从1台到50万台，蔚来的数字化“加电”之旅

成立于2014年的蔚来，至今已经走过10年光景，作为头部新势力车企，从第1辆车到第50万辆蔚来用了6年时间。5月15日，蔚来公司发布了全新品牌“ONVO乐道”，意味着公司多品牌战略正式落地，进入发展新阶段。目前，蔚来构建了12项全栈技术布局，在整车全域操作系统、智能硬件、智能系统、智能应用等研发领域拥有大量处于行业领先地位的技术和专利。作为“软件定义汽车”时代的代表，数字化是蔚来自带的基因。

5月16日，在刚刚举办过50万辆车下线仪式的合肥新桥蔚来第二工厂，飞书与蔚来汽车联合举办了主题名为“给蔚来加电——开启数字化可持续发展之旅”的「走近先进」活动，会上双方就蔚来的数字化实践、制造业如何拥抱AI等话题展开深度探讨。

图说：走近蔚来活动现场合影

建设好数字化这条“沟渠”是蔚来“浇灌"市场的起点

近年来，我国新能源汽车产业保持高速增长，并参与到了全球化的竞争中。在高速发展的背后，新能源车市场之“卷”有目共睹。据公开数据介绍，2023年中国新能源汽车自主品牌共发布了94款新车，2024年有106款新车型即将亮相。“卷价格、卷产品、卷服务、卷流量”背后，是对企业运营效率的终极考验。

蔚来用户运营助理副总裁浦洋在现场用自身经历陈述了数字化工具之与企业的重要性。浦洋提到，他经历了外企品牌到国产新能源车崛起的两个热潮，在这其中数字化等先进理念的价值被他比喻成“浇水与沟渠”的关系，“如果我们工作是浇水，那飞书其实就是我们的沟渠，去建立这样的沟渠是我所有的底层和开始。”浦洋在现场讲到。

图说：蔚来用户运营助理副总裁浦洋现场致辞

具体到如何用数字化能力提升竞争力，蔚来数字化发展高级总监姜勇用蔚来质量战略下的数智化应用举了实例。蔚来汽车的质量表现一直受到市场的广泛认可，多款车型斩获欧盟安全测试年底第一。这样的市场表现正归功于“三横四纵一基础”的数智化应用版图，行动领域覆盖项目研发、供应链、制造和售后全生命周期，确保了初期预防早发现、过程稳定和问题快速有效解决。在供应链环节，解决协同问题是保障质量的关键。蔚来创新的通过在飞书上建立合作伙伴生态协同空间助力解决了这一问题，通过NIO飞书租户和伙伴飞书租户的打通，让“合作伙伴能够拎包入住，实时线上协作”，在保障效率的同时，确保供应链环节的质量把控。

图说：蔚来与飞书的数字化协同进程

从知识管理到换电管理，飞书正在助力蔚来全面提效

蔚来的数字化基因是与生俱来的，相对于传统汽车行业，蔚来汽车的人才不仅来自于传统制造业，还有很多来自于互联网、软件等 IT 行业。在活动现场，来自蔚来业务部门的效率先锋们也分享了基于飞书各具特色的最佳实践。

数字化发展专家现场分享了如何用飞书解决产研场景下的效率提升问题。蔚来产研团队面临着成员背景多元，研发体系涉及部门和环节复杂，数字化需求量大、复杂多变等问题。专家在现场举了复杂项目协同场景的案例，通过飞书项目的灵活属性让不同的系统开发多样化流程兼容，同时实现上下游协同和问题缺陷闭环管理。除了在产研场景下的效能提升实践，蔚来数字化发展部门项目管理相关同事也分享了通过飞书应用引擎进行知识管理系统搭建的探索。基于飞书应用引擎高灵活性，蔚来在飞书上搭建起了自己的经验知识管理平台和技术标准平台，让知识在一问一答之间快速流转起来。

蔚来能源运营项目经理关于“多维表格结合Datawind助力换电站业务提效”的分享惊艳了现场嘉宾。充换电是蔚来重要的先发优势，目前全球范围内已有超过2.2万个公共充电桩，超2400座换电站和超过150万个第三方充电桩，涉及48个区域和百余名工程人员。逐渐遍布全球的换电业务方便了用户，也挑战了自己，在多管理场景、高保密要求、跨区域协同等方面困难重重。在这一过程中，飞书项目、多维表格及Datawind等不同产品支持了1500座项目进度自动化回写和预警、风险管控、服务商管理等不同场景需求。在利用多维表格自动化项目推进预警场景中，他提到：“多维表格自带的多维度实现了像项目告警、发货管理、区域管理之间互相各不干扰。从人效的角度，我们每年节约了2万个工时，用工成本降低了 400 万元。”

图说：蔚来全球能源布局

“蔚来的数字化离不开飞书的一路陪伴，无论是用户数量还是用户深度蔚来都是飞书客户中最深入的一个，很多飞书在孵化的东西都会到蔚来先共创。”姜勇在发言结尾总结道。据悉，目前蔚来已经有超过5万跨时区用户在飞书上协同办公，其中还包括100家供应商入驻蔚来供应商协作空间。除了飞书原生能力外，基于飞书开放平台，蔚来还自建了5500和应用于5200个机器人全方位助力效率提升。