网易首页 > 网易亲子 > 正文

疫情期间9成基层诊所停诊1-3个月 儿科受影响最大

0
分享至

96%的诊所在疫情期间停诊1-3个月;门诊量受影响最大的专科是儿科外科内科;超八成诊所启动线上服务,核心为维护患者关系;疫情后,用户线上诊疗习惯还保留……7月11日-12日,在2020中国诊所发展大会上,丁香园发布《后疫情时代中国基层诊所发展报告》(以下简称“报告”)。

报告基于全国4000多家诊所的数据,从疫情期间诊所的生存现状、信心指数和用户就医行为变化等角度对行业进行深入调研,并梳理疫情后诊所用户就医行为和需求。

93%受疫情影响停诊

新冠疫情对各行各业都产生了冲击,作为最小医疗单元的基层诊所受到的影响更为直接。据企查查数据显示,2020年1-5月共注销、吊销关键词为“诊所”的相关企业共1356家,其中1-3月为570家,4-5月为786家。

报告数据也显示,疫情期间,93%的诊所受疫情影响停诊,仅有7%的诊所自疫情发生以来一直保持营业。停诊1个月以内的诊所占24%,大部分诊所停诊时间在1-3个月之间,比例为96%。具体到不同科室,儿科、外科、内科门诊量受疫情的影响最大,有80%的儿科诊所门诊量下降。究其原因,疫情防控期间的居家隔离措施有效阻断了传染途径,呼吸道疾病等发病数明显减少,再加上不能接诊发热病人,这些都是门诊量一直未恢复的原因。而63%的中医科日门诊量不降反升,具有持续性客户管理特质的专科,在疫情后的复苏阶段显示出了优势。

医疗美容科门诊量与疫情前相比基本持平,这一数据与近年来医美在大众中不断渗透的趋势不谋而合。据沙利文数据显示,医美服务业2014年-2018年的年均复合增长率为23.6%,预计行业收入规模到2023年将达到3601亿元人民币。

截至6月,诊所已展现从疫情下逐步复苏的力量,85%的诊所已恢复营业。

83%诊所拓展线上服务

在疫情带来病人少、获客难的压力下,诊所的经营理念与方式也在全面升级。疫情期间,83%的诊所积极拓展线上服务,开展的服务类型中,微信(群)答疑是最主要的渠道,占比92%,其次是电话咨询。不过,56%的诊所表示,开通线上服务是为维护患者关系,提高服务流程的完整度。据统计,疫情发生以来,在线上服务获得营业收入的诊所中,线上营收占总体营收比例整体偏低,近九成的线上营收比例都在40%以内。

报告显示,73%的诊所门诊量同比下降40%以上,这使得诊所管理者不得不更加关注内功的修炼,花精力来提升自我、打造品牌。停诊期间,91%的诊所开展了员工培训。

在诊所管理者认为员工最需要提升的能力中,排第一的是营销获客,占74%,但仅33%的诊所在停诊期间开展了相关培训,重点开展的培训项目前三名分别是:专业技能(64%)、服务能力(57%)和诊疗流程(54%)。

此外,报告还发现,疫情期间大众使用线上医疗的习惯在疫情后得到了保留。疫情发生以来,96%使用过线上服务的诊所社群用户认为线上医疗可以解决问题。丁香医生问诊平台的数据也显示,3月-5月用户数量、问诊量较疫情前增加近1倍。

新京报记者 王卡拉

校对 柳宝庆

相关推荐
热点推荐
刘德华亡父出殡,全家24位成员详情曝光,华仔全程保护害羞女儿

刘德华亡父出殡,全家24位成员详情曝光,华仔全程保护害羞女儿

八卦宝宝
2023-12-06 15:06:48
1951年,彭德怀举报周总理干女婿在朝鲜出轨,总理:押回国内处理

1951年,彭德怀举报周总理干女婿在朝鲜出轨,总理:押回国内处理

历史龙元阁
2023-12-06 22:37:41
36岁女艺人曾若冰猝死离世,家人生前合照公开,2个孩子才4岁

36岁女艺人曾若冰猝死离世,家人生前合照公开,2个孩子才4岁

素素娱乐
2023-10-13 07:14:23
省委书记秘书是什么级别?

省委书记秘书是什么级别?

摆渡人
2023-12-06 17:54:50
加拿大珍贵玉石走俏全球 伦理采购引领未来市场

加拿大珍贵玉石走俏全球 伦理采购引领未来市场

仙女爱财
2023-12-05 08:05:18
笑不活了,拼多多市值超越阿里巴巴,我却笑死在评论区!

笑不活了,拼多多市值超越阿里巴巴,我却笑死在评论区!

财经市界
2023-12-06 09:03:53
三千哈马斯穿以军军装,突袭以军师部:阿帕奇难分辨敌我胡乱扫射

三千哈马斯穿以军军装,突袭以军师部:阿帕奇难分辨敌我胡乱扫射

乐阳聊军事
2023-11-13 19:05:55
孩子一生的“黄金八年”晚了会内疚一辈子,建议父母多看看。

孩子一生的“黄金八年”晚了会内疚一辈子,建议父母多看看。

多才多艺青少年教育
2023-12-01 14:32:27
李先生成功夺得北京豪宅!法拍成交2022.4万,捡漏178万!

李先生成功夺得北京豪宅!法拍成交2022.4万,捡漏178万!

房产那事儿
2023-12-06 17:41:36
负债400亿,人均欠1300万!吴仁宝去世10年后,华西村怎么样了?

负债400亿,人均欠1300万!吴仁宝去世10年后,华西村怎么样了?

你身边的生活台
2023-12-06 07:20:03
狂飙演员转做主播月入不足3千:迫于生计开始做主播

狂飙演员转做主播月入不足3千:迫于生计开始做主播

金羊网
2023-12-05 16:54:33
众多人在KTV包厢的洗手间与陪酒女发生性关系,是否构成犯罪

众多人在KTV包厢的洗手间与陪酒女发生性关系,是否构成犯罪

蛇助金增
2023-12-07 00:36:09
著名能源教授突然死亡,年仅40岁,生前最后一条动态隐含巨量信息

著名能源教授突然死亡,年仅40岁,生前最后一条动态隐含巨量信息

温柔看世界
2023-12-05 10:47:49
《小满生活》冯丹自杀成功,侯元元带娃离婚,陈立一无所有

《小满生活》冯丹自杀成功,侯元元带娃离婚,陈立一无所有

花家名趣屋
2023-12-06 11:01:07
杨鸣离婚后续:多平台改认证,工作被解约,亲戚疑发声曝离婚内情

杨鸣离婚后续:多平台改认证,工作被解约,亲戚疑发声曝离婚内情

缘木不求娱
2023-12-06 13:44:14
上海某国企年薪30w,每天干活1h,4点下班,但因为这个原因想离职

上海某国企年薪30w,每天干活1h,4点下班,但因为这个原因想离职

FarmerLZJ
2023-12-06 14:22:37
跌!跌!跌!油价,又下跌!金价也跌了!发生了什么?

跌!跌!跌!油价,又下跌!金价也跌了!发生了什么?

央广网
2023-12-06 11:10:26
铁公鸡能给她什么?吴奇隆刘诗诗离婚日曝光:若曦与四爷注定悲剧

铁公鸡能给她什么?吴奇隆刘诗诗离婚日曝光:若曦与四爷注定悲剧

达达哥
2023-12-04 23:46:27
山东泰山沾崔康熙的光,沙特联赛拿下亚足联,国足或与印度踢比赛

山东泰山沾崔康熙的光,沙特联赛拿下亚足联,国足或与印度踢比赛

体育大学僧
2023-12-06 15:55:01
告诉你一个润喉止咳的秘方,每天吃几颗,家中常备,气顺不咳嗽

告诉你一个润喉止咳的秘方,每天吃几颗,家中常备,气顺不咳嗽

星星扒皮
2023-12-07 04:09:04
2023-12-07 06:02:44

头条要闻

北部并未全部控制下 以色列将军事行动扩大到加沙南部

头条要闻

北部并未全部控制下 以色列将军事行动扩大到加沙南部

体育要闻

曼联又漏球!1米9的奥纳纳业余表演:原地扑救,再送大礼

娱乐要闻

摇滚圈集体倒油五月天 新裤子主唱内涵

财经要闻

成交低迷:上海楼市刚需客去哪儿了?

科技要闻

"蔚小理"未过危险期,要看华为下不下狠手

汽车要闻

人民需要的混动轿车来了 五菱星光上市售8.88万起

态度原创

艺术
手机
家居
房产
健康

艺术要闻

嘉德展览“澄凝琼英——故宫博物院藏玻璃精品展” 将重磅开展

手机要闻

OPPO Find X7工程机曝光:四摄+八卦阵镜头,明年1月发布

家居要闻

别致北欧风,臻享惬意摩登生活

房产要闻

超大手笔!73亿元,1.7万亩!海南城市更新项目,中交再拿一个!

睡眠不规律,当心提前衰老

无障碍浏览 进入关怀版
×