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网易汽车7月11日报道在上篇文章当中，我们说到了雪佛龙的历史，这个有着140年的”大牌“，随着石油工业和科技的发展其无论是产品还是服务还是软实力已经渗透到人们生活的点点滴滴，无论是加油站、石油化工产品还是遍布在美国各条公路上的便利店。对于中国消费者来说，最贴近我们日常用车生活的雪佛龙产品就是金富力润滑油以及特劲燃油添加剂，今天的下篇，我们就来带大家看看雪佛龙与我们之间的硬核连接。
可靠有保障，实力出众的特劲和金富力
雪佛龙目前在国内汽车用户中的知名度并没有那么高，究其原因除了雪佛龙在中国没有自己的加油站外，它在传播方面的严谨和工程师似的低调，美国品牌的那种务实作风在雪佛龙身上体现的淋漓尽致，其始终遵循着”先研发后宣传“的准则，为每一位用户提供可靠地产品和服务。
雪佛龙金富力润滑油&特劲燃油添加剂
在如今无底线炒作和虚假宣传充斥的互联网世界里，这样的清流企业真的不多见了。至少在汽车后市场领域，雪佛龙要是有某知名特效药-X马力一半的讲（hu）故（che）事（dan）能力，相信在销量和知名度上会更上一个台阶。
百年炼油厂旁的黑科技中心
雪佛龙在全球拥有美国里士满(Richmond)和比利时根特(Ghent) 两大技术研发中心。其中里士满研发中心就是雪佛龙金富力润滑油和特劲添加剂的主要研发基地。雪佛龙里士满炼油厂始建于1902年，至今仍然是加州最大的炼油厂，为整个加州地区提供充足的能源支持，同时也是雪佛龙基础油（润滑油的主要成分）的生产基地之一，在这个充满了”石油“味道的地方做研发，想必也是存在着地缘优势的。
位于里士满炼油厂旁边的雪佛龙研发中心
决定一款润滑油好坏的要素是什么？添加剂！
对于一款机油来讲，其原材料通常是由基础油、添加剂、粘度调节剂以及倾点降低剂这四部分组成，其中，最重要的部分就是添加剂，普遍意义上，添加剂的成分也是决定一款机油的抗磨性、寿命以及润滑性能的核心，因此添加剂的成分也就成为了给个润滑油公司的最核心机密也是最大的技术壁垒。
机油的成分构成
基础油其实是透明无色且流动性很高的液体，我们看到的机油呈琥珀色其颜色来源是添加剂
雪佛龙除了是全球最大的高端基础油生产商之一，还拥有全球四大添加剂提供方之一的雪佛龙奥伦耐（Chevron Oronite）。雪佛龙奥伦耐的添加剂产品除了支持雪佛龙金富力润滑油和特劲燃油添加剂的生产之外，还大量输出给其他的润滑油品牌，此次我们拜访的这个研发基地也正是雪佛龙奥伦耐公司的研发中心。
雪佛龙在添加剂在各个领域有着悠久历史和丰富的经验
可以说，雪佛龙金富力润滑油几乎所有的原材料都是自家生产，因此没有了甲乙方在利益上的纠缠，只需要专注去做好产品就够了，雪佛龙金富力润滑油在这方面可是占尽了便宜。
无实验，不产品！
严谨的测试和研发是雪佛龙一贯的理念准则，在里士满研发中心，雪佛龙为测试机油的特性和添加剂共设立了18个发动机台架，这在做产品研发的主机厂都不见得有如此大的规模，不同品牌的发动机能够模拟不同的试验工况。同时通过与全球各大主机厂合作，在第一时间获得最新的发动机信息并进行实地测试，根据最新的发动机趋势来研发润滑油及添加剂产品。
雪佛龙特劲和金富力的工程师每一个都是发动机技术专家
我们此次的参观，也能看到许多主机厂的最新款发动机在做机油和添加剂方面的台架测试，其中就包含了很多保密阶段的最新发动机。雪佛龙在技术上一直在为未来做准备，否则就会落后于发动机及汽车技术的发展脚步，就比如说我们国内近期推行的最严苛国六排放政策，其对于机油润滑中的可挥发物质也需要进行严苛的限定，因此在这个研发中心的台架上，我们也能看到专门的实验。
雪佛龙与全球各大主机厂之间的合作非常紧密
18个发动机台架
强大的研发和自检能力，让拥有超过100年历史的雪佛龙金富力润滑油在技术上始终能够保持行业领先
完备的实验研发体系以及前瞻性的思考判断，让雪佛龙雪佛龙金富力润滑油在诞生之初其实就走在了行业的前面。1904年拥有独特低蜡配方的金富力诞生，即时汽车长时间暴露在寒冬中，也能做到冷启动.1940年金富力推出新的改进型机油，经过特殊精炼和添加，可以有效抑制氧化，保护引擎不被腐蚀。1950年新型的多级油，全天候适应的金富力SAE 10W-30，在与5大品牌的竞争中持续胜出。它能在各种驾驶条件下，为引擎提供保护。1970年金富力引入拥有出色性能的SAE 10W-40，它很有一种特殊的摩擦添加剂，可以减轻发动机摩擦，并大幅提升燃油利用率。1990年第三代金富力成为畅销的机油品牌之一，销往100多个国家。2000年金富力油泥防御盾科技问世，其配方能让引擎增强动力，保护其免受积碳危害，性能表现大幅增强。2017年新升级雪佛龙金富力全合成EC05机油，特别设计用于涡轮增压缸内直喷发动机。
特劲燃油添加剂，里士满研发中心引以为傲的黑科技
右下角的with Techron 是雪佛龙燃油的核心竞争力
在美国，雪佛龙加油站的油相比其他品牌都要稍微贵一些，但是在雪佛龙加油站排队加油的人可是不少，雪佛龙的油凭什么能征服对价格很是敏感的美国人呢？究其原因还是跟Techron特劲燃油添加剂有关系，在美国售卖的雪佛龙的燃油当中全都预加了特劲，在广告法极为严苛的美国，雪佛龙自信地给自己的油打出了”unbeatable mileage“（无可匹敌的续航里程）的广告牌。除了能够提升燃油经济性以外，特劲添加剂对车辆发动机的积碳抑制和清除能力也是unbeatable的。
雪佛龙的广告在美国是非常的知名
雪佛龙特劲到底有多厉害？
目前全球市场上售卖的燃油添加剂大多数是由四大原液加其他成分构成的，四大原液分别是：雪佛龙（Chevron）原液、巴斯夫（BASF）原液、路博润（Lubrizol）原液、和雅富顿（Afton）原液这四大添加剂原液，然后生产燃油添加剂的厂家再根据自己产品的特性加入别的材料，比如生产辛烷值调整型燃油添加剂时，需要加入辛烷值提升剂；生产清洁型燃油添加剂时，需要加入清洁去垢剂等等。国内网购的琳琅满目的添加剂，很多产品的原液就是来自雪佛龙。
许多燃油添加剂的原液都是来自雪佛龙
1981年，瓶装特劲浓缩型上市
早在1935年，雪佛龙就研发出了世界第一瓶柴油添加剂，随后在1954年的时候研发出第一款汽油清洁添加剂并在1960年的时候开始在售卖的燃油中添加这种成分。1981年，为了让更多的用户体能够使用特劲添加剂，雪佛龙开始推出瓶装的浓缩版本推向市场销售。从燃油添加剂的历史发展来看，雪佛龙特劲绝对说的上是鼻祖级别的。
NO Harm，这是特劲添的原则与实力
市场上的汽油添加剂种类繁多，甚至在电商上一搜就有上百款品牌和产品，但就像文章开头说的那样在国内售卖的此类产品在宣传上下足了功夫，但真正有完整的研发实力且经过严苛实验的产品并不多，有的甚至直接通过采买原液换了个包装就直接卖给消费者。
电商上卖的添加剂种类繁多，特劲的热度和销量非常高
雪佛龙特劲的研发在里士满研发中心占有非常重要的地位，在这里，从化学实验到台架实验再到实车验证有着一整套的严苛研发流程，这也是全球范围内少有的拥有完整添加剂研发能力的品牌。
特劲能够有效去除喷油嘴、节气门甚至活塞上的积碳
无害化是特劲添加剂一直在坚守的理念，燃油添加剂基础配方其实在如今已经不是什么绝对的秘密，添加剂原液是已经是许多供应商调配好的产品，里面包含了PEA成分可以去有效处理发动机内部的积碳，理论上可以直接使用，但是如何做到对发动机和环境（发动机排出的尾气）的无害化就需要做大量的实验去验证和高科技的研发体系支撑。
发动机各个部位的积碳如何能有效清除还不会给发动机带来伤害是评价添加剂好坏的一个重要标准
打个比方，PEA成分目前是被证明对清楚发动机积碳清除有效的成分，各家的产品也都含有，但是PEA成分的比例究竟是多少才能够让积碳有效化解但却又不会大块脱落而磨损发动机气缸和对燃烧产生影响这就需要大量的实验印证，同时，对于直喷发动机和传统的歧管喷射发动机在添加剂配方上也会有所不同。
几十万英里的不间断测试，用真实场景模拟还原
这些车型都需要经过不间断的台架行驶实验验证机油和添加剂的功效
在里士满研发中心的院内，停着几十辆的试验车，这些车全部都装有模拟驾驶的”自动驾驶“控制单元，开到台架上去模拟真实的车辆行驶场景以测试特劲添加剂的实际效果，台架测试结束之后就会开到旁边的车间进行内窥观察积碳情况甚至拆解发动机观察打分。有意思的是，在试验场里，很多的车型都是成对出现的，这也是想保证在同等状况下不同的产品的效果。
每个测试车都安装了“自动驾驶”单元，在台架上模拟日常行驶
在固定的测试节点，工程师会将车辆从台架开下，用内窥镜观察发动机积碳情况
研发中心拥有自己的储油设备用于长期测试，这里面也包括来自全世界各地的油品
实际上，中国的油品和美国和欧洲的油品存在着许多差异，甚至在中国的某些省份还开始推行乙醇汽油，在里士满研发中心，雪佛龙特意采集了全球各地的燃油样本进行分析实验，针对不同的国家和地区的油品进行分析，力求将特劲燃油添加剂的适应性做到最好。
说在最后
此次美国的西海岸之行，我们在5号公路由旧金山前往洛杉矶的途中，经过了好几个雪佛龙加油站进行休息和加油。当品牌落地到生活中，品牌魅力才能真正地被展现出来。雪佛龙品牌对于美国西海岸的居民来说就相当于中石化在中国的地位那样，是在日常生活当中的必选项，即便油品的价格要比其他的加油站贵上一些，但油品的可靠性、特劲的加持给爱车带来的健康状态是他们钟情于这个品牌的主要原因。
雪佛龙加油站的高人气
要知道，在雪佛龙加油站，87#/89#/91#三种不同规格的燃油中特劲含量是递增的，销售最好的是普通的87#油，大概占到60%，而最贵的91#汽油占到了30%，虽然美国的传统大排量自吸发动机车型87#汽油完全能够满足需求，但是还是有超过30%的人选择更多特劲加持的91#汽油，这不难看出，大家对特劲燃油添加剂的认可。
在雪佛龙加油站，即便是最贵的91#汽油，还有超过30%客户去选择
好的产品+好的服务是赢得用户口碑的双板斧，在服务层面的建立雪佛龙在每个加油站都设立全套的服务流程，就比如在加油站开设EXTRA MILE 便利店，里面的从吃的到用到再到车的养护用品，应有尽有，用完善的服务体系吸引用户，留住用户，同时还给用户提供全方位的满足，这些都是值得中国的燃油销售品牌需要学习的地方。
在全美有超过300家的Extra Mile直营店为雪佛龙加油站的客户提供服务
每一个加油机旁都有免费提供给司机使用的挡风刷和卫生纸
一些重要路段的Extra Mile便利店每月冷饮销售额就可以超过10万美元
雪佛龙家族的全系产品在便利店中很受欢迎
繁杂中的坚守，靠实力赢得用户
普通的消费者对于汽车后市场的关注度其实并不多，也正是因为这样在市场上的各种汽车养护产品才会种类纷杂，想借着消费者不够懂的空白去在产品营销上大作文章，从而让消费者在选择的时候经常被迷惑。相比于雪佛龙金富力润滑油，特劲添加剂显然在中国市场已经已经取得了广大爱车人士的认可，在电商平台，雪佛龙特劲添加剂的销量和好评度非常高，相信这也些也是基于实际的用车体验所带来的用户真实反馈。
数据来源：京东商城，雪佛龙的好评度和销量非常高
发动机机油对于一台车健康的重要性不言而喻，国内的前装和后装市场上，美孚、嘉实多以及壳牌这几个品牌占据着大部分的市场，同时也占据着绝大多数的消费者认知。雪佛龙雪佛龙金富力润滑油作为一个拥有着领先技术的国际大牌，在中国市场上有很长的路要走。不过我们也在跟雪佛龙大中华区总裁-过保民先生的沟通中也得知，雪佛龙在中国市场开始逐渐发力，与更多的中国品牌和中国合资品牌进行深度合作，同时还在中国各个地区继续推进合作的汽车养护门店，让中国消费者真正通过体验来了解和认可这个品牌。
本文来源：网易汽车
作者：褚超
责任编辑：
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