转申请成功率。
