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35岁女高管酒店摔倒流产,法院判了

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不少酒店都会铺设大理石或者瓷砖,但在光鲜亮丽的视觉效果背后,因地板较滑所产生的安全隐患也不容忽视。

日前,广东珠海市中级人民法院就审理了一桩案件,珠海金山林酒店洗手间门前铺瓷砖,地面较滑,且未铺设防滑毯或设置防滑提示,致一名入住的35岁女高管摔伤,并导致流产判决需承担60%的责任,赔偿7万余元。
女高管:
刷完牙转身时摔倒,失去了第一个宝宝
娜娜(化名)是山东青岛某文化传播公司副总经理,2018年7月,入住珠海金湾金山林酒店401房,11日晚在该房间洗手间门前摔倒,酒店员工发现后拨打120后将其送至医院。
针对摔倒的原因,娜娜在庭审中称,自己当时身穿酒店提供的一次性拖鞋,刷完牙后转身就在洗手间门前摔倒。
意外改变了娜娜的人生轨迹,原本外人眼中颇为成功的职场女性开始了一段较长的求医历程。判决书显示,娜娜摔倒后,先入住遵义医学院第五附属(珠海)医院,初步诊断为左髋部外伤、早孕,后转至珠海市第二人民医院住院治疗68天,期间光医疗费就花了5.1万余元。
住院期间,因需接受影像学检查,娜娜做了人流手术,之后又因病于2019年12月底在青岛市市立医院住院3天,出院诊断为取出内固定装置、左侧股骨颈骨骨折术后、膝半月板损伤术后,医嘱休息4周。
事发后,娜娜将酒店告上法庭,称酒店未尽安全保障义务,未在较为光滑的瓷砖上铺设毛毯等防滑设备,也没有在此设置安全提示,且酒店提供的拖鞋,像纸一样,不具有防滑功能,致其摔伤,不仅给身体造成严重损害,更不幸流产,失去了第一个宝宝,所造成的精神创伤难以弥补,要求酒店予以赔偿。
一审法院现场勘察:
涉案房间瓷砖地面较滑,未设防滑垫及提示牌
对此,金山林酒店则辩称,无法明确娜娜是否在其酒店摔倒致伤,当员工赶至酒店房间,发现娜娜躺在洗手间门前,已不能站起,洗手间有些许水渍。但洗手间提供了防滑垫和防滑地巾,亦配有“小心滑倒”的指示牌。
酒店是否尽到了安全义务?为了弄清真相,一审法院于2020年6月24日会同双方当事人对金山林酒店进行了现场勘查,401房房间内洗手间门前是铺瓷砖,地面较滑,未铺防滑垫及配置提示牌。
一审法院审理认定,酒店存在一定的安全疏忽,应在其未尽到合理的安全保障义务的过错范围内承担相应的赔偿责任。但娜娜作为完全民事行为能力人,在洗手间更应小心谨慎,其已在酒店居住过一晚,应知悉洗手间前的地面较滑,特别是其已感知拖鞋防滑不太好的情况,可通知酒店在该地面铺设防滑设备或者更换拖鞋,或者自行拿酒店中的手巾铺在此处。但娜娜并没进行此操作,由于其未能尽到谨慎注意义务致滑倒摔伤,自身亦存在过错,应承担一定责任。综合本案现场勘查情况、当事人陈述及各自过错的程度,酌定金山林酒店对娜娜摔伤承担40%责任。
珠海中院二审:
酒店应承担60%责任
娜娜不服该判决,提起上诉,称一审法院判决结果不仅不足以弥补其所实际支付的医疗费用,更无法弥补因此流产带来的精神痛苦;反而将主要过错由客户承担,这样的认定完全姑息了酒店应尽到的安全保障义务。
珠海市中级人民法院审理认定,金山林酒店作为公共场所经营者,应当为前来住宿的顾客提供安全住宿的环境。娜娜与酒店员工均确认摔倒在酒店客房洗手间门口,住客从洗手间洗漱完毕行至客厅时,通常脚底沾水的可能性较大,而门口并没有铺设防滑毯或设置防滑提示,未尽到安全保障义务,是造成顾客摔倒受伤的主要原因,应承担事故的主要责任。
法院同时认为,娜娜作为完全民事行为能力人,且已在该客房居住一晚,因充分知悉酒店地面的相关情况,其没有尽到谨慎的注意义务导致滑倒摔伤其自身亦存在过错,应自行承担事故的次要责任。故本院确定由金山林酒店对娜娜摔伤承担60%的赔偿责任,一审过分加重了住客的谨慎义务,责任划分有误,本院依法予以纠正。
判决书称,因为摔伤,娜娜损失共计124409.91元。金山林酒店需承担60%的赔偿责任即74645.94元,扣除酒店此前垫付的10125.49元,还应支付赔偿款共计64520.45元。

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