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网易汽车12月16日报道 极越汽车爆雷的风波还未最终定论,此前车主对日后用车和维护问题提出了强烈的诉求。极越汽车APP内发布了《极越关于用户近期关心的问题说明(第一次)》,回答了用户对于车机流量和智驾功能方面的疑问。
关于极越汽车服务更新说明
问题1:关于UFS寿命
该问题不存在,现已在用户社区作出说明,请车主朋友们放心。
问题2:关于极越车机流量服务的持续性
对于已购买流量服务的老车主,目前车机网络功能运行稳定,相关服务将持续稳定提供,请车主朋友们放心使用。
对于还未购买流量包的新车主,车机暂时无法使用网络服务。对此,极越正在与有关方保持紧密沟通,积极商讨切实可行的解决方案,相关进展将通过官方渠道第一时间向大家更新。
问题3:关于智驾功能的持续使用
智能驾驶功能将持续有效,我们将对车主朋友们反馈的问题及时作出响应。
问题4:关于400热线
极越客服热线将在12月16日上午10点启动备用领克客服热线4006010101,同时尽快恢复原客服热线4006201688使用(时间另行通知)。因可能出现同时咨询用户较多情况,如遇无法接通,请耐心等待。
