林肯之道是如何打造用户体验的？

以前，人们总说，酒香不怕巷子深，但是面对日益激烈的汽车市场，越来越多的汽车品牌甚至连巷子口还未曾达到就已经被淹没在尘埃了。消费多元化时代到来，各大汽车品牌要如何“突围”？由于汽车产品竞争力早已从产品优势向精神价值层面延展，面对新时代的消费者，林肯并没有夸张地“造势”，而且选择了“林肯之道”。

到底什么是林肯之道？作为业界客户体验的标杆，林肯之道自诞生之日起就顺应时代的发展，不断打造智能化、数字化的创新体验，无界联通线上线下，建立全时全方位、“随时在线”的客户体验。2021年，林肯加速推动网络现代化布局，创新打造颠覆行业传统的新零售模式，以“美式豪华俱乐部”为设计理念，打造出了融合最纯粹的美式豪华体验、生动丰富的整合数字互联、多元化生态化的客户共创体验空间。

林肯之道为林肯汽车带来了什么？林肯之道不但是建筑、体验、社交的“潮流”，重新定义了林肯未来的零售体验，还进一步满足了年轻消费群体对于全新社交空间的需求，更为品牌构建出了更为长久而温暖的客户关系与情感链接。提起林肯之道，前任林肯全球总裁樊兆怡对全新林肯之道体验中心倍加推崇：“源于中国的‘林肯之道’已成为林肯品牌在全球的差异化优势，助力我们在全球市场塑造独树一帜的客户体验品牌形象。随着‘林肯之道2.0’的推出，我们不断加快数字化转型，进一步提升客户体验，真正为中国客户创造的一种安心无忧、引人入胜的体验。我非常自豪地看到全新林肯之道体验中心正式投入运营，我们将继续通过打造世界领先的产品和卓越的客户体验来拓展豪华的内涵，这标志着林肯之道2.0创新的又一里程碑。”

最纯粹的美式豪华体验、生动丰富的整合数字互联、多元化生态化的客户共创体验空间……依托百年品质传承，依托林肯之道的匠心打造，林肯汽车从小众豪车品牌迅速成长为主流豪车品牌，并为新百年夯实了基础。