5月10日，针对滴滴乘客打车遇害的事件，滴滴回应媒体称，作为平台辜负了用户的信任，在这件事情上，负有不可推卸的责任，向家属及公众道歉。目前滴滴已经成立了专项工作组，配合警方开展案件侦查工作。
据媒体报道，5月4日，21岁空姐深夜从郑州航空港区搭乘了一辆汽车赶往市内。至5月6日早间家人发现与空姐失去联系，随后来自警方消息证实，该空姐已遇害。目前凶手仍在潜逃，公安机关正在全力抓捕。
滴滴表示，“对于郑州顺风车乘客李女士遇害一事，我们感到万分悲痛和愧疚，在这样的悲剧面前，任何言语都无法表达我们沉痛的自责。我们真诚地和李女士的家人道歉，作为平台我们辜负了用户的信任，在这件事情上，我们负有不可推卸的责任。”
据悉，滴滴已经成立了专项工作组，配合警方开展案件侦查工作，目前案件正在侦破过程中。滴滴称，将尽最大努力协助警方尽快破案，将凶手绳之以法，还李女士和家人一个公道。
事实上，这并非滴滴司机第一次卷入刑事案件。2016年5月，深圳24岁女教师深夜搭乘滴滴网约车后，被司机带至偏僻处抢劫杀害。
此案发生后，深圳数千名滴滴网约车司机都接到了来自滴滴平台的“封号”短信，要求司机办理信息认证。当时滴滴方面表示，正在与公安机关联手建立更完善及时的布控系统和侦破联动机制，同时将在内部进一步完善司机安全和服务信用系统，以及加强针对乘客的安全措施，以最大程度地规避类似事件发生。
滴滴声明：
对郑州顺风车乘客遇害感到万分悲痛和愧疚
对于郑州顺风车乘客李女士遇害一事，我们感到万分悲痛和愧疚，在这样的悲剧面前，任何言语都无法表达我们沉痛的自责。我们真诚地和李女士的家人道歉，作为平台我们辜负了用户的信任，在这件事情上，我们负有不可推卸的责任。
滴滴已经成立了专项工作组，密切配合警方开展案件侦查工作，目前案件正在侦破过程中。请李女士的家人以及公众放心，滴滴将尽最大努力协助警方尽快破案，将凶手绳之以法，还李女士和家人一个公道。
再次向乘客家人以及公众道歉。我们会全力做好后续工作，同时全面彻查各项业务，避免类似事件的发生。
2018年5月10日
滴滴出行
